安装 Office 时显示“...正在进行其他安装...”或错误代码 0-1018

当您尝试安装 Office 时可能会收到以下错误消息或包含错误代码 0-1018 的错误消息:

很抱歉,无法安装 Office。正在进行其他安装,请稍后重试。

如果尝试安装 Office 前正在运行 Office 安装、更新或卸载,则会出现此错误。

在 Windows 系统任务栏中找到并单击 Office 图标,查看安装进程。如果安装已在运行,请等待安装完成后再开始 Office 安装。

如果在系统任务栏中找不到 Office 图标,请使用简易修复工具卸载 Office,然后重新安装:

卸载和重新安装 Office

使用此简易修复工具从你的计算机中完全卸载 Office。然后将需要重新安装 Office。

  1. 单击此简易修复按钮卸载 Office。

    指示有可用自动修复程序的“轻松修复下载”按钮
  2. 有关如何保存和使用简单修补程序的剩余步骤,请从以下下拉列表中选择你的浏览器:

    1. 在浏览器窗口的底部,选择“打开”以打开“O15CTRRemove.diagcab”文件。

      选择“打开”以打开 O15CTRRemove.diagcab 简易修复工具

      若文件未自动打开,请选择“保存”>“打开文件夹”,然后双击文件(应以“O15CTRRemove”开头)以运行简易修复工具。

    2. 此时将启动“卸载 Microsoft Office”向导。选择“下一步”并按照提示操作。

    3. 看到“卸载成功”屏幕时,按照提示重启计算机,以使更改生效。选择“下一步”。

    4. 重新启动计算机,然后尝试再次安装 Office。

    安装 Office

    选择要安装的版本并执行相应步骤。

    1. 在左下角较低处选择“o15CTRRemove”文件,然后从下拉列表中,选择“在文件夹中显示”。

      从下拉列表中,选择在文件夹中显示

      双击下载“o15CTRRemove”以运行简易修复工具。

    2. 此时将启动“卸载 Microsoft Office”向导。选择“下一步”并按照提示操作。

    3. 看到“卸载成功”屏幕时,按照提示重启计算机,以使更改生效。选择“下一步”。

    4. 重新启动计算机,然后尝试再次安装 Office。

    安装 Office

    选择要安装的版本并执行相应步骤。

    1. 选择“保存文件”,然后单击“确定”。

      在 Firefox 中保存 O15CTRRemove.diagcab 文件

      在右上角的浏览器窗口中,选择“显示所有下载”。在库中,选择“下载”>“O15CTRRemove.diagcab”,然后选择文件夹图标。双击“O15CTRRemove.diagcab”。

    2. 此时将启动“卸载 Microsoft Office”向导。选择“下一步”并按照提示操作。

    3. 看到“卸载成功”屏幕时,按照提示重启计算机,以使更改生效。选择“下一步”。

    4. 重新启动计算机,然后尝试再次安装 Office。

    安装 Office

    选择要安装的版本并执行相应步骤。

另请参阅

从电脑中卸载 Office

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