将 G 套件邮箱迁移到 Office 365

将 IMAP 邮箱迁移到 Office 365 提供迁移过程的概述。请先阅读该文章,熟悉文章内容后,返回此主题,了解如何将邮箱从 G 套件(之前称为 Google 应用)Gmail 迁移到 Office 365。必须成为 Office 365 全局管理员才能完成 IMAP 迁移步骤。

要查看 Windows PowerShell 命令?请参阅使用 PowerShell 执行将 IMAP 迁移到 Office 365

想要迁移其他类型的 IMAP 邮箱?请参阅将其他类型的 IMAP 邮箱迁移到 Office 365

使用 Office 365 管理中心 从 G 套件邮箱进行的迁移

可使用 Office 365 管理中心 中的安装向导迁移 IMAP。相关说明,请参阅 Office 365 管理中心中的 IMAP 迁移

重要提示:IMAP 迁移将仅迁移电子邮件,而不迁移日历和联系人信息。用户可以将自己的电子邮件、联系人和其他邮箱信息导入 Office 365。请参阅将电子邮件和联系人迁移到 Office 365 商业版了解操作方式。

在 Office 365 可连接到 Gmail 或 G 套件之前,所有帐户所有者都需要创建一个应用密码来访问其帐户。这是因为 Google 将 Outlook 视为安全性较低的应用,且不允许单靠密码对其进行连接。相关说明,请参阅准备用于连接到 Outlook 和 Office 365 的 G 套件帐户。还需要确认 G 套件用户可以启用 2 步验证

Gmail 迁移任务

以下列表按应完成的顺序列出了迁移任务。

在此任务中,需首先向 Office 365 证明你拥有用于 G 套件帐户的域。

注释: 

  • 另一种方法是使用 Office 365 订阅附带的 你的公司名称.onmicrosoft.com 域,而不是使用你自己的自定义域。在这种情况下,只需按在 Office 365 中创建用户所述添加用户,而忽略此任务。

  • 然而,大多数用户希望使用其自己的域。

域验证是设置 Office 365 时应完成的一个任务。设置过程中,Office 365 设置向导将提供应在域托管提供商上添加的 TXT 记录。有关要在 Office 365 管理中心 中完成的步骤,请参阅在 Office 365 中验证域,然后从下列两个选项中选择一个域注册机构以查看如何完成在 DNS 托管提供商上添加 TXT 记录。

  • 你的当前 DNS 托管提供商是 Google。    如果你向 Google 购买了域并且它是 DNS 托管提供商,请按照以下说明操作:当你的域由 Google 托管时创建 DNS 记录

  • 从其他域注册机构处购买了域。   如果从其他公司购买了域,我们针对许多常见的域托管提供商提供了说明

可以一次添加一个用户,也可以一次添加多个用户。添加用户时,还可以向其添加许可证。每位用户必须拥有 Office 365 邮箱,才能将电子邮件迁移到此处。每位用户还需要包括 Exchange Online 计划的许可证才能使用其邮箱。

重要: 此时,已证明你拥有该域并使用自定义域在 Office 365 中创建了 G 套件用户。在此步骤中关闭向导。不要继续设置域,直到 Gmail 邮箱已迁移到 Office 365。可以完成任务 7 将 Gmail 直接路由到 Office 365 中的设置步骤。

对于此任务,您需要创建一个迁移文件,其中包含要迁移到 Office 365 的 Gmail 邮箱的列表。 创建迁移文件最简单的方法是使用 Excel,因此我们将在这些说明中使用 Excel。 您可以使用 Excel 2013、Excel 2010 或 Excel 2007。

创建迁移文件时,需要知道要迁移的每个 Gmail 邮箱的密码。我们假定你不知道用户密码,因此在迁移过程中,可能需要为所有邮箱分配临时密码(通过重置密码)。须是 G 套件中的管理员才能重置密码。

