已知问题 - Mac 版 Skype for Business

注意: 我们希望能够尽快以你的语言为你提供最新的帮助内容。本页面是自动翻译的,可能包含语法错误或不准确之处。我们的目的是使此内容能对你有所帮助。可以在本页面底部告诉我们此信息是否对你有帮助吗?请在此处查看本文的英文版本以便参考。

更新:   2018 年 8 月 22

添加或更新的最新的问题

服务器更新

如果没有Skype for Business Server 2015 CU4 (构建 9319.272 或更高版本)Lync Server 2013 CU8 HF1 (构建 8309.973 或更高版本), Mac 版 Skype for Business需要在服务器端移动支持。后更新到版本 9317.272 或 8309.973 或更高版本,移动支持将不再是必需的。

你可以在 Skype for Business Server 2015 更新Lync Server 2013 更新中下载这些更新。

您也可以在常见问题-商业版在 Mac 上的 Skype中查找详细信息。

已知问题

问题

批注

Outlook 集成

在 Mac 上将 Skype for Business 与 Outlook 集成的要求:

  • 需要 Mac 版 Outlook 15.28 或更高版本。

  • Skype for Business 必须正在运行。

  • 需要使用相同的用户帐户登录 Outlook 和 Skype for Business。

如果联系人不显示状态、无法安排在线会议,或者会议邀请中没有拨入信息,请对 Outlook 集成进行故障排除:

  1. 确保 Outlook 和 Skype for Business 的用户帐户相同。

  2. 重新启动 Outlook。

  3. 重新安装 Mac 版 Skype for Business。

  4. 整洁执行卸载 Lync 2011。有关详细信息,请参阅如何执行干净卸载 Lync for Mac 2011

  5. 确保 Skype for Business 正在运行并且已登录。

看不到用于 Mac 的用户的 Skype for Business 在 Outlook 2016 中的状态

如果您有 Lync for Mac 2011 相同的 Mac 设备上安装,则 Lync for Mac 可能已更改配置。建议您重新安装Mac 版 Skype for Business。

无法搜索 Skype 目录

虽然您已启用此功能为您的组织, Mac 版 Skype for Business用户无法搜索 Skype 目录。但是, Mac 版 Skype for Business用户可以与 Skype 用户通信如果他们知道 Skype 用户的 Microsoft 帐户。 请参阅在 Skype for Business 中添加联系人。

并行安装

Mac 上不支持并行安装 Skype for Business 和 Lync。建议在安装 Skype for Business 之前完全卸载 Mac 版 Lync 2011。

无法登录到 Skype for Business

某些 Lync 配置文件可能不同于Mac 版 Skype for Business配置文件,可能会导致差异。有关详细信息,请参阅如何执行干净卸载 Lync for Mac 2011

需要移动策略

Skype for Business Server 2015 CU4Lync Server 2013 CU8 HF1的版本中,我们将为桌面应用程序支持Mac 版 Skype for Business 。这意味着,遇到移动性策略分配给 Mac 用户不是必需的。直到这些服务器更新,在服务器端移动支持是必需的。

会议邀请仅显示单个拨入号码

修复方法:更新到 Outlook 2016 for Mac 内部版本 15.32 或更高版本。

无法获得单窗口/选项卡式窗口体验

默认情况下,如果拓扑满足以下要求,所有对话将在单窗口/选项卡式窗口中显示。但在有些情况下,客户端无法检测是否已启用服务器端对话历史记录,将不会默认显示单窗口视图。可通过更新“首选项”中的设置进行纠正。

单窗口/选项卡式窗口体验的要求:

  • Skype for Business Online 或 Skype for Business Server 2015。

  • 已启用服务器端对话历史记录。

为解决单窗口模式不可用的问题,请检查以下内容:

  • 取消选中“首选项”>“常规”>“在单独的窗口中显示对话”。

添加包含 100 个以上联系人的通讯组时,最终只有 100 个联系人

解决方法:要查看通讯组的完整成员列表,请使用 Outlook 展开该组。

搜索联系人限制

没有使用 Mac 搜索已知的限制,它不会显示个人 Outlook 联系人、 联盟的联系人和 Skype 消费者联系人;它只能在本地 Active Directory 中显示的联系人。

在 Windows 客户端 Skype for Business 中查看桌面

在 Windows Skype for Business 客户端与 Mac Skype for Business 客户端之间的对等会话中,Mac Skype for Business 客户端启动共享时,Windows Skype for Business 客户端无法看到 Mac 用户的桌面。在这种 Skype for Business 场景中,不支持 Windows 本地部署用户查看桌面。

