安装 Office 时出现错误代码 0-3

安装 Office 时,如果曾经安装 Office 失败,你可能会看到此错误。可以尝试执行以下操作来解决该问题。我们首先列出的是最常见的解决方案,因此请按顺序尝试。

错误代码 0-3

1 - 从控制面板修复 Office

访问修复工具的步骤因操作系统的不同而异。请从下面的选项中选择操作系统。

  1. 右键单击“开始”按钮 Windows 8 和 Windows 10 中的 Windows“开始”按钮 (左下角),然后在弹出菜单中选择“应用和功能”。

    显示“应用和功能”的开始菜单屏幕截图
  2. 选择要修复的 Microsoft Office 产品,然后选择“修改”。

    注意: 即使要修复的只是一个应用程序(如 Word 或 Excel),此操作仍将修复整个 Office 套件。 若安装了独立的应用,则可按名称搜索此应用程序。

  3. 根据你的 Office 副本是即点即用安装还是基于 MSI 的安装,将看到以下修复选项。 请按照适用于你的安装类型的步骤进行操作。

    即点即用

    在“你想要如何修复 Office 程序”窗口中,选择“联机修复”>“修复”,以确保修复所有内容。 (还可以使用“快速修复”选项,此选项运行速度更快,但它只检测并替换已损坏的文件。)

    基于 MSI

    在“更改安装”中,选择“修复”,然后单击“继续”。

  4. 按照屏幕上的说明完成修复。

  1. 右键单击“开始”按钮 Windows 8 和 Windows 10 中的 Windows“开始”按钮 (在左下角),然后从弹出菜单中选择“控制面板”。

    按 Windows 徽标键 + X 后看到的选项和命令列表
  2. 从“程序”下的“类别”视图,选择“卸载程序”。

  3. 右键单击要修复的 Microsoft Office 产品,然后从下拉菜单中选择“更改”。

    注意: 如果你拥有的是套件,如 Office 365 家庭版或 Office 家庭和学生版 2013 或 2016,请搜索套件名称,即便你只想修复 Word 或 Excel 等特定应用程序。 如果你拥有的是独立应用程序,如 Word 或者 Excel,请搜索应用程序名称。

  4. 根据你的 Office 副本是即点即用安装还是基于 MSI 的安装,执行以下操作:

    即点即用安装类型:

    在“你想要如何修复 Office 程序”中,选择“联机修复”以确保修复所有内容,然后选择“修复”。 (还可以使用“快速修复”选项,此选项运行速度更快,但它只检测并替换已损坏的文件。)

    基于 MSI 的安装类型:

    在“更改安装”中,选择“修复”,然后单击“继续”。

  5. 按照屏幕上的剩余说明完成修复。

  1. 单击“开始”按钮 Windows 7“开始”按钮 >“控制面板”。

  2. 从“程序”下的“类别”视图,选择“卸载程序”。

  3. 单击要修复的 Office 产品,然后单击“更改”。

    注意: 如果你拥有的是套件,如 Office 365 家庭版或 Office 家庭和学生版 2013 或 2016,请搜索套件名称,即便你只想修复 Word 或 Excel 等特定应用程序。 如果你拥有的是独立应用程序,如 Word 或者 Excel,请搜索应用程序名称。

  4. 根据你的 Office 副本是即点即用安装还是基于 MSI 的安装,执行以下操作:

    即点即用安装类型:

    在“你想要如何修复 Office 程序”中,选择“联机修复”以确保修复所有内容,然后选择“修复”。 (还可以使用“快速修复”选项,此选项运行速度更快,但它只检测并替换已损坏的文件。)

    基于 MSI 的安装类型:

    在“更改安装”中,选择“修复”,然后单击“继续”。

  5. 按照屏幕上的剩余说明完成修复。

2 - 卸载和重新安装 Office

  1. 单击以下按钮,下载并安装 Office 下载支持功能。

    指示有可用自动修复程序的“轻松修复下载”按钮
  2. 按照以下步骤下载对应于你的浏览器的卸载支持工具。

    提示: 该工具可能需要几分钟才能下载并安装。 完成安装后,会打开卸载 Office 产品窗口。

    Microsoft Edge 或 Internet Explorer

    在浏览器窗口底部,选择“运行”以启动 SetupProd_OffScrub.exe

    在 Microsoft Edge 或 Internet Explorer web 浏览器的何处查找和打开支持助理下载文件

    Chrome

    在左下角,右键单击“SetupProd_OffScrub.exe”>“打开”。

    在 Chrome web 浏览器的何处查找和打开支持助理下载文件

    Firefox

    在弹出窗口中,选择“保存文件”。

    接下来,在 FireFox 浏览器窗口的右上角,选择下载箭头,然后选择“SetupProd_OffScrub.exe”。

    在 Chrome web 浏览器的何处查找和打开支持助理下载文件
  3. 选择要卸载的版本,然后选择“下一步”。

  4. 执行剩余屏幕上的操作,在出现提示时,重启计算机。

    重启计算机后,卸载工具会自动重新打开以完成卸载过程的最后一步。 按照剩余提示操作。

  5. 选择要安装或重新安装的 Office 版本的步骤。 关闭卸载工具。

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

3 - 手动卸载 Office

如果简易修复工具不能完全卸载设备中的 Office,请尝试手动卸载 Office

扩展你的 Office 技能
了解培训
抢先获得新功能
加入 Office 预览体验计划

此信息是否有帮助?

谢谢您的反馈!

谢谢你的反馈! 可能需要转接到 Office 支持专员。

×