常见问题

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本主题内容

常规

Microsoft Teams 是一款面向团队的消息传递应用,团队中的每个成员均可通过这一应用访问所有对话、会议、文件和注释。它是一个开放式的协同工作平台。

你应当使用它的原因如下:

  • 它使一对一通信和群组通信变得轻松简单。

  • 协作可实时进行。

  • 您的团队关心 (您的所有文件、 文档、 联系信息,等) 的所有内容处于一次放置。

T 机器人是机器人,下面是可帮助您了解如何使用团队。提出问题或与 T 机器人聊天中键入关键字或短语,它将为您找到答案。如果您希望某些帮助视频,请查看 T 机器人聊天顶部的视频选项卡。

通过频道,团队成员可以针对特定主题进行有侧重的对话。每个团队拥有自己的一系列频道(首先是常规频道),团队成员根据需要确定其余频道的重点。一些频道关注特定项目,一些频道针对团队成员感兴趣的领域。一些频道仅仅是为了娱乐。团队拥有的每个频道面向所有团队成员完全公开,每位成员可随时加入频道对话。

如果你发现感兴趣的频道或与你相关的频道,可关注或收藏该频道

心存疑问?可向 T-Bot 询问有关应用的任何问题。如果更想自己浏览解决,可单击 T-Bot 聊天顶部的“帮助”选项卡,随便浏览所有帮助内容。还可单击应用左侧的配置文件图片,然后选择“帮助”。这将引导你转向所有帮助文章和一些快速说明视频。还提供有“常见问题”和“发行说明”选项卡。

有大量的方式将您自己的服务和应用程序集成到团队。您可以将自定义选项卡或自定义连接线集成,可以使用传入 webhook,并且可以 sideload 机器人。若要了解详细信息,请转到https://aka.ms/microsoftteamsplatform

团队频道是团队所有成员均可看到的对话。私人聊天仅对聊天参与人员可见。

私人对话和呼叫的视频显示为私有的对话,您就可以使用聊天。视频旁白和过程信息的脚本附带视频。

有关详细信息,请参阅获得最佳消息传递体验

你可以在 Teams 中执行一些非常详细的搜索。首先在应用顶部的搜索栏中键入名称、关键字或短语。Teams 将根据你最近的对话、收藏的频道或你组织内的人员生成建议。

在输入搜索词后,可以筛选结果以仅显示消息、人员或文件。如果正在消息或文件中进行搜索,则可以通过单击初始搜索结果上方的“筛选器“筛选器”按钮 ,使你的搜索更加具体。

搜索选项

团队应用程序适用于以下桌面浏览器:

  • Internet Explorer 11

  • Microsoft Edge 12

  • 最新版本的 Chrome

  • 最新版本的 Firefox

有建议吗?我们欢迎提出宝贵它。在您的桌面应用程序,单击屏幕左下角中的反馈灯泡,并告诉我们您的想法。

反馈按钮

请让您了解是否应用程序仍然出现故障的 IT 管理员。您的管理员可以处理我们要解决该问题。

若要注销团队合作的用户,请单击在左下角中的个人资料图片。任务栏中,您也可以右键单击应用图标。

Mac 用户头到屏幕顶部的应用菜单栏,然后单击Microsoft 小组>退出 Microsoft 团队。您也可以按 Cmd + Q 以退出。

对于所有操作系统后注销团队,, 您将需要重新输入您的凭据,然后下次您启动应用。

您的桌面应用程序将自动更新 (以便您不需要)。如果需要,您可以仍检查可用更新,通过单击在左侧的应用程序的个人资料图片,然后单击检查更新

您的 web 应用程序始终是最新版本。

现代身份验证是一个使工作组了解其他位置,已经输入您的凭据 (如您的工作电子邮件和密码),并且您不需要再次输入以启动应用程序的过程。体验因一些因素,如如果您正在使用在 Windows 或 mac 上它将也会有所不同,具体取决于您的公司是否已启用单因素身份验证或多重身份验证 (多重身份验证通常涉及验证您的凭据通过您的电话,提供一个唯一的代码,并输入 PIN,或演示您指纹)。以下是一个的现代身份验证的每个方案:

Windows 用户

  • 如果您已登录到其他 Office 应用程序通过您的 Office 365 企业版帐户,启动团队时您将会转直线到应用程序。存在不需要输入您的凭据。

  • 如果您不在登录到您的 Office 365 企业版帐户任何其他位置,启动团队时,要求您提供任一单-或多重-factor 身份验证 (SFA 或 MFA),具体取决于什么您的公司决定他们想所需要的过程。

  • 如果您在登录到加入域的计算机上,当您启动团队,可能会要求您以转到一个更多的身份验证步骤,具体取决于您的公司选择是否需要 MFA 或如果您的计算机上已要求 MFA 登录。如果您的计算机上已要求 MFA 登录,当您打开团队,该应用程序自动启动。

Mac 用户

当您启动团队时,您的计算机上不能提取您从您的 Office 365 企业版帐户或任何其他 Office 应用程序的凭据。相反,您将看到一个提示,询问您 SFA 或 MFA (具体取决于您的公司设置)。一旦输入您的凭据,您不需要提供其再次;从该点上,团队自动启动每当您正在处理同一台计算机。