解决方法:用户可以加入电话会议或使用“现在开会”。

Outlook for Mac 中缺失 PSTN 会议信息

在 Outlook for Mac 中安排在线会议时 PSTN 会议信息缺失。

解决方法:要修复此问题,你必须删除一项 Outlook 设置:

  1. 退出 Outlook for Mac。

  2. 打开终端。

  3. 键入:defaults delete com.microsoft.Outlook OnlineMeeting

  4. 启动 Outlook for Mac。

Mac 版 Skype for Business 无法登录

(Skype for Business Server Online、Exchange Server Online,本地部署托管身份,并为 wiasupporteduseragents-Mozilla/5.0 启用了 ADFS 3.0 和 WIA 身份验证)

解决方法:

  1. 从 AdfsProperties 中的 WIASupportedUserAgents 参数中删除“Mozilla/5.0”。具体来说,你需要:

    1. 运行 Get-AdfsProperties | 选择 wiasupporteduseragents 并获取输出。

    2. 然后删除输出中的“Mozilla/5.0”。

    3. 然后对步骤 b 中的输出运行 Set-AdfsProperties -WIASupportedUserAgents。

  2. 还原为使用 Lync for Mac 2011。

注意: Mac 版 Skype for Business 通过基础 ADAL 库表示为用户代理 Mozilla/5.0(应用中没有设置它的选项),且 Windows 集成身份验证通常仅用于 Windows 客户端,因此不受 Mac 上的 ADAL 库支持。

联系人管理,包括代理管理支持仅限于上Skype for Business Server 2015 UCS 禁用

如果用户帐户已启用 Exchange Skype for Business管理员统一联系人存储 (UCS),则Skype for Business Server 2015上的用户不能修改Skype for Business在其联系人列表。如果在Lync Server 2013上托管的用户,则不支持联系人管理。用户可以对其在 Outlook 中的联系人列表中进行更改。委派管理可以通过 Lync 或Skype for Business管理员使用 SEFAUtil 管理工具。

与 UCS 禁用Skype for Business Server 2015是唯一当前支持联系人管理。

增强的 911 (E-911) 支持

从Mac 版 Skype for Business进行 E-911 紧急呼叫支持具有本地服务器的以下要求:

  • Mac 版 Skype for Business版本 16.11 或更高版本。

  • Skype for Business Server 2015,年 12 月 2017年更新或 Lync Server 2013、 11 月 2016年更新 (CU8 HF1)。

  • 在 CsPlatformServiceSettings Enable911 必须为真。

  • 西安全服务的客户: 紧急网关版本 5.4。

  • 启用的用户的位置策略 EnhancedEmergencyServicesEnabled 属性或

  • 位置策略应用于子网用户连接到网络网站 (Skype for Business Server 2015,所需的2018 年 7 月更新) 上启用 EnhancedEmergencyServicesEnabled 属性。

即时消息 (IM) 不会发送给通讯组列表的紧急呼叫通知

对于Skype for Business Server 2015的用户,发送即时消息通知的紧急呼叫置于Mac 版 Skype for Business从通讯组列表 (按指定位置策略中的通知 URI) 需要7 月 2018年更新

在 Outlook 中,不能从加入会议非联盟的组织

当用户单击 Outlook 中的加入链接时,用户无法加入会议与您的组织未联合的其他组织中。

解决方法: 从加入会议应用中的会议选项卡 (版本 16.11.149 及更高版本)。

不能在会议中共享大型 PowerPoint 文件

无法从Mac 版 Skype for Business会议中共享大于 30 MB 的 PowerPoint 文件。

解决方法: 打开计算机上的 PowerPoint 文件,并共享会议屏幕。

此版本中不可用的功能

如果你使用的是 Skype for Business Server 2015,请参阅 Skype for Business Server 2015 客户端比较表中的 Mac 版 Skype for Business 列。

如果你使用的是 Lync Server 2013,请参阅 Lync Server 2013 客户端比较表中的 Mac 版 Skype for Business 列。

相关主题

什么是商业版在 Mac 上的 Skype 中的新增功能?
Office 内部版本商业版在 Mac 上的 Skype for
Skype for Business 帮助

扩展你的 Office 技能
了解培训
抢先获得新功能
加入 Office 预览体验计划

此信息是否有帮助?

谢谢您的反馈!

谢谢你的反馈! 可能需要转接到 Office 支持专员。

×