不必一次迁移所有 Gmail 邮箱。 可以在方便时分批迁移它们。 迁移文件中最多可以包括 50,000 个邮箱(每个用户一行)。 文件大小可以为 10 MB。

  1. 使用管理员用户名和密码登录 G 套件管理控制台

  2. 登录后,选择“用户”。

    Google 管理中心中的用户列表。
  3. 选择各个用户以标识各欧诺个户的电子邮件地址。记下该地址。

    Google 应用管理中心的用户详细信息
  4. 登录到 Office 365 管理中心,然后转到“用户”>“活动用户”。注意“用户名”列。将马上使用此信息。也请将 Office 365 管理中心 窗口保持打开状态。

    Office 365 管理中心中的“用户名”列。
  5. 启动 Excel。

  6. 使用以下屏幕截图作为模板来在 Excel 中创建迁移文件。 从第 1 行的标题开始。 确保它们与图片完全匹配并且不包含空格。 确切的标题名称是:

    • 单元格 A1 中为“电子邮件地址”。

    • 单元格 B1 中为“用户名”。

    • 单元格 C1 中为“密码”。

      Excel 迁移文件中的单元格标题。
  7. 接下来,输入要迁移的每个邮箱的电子邮件地址、用户名和密码。 每行输入一个邮箱。

    • A 列”是 Office 365 邮箱的电子邮件地址。这是 Office 365 管理中心 中“用户”>“活动用户”下“用户名”列中显示的内容。

    • B 列”是用户的 Gmail 邮箱的登录名,例如 alberta@contoso.com。

    • C 列是用户 Gmail 邮箱的应用密码。使用 Office 365 管理中心从 G 套件邮箱迁移中介绍了如何创建应用密码。

      已完成的示例迁移文件。
  8. 将该文件另存为 CSV 文件类型,然后关闭 Excel。

    在 Excel 中显示“另存为 CSV”选项。

若要成功迁移 Gmail 邮箱,Office 365 需要连接到 Gmail 并与之通信。 为实现该目的,Office 365 将使用迁移终结点。 迁移终结点是一个技术术语,它描述用于创建连接以便您可以迁移邮箱的设置。 您将在此任务中创建迁移终结点。

  1. 转到 Exchange 管理中心

  2. 在 EAC 中,转到“收件人”>“迁移”>“更多“更多”图标 >“迁移终结点”。

    选择迁移终结点。
  3. 单击“新建“新建”图标 创建新的迁移终结点。

  4. 在“选择迁移终结点类型”页面上,选择“IMAP”。

  5. 在“IMAP 迁移配置”页面上,将“IMAP 服务器”设置为 imap.gmail.com 并保持默认设置相同。

  6. 单击“下一步”。迁移服务将使用设置来测试与 Gmail 系统的连接。如果连接有效,“输入常规信息”页面将会打开。

  7. 在“输入常规信息”页面上,键入迁移终结点名称,例如“Test5-endpoint”。 将其他两个框留空以便使用默认值。

    迁移终结点名称。
  8. 单击“新建”以创建迁移终结点。

您可以使用迁移批处理同时将 Gmail 邮箱组迁移到 Office 365。 批处理包含您在上一任务的迁移文件中列出的 Gmail 邮箱。

提示: 

  • 最好是创建一个包含少量邮箱的测试迁移批处理来首先测试该过程。

  • 使用相同行数的迁移文件,然后在一天中的类似时间运行批处理。 然后比较每个测试批处理的总运行时间。 这有助于您估计迁移所有邮箱可能花费的时间、每个迁移批处理的大小以及应同时使用多少个源电子邮件系统连接来平衡迁移速度和 Internet 带宽。

  1. 在 Office 365 管理中心 中,导航到“管理中心”>“Exchange”。

    转到 Exchange 管理中心。
  2. 在 Exchange 管理中心 中,转到“收件人”>“迁移”。

  3. 单击“新建“新建”图标 >“迁移到 Exchange Online”。

    选择“迁移到 Exchange Online”
  4. 选择“IMAP 迁移”>“下一步”。

  5. 在“选择用户”页面上,单击“浏览”以指定创建的迁移文件。选择迁移文件后,Office 365 将对其进行检查以确保:

    • 不为空。

    • 使用逗号分隔的格式。

    • 包含的行数不超过 50,000 行。

    • 标题行中包括所需的属性。

    • 行的列数与标题行相同。

    如果任何一个检查失败,您将获得一个错误,它描述失败的原因。 如果遇到错误,您必须修复迁移文件并重新提交它以创建迁移批处理。

  6. 在 Office 365 验证迁移文件之后,它将文件中列出的用户数显示为要迁移的 Gmail 邮箱数。

    使用 CSV 文件新建迁移批处理
  7. 单击“下一步”

  8. 在“设置迁移终结点”页面上,选择在上一步中创建的迁移终结点,然后单击“下一步”。

  9. 在“IMAP 迁移配置”页面上,接受默认值,然后单击“下一步”。

  10. 在“移动配置”页面上,在框中键入迁移批处理的名称(不能包含空格或特殊字符),例如“Test5-migration”。 显示的默认迁移批处理名称是您指定的迁移文件的名称。 在您创建迁移批处理之后,迁移批处理名称显示在迁移仪表板上的列表中。

    也可以输入要从迁移中排除的文件夹的名称。例如,“共享”、“垃圾邮件”和“删除”。单击“添加添加图标 以将其添加到排除列表。还可以使用编辑图标 添加图标 更改文件夹名称,使用删除图标 删除图标 删除文件夹名称。

    “移动配置”对话框
  11. 单击“下一步”。

  12. 在“启动批处理”页面上,执行下列操作:

    • 选择“浏览”将迁移报告的副本发送给其他用户。 默认情况下,将通过电子邮件向您发送迁移报告。 您也可以从迁移批处理的属性页访问迁移报告。

    • 选择“自动启动批处理”>“新建”。 迁移立即开始,状态为“正在同步”。

      迁移批处理正在同步

注意: 如果状态长时间显示“正在同步”,说明可能遇到 Google 设置的带宽限制。有关详细信息,请参阅带宽限制

验证迁移是否有效

  • 在 Exchange 管理中心 中,转到“收件人”>“迁移”。验证该批处理是否显示在迁移仪表板中。如果迁移成功完成,则状态为“已同步”。

  • 如果此任务失败,请在关联的邮箱状态报告中检查是否存在特定错误,并仔细检查您的迁移文件的“电子邮件地址”列中是否有正确的 Office 365 电子邮件地址。

验证邮箱是否成功迁移到 Office 365

  • 让迁移的用户完成以下任务:

    • 转到 Office 365 登录页面,并使用您的用户名和临时密码登录。

    • 更新您的密码,并设置您的时区。 选择正确的时区非常重要,这样可确保您的日历和电子邮件设置正确。

    • 当 Outlook Web App 打开时,请向另一个 Office 365 用户发送一封电子邮件以验证您是否可以发送电子邮件。

    • 选择“Outlook”,然后检查您的电子邮件和文件夹是否全部存在。

虽然此任务是可选的,但是它有助于避免在新的 Office 365 邮箱中接收电子邮件时发生延迟。

当组织外部的人员向您发送电子邮件时,其电子邮件系统不会每次仔细检查该电子邮件的发送位置。 相反,其系统会基于您的 DNS 服务器中称为生存时间 (TTL) 的设置保存您的电子邮件系统的位置。 如果您在 TTL 过期之前更改您的电子邮件系统的位置,那么发件人的电子邮件系统会在查明位置是否发生更改之前尝试将电子邮件发送到旧位置。 这可能会导致邮件传递发生延迟。 避免这种情况的一种方法是降低您的 DNS 服务器向您的组织外部的服务器提供的 TTL。 这将导致其他组织更频繁地刷新您的电子邮件系统的位置。

如果设置了 3,600 秒(一小时)之类的较短间隔,大多数电子邮件系统会每小时询问更新。 建议您在开始电子邮件迁移之前至少将间隔设置为这么小。 此设置使向您发送电子邮件的所有系统有足够的时间处理更改。 然后,当您最终切换到 Office 365 时,可以将 TTL 更改回较长间隔。

