如何登录或注销 Outlook.com

如果无法登录 Outlook.com、Hotmail、Live 或 MSN 电子邮件帐户,或者不确定如何登录或注销,请参考以下解决方案。

登录到 Outlook.com

  1. 请转到 Outlook.com 登录页,然后选择“登录”。

  2. 输入电子邮件地址或电话号码,然后选择“下一步”。

  3. 在下一页,输入密码并选择“登录”。

无法登录 Outlook.com?

如果在登录帐户时遇到问题,请确保:

  • 关闭 Caps Lock(密码区分大小写)。

  • 正确拼写电子邮件地址。

  • 帐户处于非活跃状态的天数少于 365 天。要让 Outlook.com 帐户保持活跃状态,每 365 天必须至少登录一次帐户。如果帐户处于非活跃状态超过 365 天,电子邮件将被删除且无法恢复。

如果仍在登录时遇到问题,可能需要:

  • 检查 Outlook.com 的服务状态

  • 重置密码

  • 关闭自动登录

如果遇到 Outlook.com 相关问题,请检查服务状态。如果状态不是绿色,请等到服务正常运行再重试。

如果忘记或丢失了密码,可以创建新密码。

  1. 请转到重置密码,开始创建新密码。

  2. 选择无法登录的原因,然后选择“下一步”。

  3. 输入创建 Microsoft 帐户时使用的电子邮件地址。

  4. 输入屏幕上显示的字符,然后选择“下一步”。

  5. 如果向帐户添加了安全信息,请选择是使用备用电话号码还是电子邮件地址接收一次性代码。

  6. 在下一个屏幕上输入接收的代码,然后创建新密码。

我们发现了一些异常的登录活动,因此暂时阻止了你的帐户。如果帐户被阻止,请参阅取消阻止我的 Outlook.com 帐户

无法注销 Outlook.com?

  1. 在屏幕顶部选择帐户图片。

    个人资料图片按钮的屏幕截图

    如果未在屏幕顶部看到图片,请检查是否已打开广告阻止。此设置有时会阻止图片显示。

  2. 选择“注销”。

如果 Outlook.com 自动登录,请关闭自动登录。

  1. 在 Outlook.com 的屏幕顶部选择帐户图片。

    个人资料图片按钮的屏幕截图

  2. 选择“注销”。

  3. 请转到 Outlook.com 登录页,然后选择“登录”。

  4. 输入电子邮件地址或电话号码,然后选择“下一步”。

  5. 在输入密码页上,清除“使我保持登录状态”。

    Outlook.com 登录页面上“使我保持登录状态”复选框的屏幕截图

  6. 输入密码并选择“登录”。

需要更多帮助?

如果登录仍遇到问题,请参阅当你无法登录你的 Microsoft 帐户时

另请参阅

取消阻止我的 Outlook.com 帐户

更改密码

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