将您所在组织的 PST 文件导入到 Office 365 的概述

重要:  本文是由机器翻译的,请参阅免责声明。请在 此处 中查找本文的英文版本以便参考。

请参阅以下主题的批量导入到Office 365您所在组织的 PST 文件的详细的分步说明之一。

云上传

使用网络上传将 PST 文件导入 Office 365

硬盘

使用驱动器传送将 PST 文件导入 Office 365

提示: 面向管理员的前面的主题。您正在尝试将 PST 文件导入到您自己的邮箱吗?请参阅导入电子邮件、 联系人和日历从 Outlook.pst 文件

您可以使用导入服务在Office 365 安全和合规性中心快速批量导入 PST 文件迁移到Exchange Online邮箱Office 365组织中。有两种方法可以将 PST 文件导入到Office 365:

云上传

网络上载

通过在 Microsoft 云临时Azure的存储位置网络上载 PST 文件。然后您可以使用Office 365导入服务到邮箱Office 365组织中导入 PST 数据。

硬盘

驱动器传送

将 PST 文件复制到 BitLocker 加密的硬盘驱动器,然后物理方式提供给 Microsoft 驱动器。Microsoft 接收硬盘,数据中心的人员将数据上载到 Microsoft 云中的临时Azure存储位置。然后您可以使用Office 365导入服务到邮箱Office 365组织中导入数据。

下面是图并完成 PST 导入过程的说明。下图显示主工作流,并突出显示网络上载和传送方法驱动器之间的差异。

PST 导入过程中的工作流
  1. 下载 PST 导入工具和关键专用 Azure 存储位置   第一步是下载用于上载 PST 文件或将其复制到硬盘驱动器的工具和访问键。您将获得以下Office 365 安全与合规中心在导入页面中。密钥提供了您 (或 Microsoft 数据中心人员对于驱动器传送) 必需的权限,以将 PST 文件上载到Azure的隐私和安全存储位置。此访问键是唯一向您的组织,并有助于防止未经授权的访问您的 PST 文件,他们正在上载到 Microsoft 云后。请注意 PST 文件导入到Office 365不需要您的组织拥有单独Azure订阅。

  2. 上载或复制的 PST 文件   下一步取决于您正在使用网络上载还是驱动器传送导入 PST 文件。在这两种情况下,您将使用的工具和您在上一步中获得的安全存储键。

    • 上载网络   (在步骤 1 中下载) AzCopy.exe 工具用于上载并将 PST 文件存储在云中的 Microsoft Azure存储位置。 请注意上载到 PST 文件的Azure存储位置位于同一个区域 Microsoft 数据中心Office 365组织所在的位置。

      若要将它们上载,您要导入到Office 365 PST 文件必须位于文件共享或您的组织中的文件服务器。

    • 驱动传送   (在步骤 1 中下载) WAImportExport.exe 工具用于将 PST 文件复制到硬盘。 此工具进行硬使用 BitLocker 驱动器加密,然后将 Pst 复制到硬盘。像网络上载 PST 文件,您希望复制到硬盘必须位于文件共享或您的组织中的文件服务器。

    提示: 若要查找 PST 文件,您可以将其复制到文件共享或文件服务器到您的组织,您可以使用新的 PST 集工具。有关详细信息,请参阅使用 PST 集工具来查找、 复制和删除您的组织中的 PST 文件

  3. 创建 PST 导入映射文件   

    已上载到Azure存储位置或复制到硬盘驱动器 PST 文件后下, 一步是创建指定哪些用户邮箱的 PST 文件将被导入到一个逗号分隔的值 (CSV) 文件 (PST 文件可以导入到用户的主邮箱或其存档邮箱)。Office 365导入服务将使用的信息导入 PST 文件。

  4. 创建 PST 导入作业   下一步是在安全和合规性中心中的导入页面上创建 PST 导入作业并提交在上一步中创建的 PST 导入映射文件。对于网络上载 (因为 PST 文件已上载到Azure) Office 365 PST 文件中的数据分析,然后使您能够设置控制哪些数据实际获取对 PST 中指定邮箱导入的筛选器导入映射文件。