可以在您的电子邮件系统的邮件交换器记录(也称为“MX 记录”)上更改 TTL 设置。 它位于面向公众的 DNS 中。 如果您有多个 MX 记录,则需要将每条记录的值更改为 3,600 秒或更短。

如果跳过了此任务,请不要担心。 电子邮件可能需要较长时间才会开始显示在新的 Office 365 邮箱中,但是最终会到达那里。

如果您需要一些有关配置 DNS 设置的帮助,请参阅管理 DNS 记录时为 Office 365 创建 DNS 记录

电子邮件系统使用称为 MX 记录的 DNS 记录来查明电子邮件的传递位置。在电子邮件迁移过程中,MX 记录指向 Gmail 系统。现在,已完成将电子邮件迁移到 Office 365,可以将 MX 记录指向 Office 365 了。按照以下步骤更改 MX 记录后,向自定义域中的用户发送的电子邮件将传递到 Office 365 邮箱

对于许多 DNS 提供商,我们都提供了有关更改 MX 记录的具体说明,请参阅管理 DNS 记录时为 Office 365 创建 DNS 记录。如果其中未包含您的 DNS 提供商,或者您希望了解大致方向,我们也提供了常规 MX 记录说明,请参阅在任何 DNS 托管提供商处为 Office 365 创建 DNS 记录

  1. 使用您的 工作或学校帐户登录到 Office 365

  2. 转到“域”页面

  3. 选择您的域,然后选择“修复问题”。

    状态显示“修复问题”是因为您中途停止向导,以便您可以在切换 MX 记录之前将 Gmail 电子邮件迁移到 Office 365。

    需要修复的域。
  4. 对于您需要添加的每种 DNS 记录,请选择“我修复什么?”,并按照说明为 Office 365 服务添加记录。

  5. 添加了所有记录后,您将看到一条消息,指出您的域已正确设置:Contoso.com 已正确设置。无需执行任何操作。

您的客户和合作伙伴的电子邮件系统可能需要长达 72 小时才能识别更改的 MX 记录。 请至少等待 72 小时,然后再继续停止与 Gmail 同步。

在最后一个任务中,您更新了您的域的 MX 记录。 现在,您可以验证所有电子邮件是否被路由到 Office 365。 验证之后,您可以删除迁移批处理并停止 Gmail 与 Office 365 同步。 在执行此步骤之前:

  • 确保您的用户将 Office 365 专门用于电子邮件。 在您删除迁移批处理之后,发送到 Gmail 邮箱的电子邮件不会复制到 Office 365。这意味着您的用户无法获取该电子邮件,因此请确保所有用户都在使用新系统。

  • 在删除迁移批处理之前请先让它运行至少 72 小时。 这使得下列两项操作发生的几率更大:

    • 你的 Gmail 邮箱和 Office 365 邮箱至少同步一次(每日同步一次)。

    • 您的客户和合作伙伴的电子邮件系统已识别对您的 MX 记录所做的更改,现在能够正确地向您的 Office 365 邮箱发送电子邮件。

当您删除迁移批处理时,迁移服务会清理与迁移批处理相关的任何记录,并将其从迁移仪表板中删除。

删除迁移批处理

  1. 在 Exchange 管理中心 中,转到“收件人”>“迁移”。

  2. 在迁移仪表板上,选择批处理,然后单击“删除”。

怎样才能知道这是否已正常工作?

  • 在 Exchange 管理中心 中,导航到“收件人”>“迁移”。 验证迁移批处理是否不再在迁移仪表板上列出。

在为用户迁移其电子邮件后,用户可将其 Gmail 日历和联系人导入到 Outlook 中:

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这些步骤有用吗? 如果有用,请在本主题的底部告诉我们。 如果没用,你在迁移电子邮件时仍遇到问题,请告诉我们,我们将使用你的反馈来仔细检查我们的步骤。

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