安装 Office 时显示“...正在进行其他安装...”或错误代码 0-1018

当您尝试安装 Office 时可能会收到以下错误消息或包含错误代码 0-1018 的错误消息:

很抱歉,无法安装 Office。正在进行其他安装,请稍后重试。

如果尝试安装 Office 前正在运行 Office 安装、更新或卸载,则会出现此错误。

在 Windows 系统任务栏中找到并单击 Office 图标,查看安装进程。如果安装已在运行,请等待安装完成后再开始 Office 安装。

如果在系统任务栏中找不到 Office 图标,请使用简易修复工具卸载 Office,然后重新安装:

卸载和重新安装 Office

使用此简易修复工具从你的计算机中完全卸载 Office。然后将需要重新安装 Office。

  1. 单击以下按钮,下载并安装 Office 下载支持功能。 (此工具不会卸载独立应用,例如 Project 或 Visio。 请使用控制面板卸载独立应用。)

    指示有可用自动修复程序的“轻松修复下载”按钮
  2. 按照以下步骤下载对应于你的浏览器的卸载支持工具。

    提示: 该工具可能需要几分钟才能下载并安装。 完成安装后,会打开卸载 Office 产品窗口。

    Microsoft Edge 或 Internet Explorer

    在浏览器窗口底部,选择“运行”以启动 SetupProd_OffScrub.exe

    在 Microsoft Edge 或 Internet Explorer web 浏览器的何处查找和打开支持助理下载文件

    Chrome

    在左下角,右键单击“SetupProd_OffScrub.exe”>“打开”。

    在 Chrome web 浏览器的何处查找和打开支持助理下载文件

    Firefox

    在弹出窗口中,选择“保存文件”。

    接下来,在 FireFox 浏览器窗口的右上角,选择下载箭头,然后选择“SetupProd_OffScrub.exe”。

    在 Chrome web 浏览器的何处查找和打开支持助理下载文件
  3. 选择要卸载的版本,然后选择“下一步”。

  4. 执行剩余屏幕上的操作,在出现提示时,重启计算机。

    重启计算机后,卸载工具会自动重新打开以完成卸载过程的最后一步。 按照剩余提示操作。

  5. 选择要安装或重新安装的 Office 版本的步骤。 关闭卸载工具。

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

另请参阅

从电脑中卸载 Office

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