    驱动器传送此时过程中会发生的一些其他内容。

    • 实际提供硬盘连接到 Microsoft 数据中心 (Microsoft 数据中心的发货地址创建导入作业时显示)

    • 当 Microsoft 收到硬盘时,数据中心的人员将将硬盘上的 Pst 文件上载到您的组织的Azure存储位置。为前面所述,PST 文件上载到Azure存储位置所在的同一区域的 Microsoft 数据中心Office 365组织所在的位置。

      注意: 硬盘上的 PST 文件上载到Azure 7 到 10 个工作日后 Microsoft 接收硬盘内。

      网络上载过程中,如Office 365然后分析 PST 文件中的数据,并使您能够设置控制哪些数据实际获取对 PST 导入映射文件中指定邮箱导入的筛选器。

    • Microsoft 提供给您的硬盘。

  5. 筛选,将导入到邮箱的 PST 数据   创建导入作业后 (和从驱动器传送作业的 PST 文件上载到Azure存储位置后) Office 365分析 PST 文件中的数据 (安全地) 通过确定的项目和不同的消息的年龄PST 文件中包含的类型。在分析完成,并且已准备好导入的数据,您可以选择要导入 PST 文件中包含的所有数据,或可以剪裁通过设置控制哪些数据获取导入的筛选器导入的数据。

  6. 启动 PST 导入作业   启动导入作业后, Office 365会使用 PST 导入映射文件中的信息从他Azure存储位置的 Pst 文件导入到用户邮箱。有关导入作业 (包括每个要导入的 PST 文件的信息) 的状态信息将显示在安全和合规性中心的导入页上。导入作业完成后,作业状态设置为已完成

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下面是一些有关使用Office 365导入服务批量导入 PST 文件迁移到Office 365邮箱的常见问题。

使用网络上载 PST 文件导入的常见问题

使用驱动器传送 PST 文件导入的常见问题

使用网络上载 PST 文件导入

在 Office 365 导入服务中创建导入作业需要哪些权限?

必须分配有 Exchange Online 中的邮箱导入导出角色,才能将 PST 文件导入到 Office 365 邮箱。默认情况下,此角色未分配给 Exchange Online 中的任何角色组。可以将邮箱导入导出角色添加到组织管理角色组。或者可以创建新的角色组,分配邮箱导入导出角色,然后将自己或其他用户添加为成员。有关详细信息,请参阅管理 Exchange Online 中的角色组中的“向角色组添加角色”或“创建角色组”部分。

此外,若要在 Office 365 安全与合规中心 中创建导入作业,必须满足以下条件之一:

  • 在 Exchange Online 中必须分配有“邮件收件人”角色。默认情况下,此角色分配给“组织管理和收件人管理”角色组。

  • 必须是你的 Office 365 组织中的全局管理员。

提示: 请考虑在 Exchange Online 中创建新角色组,此角色组专门用于将 PST 文件导入 Office 365。若要获得导入 PST 文件所需的最低级别权限,请将“邮件导入导出和邮件收件人”角色分配给新角色组,然后添加成员。

网络上传在哪些地区提供?

网络上传当前在美国、加拿大、巴西、英国、欧洲、印度、东亚地址、东南亚、日本、韩国和澳大利亚提供。将很快会在更多地区推出网络上传。

使用网络上传导入 PST 文件的定价如何?

使用网络上传导入 PST 文件是免费的。

这也意味着 PST 文件从 Azure 存储区域删除后,将不再显示在 Office 365 管理中心已完成导入作业的文件列表中。虽然导入作业可能仍然列在“将数据导入到 Office 365”页面,但查看较早导入作业的详细信息时,PST 文件的列表可能为空。

哪个版本的 PST 文件格式支持导入到 Office 365?