没有方法来切换用户帐户后您已完成的现代身份验证,如果您使用的域加入计算机 (例如,如果您的租户启用了 Kerberos)。如果您没有正在加入域的计算机上,您可以切换帐户。

若要注销团队合作的用户,单击左下角,在您的配置文件的图片,然后选择注销。您也可以右键单击任务栏中的应用程序图标,然后选择注销。一旦您注销团队,您需要输入您的凭据再次启动应用。

现代身份验证可为每个组织使用团队,因此如果您不能完成该过程,可能会出现错与您的域或贵公司的 Office 365 企业版帐户。最好的办法是与您有关详细信息和后续步骤的 IT 管理员联系。

有关详细信息,请参阅为什么我无法登录 Microsoft Teams?

若要向某人发送一封电子邮件从团队合作的用户,请将鼠标悬停在其个人资料图片其配置文件片,直到出现。单击信封图标以发送电子邮件的卡片的左下角

如果您已经尚未选择电子邮件应用程序与团队一起使用,您将看到一个提示,询问您选择一个。

T-Bot 聊天查询和回复当前支持以下语言:

  • 英语(美国)

  • 法语

  • 德语

  • 西班牙语

您可以卸载团队相同的方式在您的计算机中卸载其他应用程序:

Windows

右键单击任务栏中的团队图标并选择退出退出团队。打开控制面板,选择卸载程序,,然后选择Microsoft 小组。与 Microsoft 团队突出显示,单击卸载

Mac

退出团队通过右键单击团队应用在 dock 中,然后按住 Option,然后单击强制退出。打开应用程序文件夹,选择Microsoft 团队,然后将其移到废纸篓

截至目前,则无法在小组中创建的任务、 待办事项列表或提醒。不要担心,尽管的功能即将推出。

与此同时,如果您想要跟踪的重要邮件,请单击邮件旁边的保存此邮件 保存邮件按钮 。这种方式,您可以在以后中查找已保存的邮件 (只需单击您的配置文件图片,然后选取保存)。

为了满足法律、 法规和内容安全需求,团队提供以下信息保护功能通过Office 365 安全和合规性中心

功能

描述

存档

存储在任何团队相关的工作负荷中的任何内容需要根据企业公司政策永久保留。

合规性内容搜索

通过丰富的筛选功能可以搜索任何工作负荷中存储的任何内容。可以向合规性和诉讼支持特定容器导出所有内容。

电子数据展示

丰富电子数据展示就地功能,包括案例管理、 保存、 搜索、 分析和导出功能可帮助客户简化电子数据展示过程并减少成本和风险时快速识别相关数据。

法律保持状态

任何工作组或单个放在就地保留或诉讼保留后,保留置于主和存档的邮件 (不包括编辑或删除)。

审核日志搜索

所有团队活动和业务事件必须捕获并可供客户搜索和导出。

Exchange online 保护

为 Office 365 电子邮件发送到通道筛选垃圾邮件、 恶意软件、 恶意链接、 欺诈,和网络钓鱼通过 Exchange Online Protection 和高级威胁保护。

条件的访问

我们确保访问团队仅限于符合您的 IT 管理员的设备或公司的组织设置了策略和安全规则。这其中包括 MDM 和 MAM 与 Intune 支持 iOS 和 Android 版。

管理员创建的工作或学校帐户来向 Microsoft 云服务,如 Microsoft Azure、 Windows Intune 和 Office 365 的组织访问成员。工作或学校帐户可以采取用户的组织的电子邮件地址,如username@orgname.com的形式。使用它们来被称为 '组织帐户'。

Microsoft 帐户是 Windows Live id 的新名称Microsoft 帐户的电子邮件地址和密码登录到 Outlook.com、 OneDrive、 Windows Phone 或 Xbox LIVE 等服务。如果您使用的电子邮件地址和密码登录到这些或其他服务,您已经拥有 Microsoft 帐户,但您还可以注册的一个新的任何时候。

注意: 为团队合作的用户的来宾需要对 Office 365 工作或学校帐户。

团队和频道

团队是人员、 内容和工具周围不同的项目和组织内的作业的集合。工作组成员可以共享对话、 文件、 备注和详细信息。

通道帮助保持井然有序工作组对话。您可以将通道专用于特定主题、 项目、 分项 — 您喜欢的任何内容。

工作组和通道

团队所有者可以添加和删除用户。他们能够编辑或删除团队并更改团队照片。他们还可以…

  • 设置团队成员对频道、选项卡和连接器的权限。

  • 通知工作组中的每个人的控件 @team 提及。

  • 允许 @channel 提及,通知拥有 favorited 成员通道。

  • 允许使用 GIF、贴纸和 Meme。

只有团队成员才能看到团队文件。若要与团队以外的人员共享文件,请转到团队的文件列表。单击任何文件旁的“更多选项 “更多选项”按钮 ”,单击“在 SharePoint 中打开”,然后从 SharePoint 网站共享所需文件。

