如何获取 Outlook.com 支持

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如果您需要帮助或支持,您可以在Outlook.com中使用帮助按钮。

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根据是否使用 Outlook.com beta,相关说明略有不同。选择正在使用的版本以查看适用的说明。

如果你的邮箱外观如下所示...

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Outlook.com beta 邮箱左上角的屏幕截图

请参阅Outlook.com beta 说明

经典 Outlook.com 邮箱左上角的屏幕截图

请参阅经典 Outlook.com 说明

Outlook.com beta 的说明

  1. 登录到Outlook.com使用 PC 或 mac。

    注意: 

  2. 在页面顶部,选择 帮助菜单按钮

    屏幕截图显示帮助对话框中,您可以在其中输入有关问题的信息,然后选择获取帮助按钮。

  3. 帮助框中,输入您的问题,然后选择获取帮助

  4. 如果自助不适用于您的问题,请按照提示提交到Outlook.com支持代理您票证。我们将通过电子邮件与您联系。

获取帮助的另一种方法是选择联系支持在下面的支持资源

经典 Outlook.com 的说明

  1. 登录到Outlook.com使用 PC 或 mac。

    注意: 

  2. 在页面顶部,选择 帮助菜单按钮

    帮助菜单按钮的屏幕截图

  3. 在帮助窗格的底部,选择帮助

  4. 在与支持联系框中输入您的问题,然后选择获取帮助

  5. 如果自助不适用于您的问题,请按照提示提交到Outlook.com支持代理您票证。我们将通过电子邮件与您联系。

支持资源

也可以从我们的社区论坛中的其他Outlook.com用户获取支持,或通过选择联系人支持下面获取帮助:

社区论坛按钮 “联系支持人员”按钮

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