可选两个版本的 PST 文件格式:ANSI 和 Unicode。建议导入使用 Unicode PST 文件格式的文件。但是,采用 ANSI PST 文件格式的文件也可以导入到 Office 365,如语言采用双字节字符集 (DBCS) 的文件。有关导入 ANSI PST 文件的详细信息,请参阅使用网络上传将 PST 文件导入到 Office 365 中的步骤 4。

此外,来自 Outlook 2007 和更高版本 Outlook 的 PST 文件可导入到 Office 365。

将 PST 文件上传到 Azure 存储区域后,这些文件在删除前可在 Azure 中保留多长时间?

使用网络上传的方法导入 PST 文件时,需要将它们上传到名为 ingestiondata 的 Azure Blob 容器。如果 安全和合规性中心 中“导入”页面上没有正在进行的导入作业,则 Azure 中 ingestiondata 容器内的所有 PST 文件都会于在 安全和合规性中心 中创建最新导入作业 30 天后被删除。这也意味着须在将 PST 文件上传到 Azure 后的 30 天内在 安全和合规性中心 中创建新的导入作业(如网络上传说明的步骤 5 中所述)。

这也意味着 PST 文件从 Azure 存储区域删除后,将不再显示在 安全和合规性中心 已完成导入作业的文件列表中。虽然导入作业可能仍然列在 安全和合规性中心 的“导入”页面,但查看较早导入作业的详细信息时,PST 文件的列表可能为空。

将 PST 文件导入到邮箱需要多长时间?

这取决于你的网络容量,但每 TB 数据通常需要几个小时才能上传到组织的 Azure 存储区域。PST 文件复制到 Azure 存储区域后,PST 文件将以每小时至少 1 GB 的速度导入到 Office 365 邮箱。如果此速度不满足你的需求,可能需要考虑其他将电子邮件数据迁移到 Office 365 的方法。有关更多信息,请参阅将多个电子邮件帐户迁移到 Office 365 的方法

如果不同的 PST 文件导入到不同的目标邮箱中,则导入过程将以并行方式进行,也就是说每个 PST/邮箱对是同时导入的。但是,如果多个 PST 文件导入到同一个邮箱中,则对每个 PST 文件进行排队,每次导入一个文件到邮箱中。在未来的更新中,多个 PST 文件将能够同时导入到同一个邮箱中。

导入 PST 文件时是否有邮件大小限制?

是的。导入过程中,将跳过超过 35 MB 的邮箱项。

PST 文件导入到 Office 365 邮箱时,是否会保留邮件发送时间或接收时间、收件人和其他属性等邮件属性?

是的。导入过程中不会更改任何原始邮件元数据。

我想要导入邮箱的 PST 文件是否存在文件夹层次结构的级别数目限制?

是的。不能导入包含 300 个或更多级别的嵌套文件夹的 PST 文件。

是否可以使用网络上传将 PST 文件导入到 Office 365 中的非活动邮箱?

是的,这一功能现已推出。

是否可以使用网络上传将 PST 文件导入到 Exchange 混合部署中的联机存档邮箱?

是的,这一功能现已推出。

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使用驱动器传送导入 PST 文件

在 Office 365 导入服务中创建导入作业需要哪些权限?

必须分配有邮箱导入导出角色,才能将 PST 文件导入到 Office 365 邮箱。默认情况下,此角色未分配给 Exchange Online 中的任何角色组。可以将邮箱导入导出角色添加到组织管理角色组。或者可以创建新的角色组,分配邮箱导入导出角色,然后将自己或其他用户添加为成员。有关详细信息,请参阅管理 Exchange Online 中角色组中的“向角色组添加角色”或“创建角色组”部分。

此外,若要在 Office 365 安全与合规中心 中创建导入作业,必须满足以下条件之一:

  • 在 Exchange Online 中必须分配有“邮件收件人”角色。默认情况下,此角色分配给“组织管理和收件人管理”角色组。

  • 必须是你的 Office 365 组织中的全局管理员。

提示: 请考虑在 Exchange Online 中创建新角色组,此角色组专门用于将 PST 文件导入 Office 365。若要获得导入 PST 文件所需的最低级别权限,请将“邮件导入导出和邮件收件人”角色分配给新角色组,然后添加成员。

哪些地区提供驱动器发运服务?

