安装 Office 时出现错误代码 30010-4

安装 Office 时若遇到错误 30010-4,可尝试下列方法进行修复。 我们首先列出了最常用的解决方案,请依次尝试。

重启计算机并重新安装 Office

  1. 重新启动计算机。

  2. 重新安装 Office。

    要重新安装 Office,请选择要安装的版本并执行相应步骤。

    Office 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

卸载和重新安装 Office

上次安装后,你的设备上可能会保留 Office 组件。 使用下面的简易修复工具完全卸载 Office。

  1. 单击以下按钮,下载并安装 Office 下载支持功能。

  2. 按照以下步骤下载对应于你的浏览器的卸载支持工具。

    提示: 该工具可能需要几分钟才能下载并安装。 完成安装后,会打开卸载 Office 产品窗口。

    Microsoft Edge 或 Internet Explorer

    在浏览器窗口底部,选择“运行”以启动 SetupProd_OffScrub.exe

    在 Microsoft Edge 或 Internet Explorer web 浏览器的何处查找和打开支持助理下载文件

    Chrome

    在左下角,右键单击“SetupProd_OffScrub.exe”>“打开”。

    在 Chrome web 浏览器的何处查找和打开支持助理下载文件

    Firefox

    在弹出窗口中,选择“保存文件”。

    接下来,在 FireFox 浏览器窗口的右上角,选择下载箭头,然后选择“SetupProd_OffScrub.exe”。

    在 Chrome web 浏览器的何处查找和打开支持助理下载文件
  3. 选择要卸载的版本,然后选择“下一步”。

  4. 执行剩余屏幕上的操作,在出现提示时,重启计算机。

    重启计算机后,卸载工具会自动重新打开以完成卸载过程的最后一步。 按照剩余提示操作。

  5. 选择要安装或重新安装的 Office 版本的步骤。 关闭卸载工具。

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

使用脱机安装程序

Office脱机安装程序可帮助绕过潜在的代理、防火墙、防病毒软件,或 Office 安装期间可能发生的 Internet 连接问题。

有关 Office 脱机版的安装步骤,请参阅使用 Office 脱机安装程序,并针对你的 Office 版本选择正确的选项卡。

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