安装 Office 时出现错误代码 30029-1011

如果安装 Office 时看到此错误,重启设备并重新安装 Office 可能会解决该问题。如果不起作用,请使用简易的修复工具从设备中完全删除 Office,然后重启安装。

注意: 如果使用 Office 部署工具安装 Office 365 ProPlus,也可能出现此问题。有关详细信息,请转到“使用较新版本的 Office 部署工具”

重启计算机并重新安装 Office

  1. 重启计算机。

  2. 重新安装 Office。

    若要重新安装 Office 365 或 Office 2016,请按照在电脑或 Mac 上下载并安装或重新安装 Office 中的步骤操作。

    若要重新安装 Office 2013,请参阅在电脑上下载并安装或重新安装 Office 2013

卸载和重新安装 Office

  1. 单击此简易修复按钮卸载 Office。

    指示有可用自动修复程序的“轻松修复下载”按钮
  2. 有关如何保存和使用简单修补程序的剩余步骤,请从以下下拉列表中选择你的浏览器:

    1. 在浏览器窗口的底部,选择“打开”以打开“O15CTRRemove.diagcab”文件。

      选择“打开”以打开 O15CTRRemove.diagcab 简易修复工具

      若文件未自动打开,请选择“保存”>“打开文件夹”,然后双击文件(应以“O15CTRRemove”开头)以运行简易修复工具。

    2. 此时将启动“卸载 Microsoft Office”向导。选择“下一步”并按照提示操作。

    3. 看到“卸载成功”屏幕时,按照提示重启计算机,以使更改生效。选择“下一步”。

    4. 重新启动计算机,然后尝试再次安装 Office。

    1. 在左下角较低处选择“o15CTRRemove”文件,然后从下拉列表中,选择“在文件夹中显示”。

      从下拉列表中,选择在文件夹中显示

      双击下载“o15CTRRemove”以运行简易修复工具。

    2. 此时将启动“卸载 Microsoft Office”向导。选择“下一步”并按照提示操作。

    3. 看到“卸载成功”屏幕时,按照提示重启计算机,以使更改生效。选择“下一步”。

    4. 重新启动计算机,然后尝试再次安装 Office。

    1. 选择“保存文件”,然后单击“确定”。

      在 Firefox 中保存 O15CTRRemove.diagcab 文件

      在右上角的浏览器窗口中,选择“显示所有下载”。在库中,选择“下载”>“O15CTRRemove.diagcab”,然后选择文件夹图标。双击“O15CTRRemove.diagcab”。

    2. 此时将启动“卸载 Microsoft Office”向导。选择“下一步”并按照提示操作。

    3. 看到“卸载成功”屏幕时,按照提示重启计算机,以使更改生效。选择“下一步”。

    4. 重新启动计算机,然后尝试再次安装 Office。

安装 Office

若要重新安装 Office 365 或 Office 2016,请按照在电脑或 Mac 上下载并安装或重新安装 Office 中的步骤操作。

若要重新安装 Office 2013,请参阅在电脑上下载并安装或重新安装 Office 2013

使用较新版本的 Office 部署工具(仅适用于 Office 365 ProPlus 安装)

如果使用 Office 2016 部署工具的版本 16.0.7118.5775 下载和安装 Office 365 ProPlus,也会出现此错误。下载运行正常,但运行 /configure 命令安装 Office 程序时,收到以下错误消息“很抱歉,安装 Office 程序出现问题”。

若要修复此错误,请下载较新版本的 Office 2016 部署工具

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