驱动器发运服务当前在美国、巴西、欧洲、印度、东亚、东南亚、日本、韩国、和澳大利亚提供。我们将很快会在更多地区推出驱动器发运服务。

哪些商业许可协议支持驱动器发运?

驱动器发运可通过 Microsoft 企业协议 (EA) 将 PST 文件导入到 Office 365。驱动器发运不可通过 Microsoft 产品和服务协议 (MPSA) 实现。

使用驱动器发运将 PST 文件导入到 Office 365 的定价如何?   

使用驱动器发运将 PST 文件导入到 Office 365 邮箱的费用为每 GB 数据 2 美元。例如,如果发运的硬盘包含 1,000 GB (1 TB) 的 PST 文件,则费用为 2,000 美元。可与合作伙伴联系以支付导入费用。有关查找合作伙伴的信息,请参阅查找 Office 365 合作伙伴或经销商

哪类硬盘支持驱动器发运?   

对于 Office 365 导入服务,仅支持使用 2.5 英寸固态硬盘 (SSD) 或者 2.5 或 3.5 英寸 SATA II/III 内部硬盘。可以使用容量最大为 10 TB 的硬盘驱动器。对于导入作业,仅将处理硬盘驱动器上的第一个数据卷。必须使用 NTFS 格式化数据卷。将数据复制到硬盘驱动器上时,可使用 2.5 英寸 SSD 或 2.5 或 3.5 英寸 SATA II/III 连接器将其连接,或可使用外部 2.5 英寸 SSD 或 2.5 或 3.5 英寸 SATA II/III USB 适配器在外部将其连接。

重要: Office 365 导入服务不支持附带内置 USB 适配器的外部硬盘。此外,不能使用外部硬盘驱动器外壳内的磁盘。请不要发运外部硬盘。

单个导入作业可以发运多少个硬盘?   

单个导入作业最多可以发运 10 个硬盘。

发运硬盘后,需要多长时间才能转到 Microsoft 数据中心?

这取决于几点,例如你与 Microsoft 数据中心之间的距离、使用哪种类型的送货选项来配送硬盘(如隔天送达、两天送达或地面配送)。对于大多数运货商,可使用跟踪编号跟踪配送状态。

硬盘驱动器到达 Microsoft 数据中心后,需要多久才能将 PST文件上传到 Azure?

Microsoft 数据中心收到你的硬盘后,需花 7 到 10 个工作日将 PST 文件上传到你组织的 Microsoft Azure 区域。PST 文件将上传到名为 ingestiondata 的 Azure Blob 容器。

将 PST 文件导入到邮箱需要多长时间?

PST 文件上传到 Azure 存储区域后,Office 365 采用安全的方式分析 PST 文件中的数据,确定 PST 文件中所含项目的存在时长以及各种邮件类型。分析完成后,可以选择将所有数据导入 PST 文件,或设置筛选器控制导入的数据。开始导入工作后,PST 文件导入到 Office 365,速度为每小时至少 1 GB。如果此速度不满足你的需求,可能需要考虑其他将电子邮件数据导入 Office 365 的方法。有关更多信息,请参阅将多个电子邮件帐户迁移到 Office 365 的方法

如果不同的 PST 文件导入到不同的目标邮箱中,则导入过程将以并行方式进行,也就是说每个 PST/邮箱对是同时导入的。但是,如果多个 PST 文件导入到同一个邮箱中,则对每个 PST 文件进行排队,每次导入一个文件到邮箱中。在未来的更新中,多个 PST 文件将能够同时导入到同一个邮箱中。

Microsoft 将 PST 文件上传到 Azure 后,这些文件在删除前可在 Azure 中保留多长时间?

在 安全和合规性中心 中“导入”页面上创建最新导入作业的 30 天后,将删除组织的 Azure 存储位置(位于名为 ingestiondata 的 Blob 容器中)内的所有 PST 文件。

这也意味着 PST 文件从 Azure 存储区域删除后,将不再显示在 安全和合规性中心 已完成导入作业的文件列表中。虽然导入作业可能仍然列在 安全和合规性中心 的“导入”页面,但查看较早导入作业的详细信息时,PST 文件的列表可能为空。

哪个版本的 PST 文件格式支持导入到 Office 365?