消息传递

若要发送私人消息,请先单击您要启动新对话的搜索栏旁边的新聊天 新建聊天按钮 。键入您想要与之聊天的人员的人员的名称。然后,撰写邮件,然后按 Enter。

收件人字段中的邮件

要循环某人加入私人对话,只需单击屏幕右上角中添加人员 将人员添加到工作组按钮 。然后,键入您想要添加,然后按 enter 键的人员的名称。

将人员添加到群聊

向对话添加新人员后,他们无法看到加入之前所发送的消息。

要查看所有这些已发送的邮件,请单击活动 “活动”按钮 。然后单击>我的活动,以查看您发送的所有邮件、 通道是的而且当您发送给他们。

你可以使用 Microsoft Teams 与 Skype for Business 用户聊天。只需与要向其发送消息的成员发起一对一聊天,他们便可在 Skype for Business 中收到你的消息。在聊天中,你将有机会邀请他们加入你并使用 Microsoft Teams 中的其他功能。

请记住:如果要向其发送消息的人员曾使用过 Microsoft Teams,你的消息将始终发送至 Microsoft Teams。除此以外,如果消息无法发送至 Skype for Business 或无法从 Skype for Business 发送消息,请咨询 IT 管理员。目前使用 Microsoft Teams 并具有本地 Skype for Business 帐户的人员无法向 Skype for Business 用户发送消息,也无法从 Skype for Business 用户接收消息。

很遗憾,组邮件无法发送用户使用 Skype for Business。但是,每当有人邀请您加入组对话从 Skype for Business,您将在 Microsoft 团队将收到通知。然后,您可以在 Skype for Business 中重新加入对话。

能够在 Microsoft Teams 中与 Skype for Business 上的用户聊天的确很酷,但你也将错失表情符号、文件附件和选项卡等有趣的功能。另外,你的对话历史记录也不会保存,因此,如果在不同的平台(如移动设备)上更新、刷新或打开 Microsoft Teams,你将无法查看旧消息。

若要向某人发送一封电子邮件从团队合作的用户,请将鼠标悬停在其个人资料图片其配置文件片,直到出现。单击信封图标以发送电子邮件的卡片的左下角

如果您已经尚未选择电子邮件应用程序与团队一起使用,您将看到一个提示,询问您选择一个。

若要查看哪些人是群聊上,将鼠标悬停在要显示的每个人的姓名列表的参与者的数量。

在聊天页眉中的参与者列表

团队,您可以删除单个在过去的 24 小时内发送的邮件,但您不能关闭您的整个对话历史记录。

跟踪对话和管理通知

有关详细信息,请观看高效率的对话,其中显示您可以如何使用对话在您的工作组渠道来提高工作效率。视频旁白和过程信息的脚本附带视频。

你将知道频道中有未读邮件和未查看活动,因为其名称将加粗显示。如果收藏频道,它将在列表中保持可见。

加粗显示的团队频道

当某人 @提及你或回复你参与的对话时,你还会收到通知,通过这种方式也能知道频道处于活动状态。

活动和提及

如果担心无法确定正在进行的对话是否需要你的注意,请放心:所有通知均显示在“ 活动”源中,让你绝不会错过任何内容。当某人执行以下操作时,你将收到通知:

  • @提及你(你还可以在对话中查看你的 @提及)。

  • @提及你所在的团队和频道。

  • 回复你参与的对话。

  • 回复你的回复。

频道

还将在加粗的频道名称旁边显示一个数字,让你知道自己在该频道中被提及。

频道中的活动

有大量保持最新可以执行的操作。

  • 按自己所需的顺序排好各个团队,将最繁忙的团队放在列表顶部。

  • 常用经常使用的通道。它们保持可见团队列表中,这种方式,您将看到正在发送新邮件时。

    加粗或 favorited 通道

  • @mention 人员这样他们 @mention 您。您将看到您访问过的 @ 提及您的通知中。此外,通道名称旁边将显示一个带有数字的红色圆圈。

    通道中的通知

  • 观看活动 “活动”按钮 在左侧的应用程序。这样,您知道您时获得通知。

    活动按钮显示一个通知

有关详细信息,请参阅跟踪的对话

会议和通话

团队会议是通道中的人员的方法从对话转至即席会议。

所有团队成员均可加入团队会议。团队会议包括音频、视频和屏幕共享。你始终拥有会议空间,从不需要会议室或投影仪。

要启动小组会议,请单击新对话中的现在开会 满足现在按钮

撰写与满足现在选中框图标

您也可以通过单击现有对话中的现在开会 满足现在按钮 保持当前对话的上下文。

撰写包装盒满足现在选定图标

团队会议是打开会议,以便工作组中的任何人都可以加入。当您启动特定通道中的会议时,整个团队可以看到该会议发生和从该通道的联接。

从对话加入会议

同一视频通话中最多可包含 50 人。

注意: 机器翻译免责声明:本文是由无人工介入的计算机系统翻译的。Microsoft 提供机器翻译是为了帮助非英语国家/地区用户方便阅读有关 Microsoft 产品、服务和技术的内容。由于机器翻译的原因,本文可能包含词汇、语法或文法方面的错误。

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