如何获得 Outlook.com 支持

如果你需要帮助或支持,可以使用 Outlook.com 的帮助按钮。

当前使用的是哪个 Outlook.com 版本?

根据使用的是新版 Outlook.com 或经典版本,相关说明会略有不同。选择所使用的版本以查看适用的说明。

如果你的邮箱外观如下所示...

Outlook.com beta 版本邮箱左上角的屏幕截图

请参阅新版 Outlook.com 的说明

如果你的邮箱外观如下所示...

经典 Outlook.com 邮箱左上角的屏幕截图

请参阅经典版 Outlook.com 的说明

新版 Outlook.com 说明

  1. 使用电脑或 Mac 登录到Outlook.com

    注意: 

  2. 在页面顶部,选择 “帮助菜单”按钮

    一个屏幕截图,显示可在其中输入问题相关信息并选择“获取帮助”按钮的“帮助”对话框。

  3. 在“帮助”框中输入你的问题或疑问,然后选择“获取帮助”。

  4. 如果你无法自行解决问题,请按照提示进行操作以把你的问题提交给Outlook.com支持专员。我们将通过电子邮件与你联系。

另一方式获取帮助是在下方的支援资源中选择“联系支持人员”。

经典版 Outlook.com 的说明

  1. 使用电脑或 Mac 登录到Outlook.com

    注意: 

  2. 在页面顶部,选择 “帮助菜单”按钮

    “帮助菜单”按钮的屏幕截图

  3. 在帮助窗格的底部,选择“帮助”。

  4. 在联系支持人员框中输入你的问题或疑问,然后选择“获取帮助”。

  5. 如果你无法自行解决问题,请按照提示进行操作以把你的问题提交给Outlook.com支持专员。我们将通过电子邮件与你联系。

支持资源

你还可以通过我们社区论坛的其他 Outlook.com 用户获取支持,或者通过选择下方的“联系支持人员”获取帮助:

社区论坛按钮 “联系支持人员”按钮

提供 Outlook.com 的反馈

如果你有关于如何改进 Outlook.com 的建议,请访问我们的用户反馈频道,你可以在那里告诉我们你的想法,也可以对别人的想法进行投票。

扩展你的 Office 技能
了解培训
抢先获得新功能
加入 Office 预览体验计划

此信息是否有帮助?

谢谢您的反馈!

谢谢你的反馈! 可能需要转接到 Office 支持专员。

×