可选两个版本的 PST 文件格式:ANSI 和 Unicode。建议导入使用 Unicode PST 文件格式的文件。但是,采用 ANSI PST 文件格式的文件也可以导入到 Office 365,如语言采用双字节字符集 (DBCS) 的文件。有关导入 ANSI PST 文件的详细信息,请参阅使用驱动器发运将 PST 文件导入到 Office 365 中的步骤 3。

此外,来自 Outlook 2007 和更高版本 Outlook 的 PST 文件可导入到 Office 365。

导入 PST 文件时是否有邮件大小限制?

是的。导入过程中,将跳过超过 35 MB 的邮箱项。

PST 文件导入到 Office 365 邮箱时,是否会保留邮件发送时间或接收时间、收件人和其他属性等邮件属性?

是的。导入过程中不会更改原始邮件的元数据

我想要导入邮箱的 PST 文件是否存在文件夹层次结构的级别数目限制?

是的。不能导入包含 300 个或更多级别的嵌套文件夹的 PST 文件。

是否可以使用驱动器发运将 PST 文件导入到 Office 365 中的非活动邮箱?

是的,这一功能现已推出。

是否可以使用驱动器发运将 PST 文件导入到 Exchange 混合部署中的联机存档邮箱?

是的,这一功能现已推出。

Microsoft 将硬盘运回给我之前,是否会进行擦除?

不会,Microsoft 将硬盘运回给客户前不会进行擦除。硬盘将以 Microsoft 接收到的状态返回给你。

Microsoft 是否会销毁我的硬盘,而不是运回给我?

不会,Microsoft 不会销毁硬盘。硬盘将以 Microsoft 接收到的状态返回给你。

运回时支持哪些快递服务?

对于美国或欧洲客户,Microsoft 使用 FedEx 运回硬盘。对于所有其他区域的客户,Microsoft 将使用 DHL。

运回的运费是多少?

运回的运费有所不同,具体取决于你与硬盘运达的 Microsoft 数据中心之间的距离。Microsoft 将向你收取通过 FedEx 或 DHL 运回硬盘的费用。返回运费需由你支付。

是否可以使用 FedEx Custom Shipping 等自定义快递运输服将我的硬盘运送至 Microsoft?

是的。

如果我必须将我的硬盘发运到其他国家/地区,是否有任何需要执行的操作?

你发运到 Microsoft 的硬盘可能会跨越国际边界。如果是这种情况,你有责任确保硬盘及其所含数据是根据适用法律导入和/或导出的。发运硬盘前,请与顾问联系,确保驱动器和数据可以合法地发送到指定的 Microsoft 数据中心。这有助于确保它及时送达 Microsoft。

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为什么电子邮件将数据导入到 Office 365?

  • 将 PST 文件导入到用户邮箱是将你的组织的电子邮件迁移至 Office 365 的一种方式。

  • 智能导入功能可用于筛选实际获取导入到目标邮箱的 PST 文件中的项目。这样剪裁通过将筛选器设置导入的数据控制哪些数据获取导入。

  • 电子邮件数据导入到Office 365有助于您组织的地址合规性需要通过让您:

  • 将数据导入到Office 365有助于防止数据丢失。 导入到Office 365的电子邮件数据都将继承Exchange Online的高可用性功能。

  • Office 365中的电子邮件数据可供用户从所有设备因为它将存储在云中。

需要将 SharePoint 数据导入到 Office 365?

您还可以导入的文件和文档到SharePoint站点和OneDrive帐户Office 365组织中。有关详细信息,请参阅上载到 SharePoint Online 的本地内容

注意: 机器翻译免责声明:本文是由无人工介入的计算机系统翻译的。Microsoft 提供机器翻译是为了帮助非英语国家/地区用户方便阅读有关 Microsoft 产品、服务和技术的内容。由于机器翻译的原因,本文可能包含词汇、语法或文法方面的错误。

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