如何登录或注销 Outlook.com

如果无法登录 Outlook.com、Hotmail、Live 或 MSN 电子邮件帐户,或者不确定如何登录或注销,请参考以下解决方案。

注意: 尝试使用 mac上的 Safari 登录时,某些客户看到出现了问题错误消息。在修复或 Outlook.com 上最近问题的解决方法上阅读详细信息。

登录到 Hotmail 或 Outlook.com

  1. 请转到 Outlook.com 登录页,然后选择“登录”。

  2. 输入电子邮件地址或电话号码,然后选择“下一步”。

  3. 在下一页,输入密码并选择“登录”。

    注意: 

    • 如果下次想直接进入 ,请勾选“使我保持登录Outlook.com”框(不推荐在共享计算机上使用)。

    • 取消勾选此框,则会在每次登录时提示用户输入密码。

无法登录到 Hotmail 或 Outlook.com?

如果您在登录Microsoft帐户时遇到问题,可能会有几个不同的原因 - 例如您无法记住密码或启用了两步验证。

如果在登录帐户时遇到问题,请确保:

  • 关闭 Caps Lock(密码区分大小写)。

  • 正确拼写电子邮件地址。

  • 帐户处于非活跃状态的天数少于 365 天。要让 Outlook.com 帐户保持活跃状态,每 365 天必须至少登录一次帐户。如果帐户处于非活跃状态超过 365 天,电子邮件将被删除且无法恢复。

如果仍在登录时遇到问题,可能需要:

  • 检查 Outlook.com 的服务状态

  • 重置密码。如果您最近已更改了密码,请尝试再次输入旧秘密。如果您的旧密码可用,您必须锁定您的设备,然后使用您的新密码解除锁定。

  • 关闭自动登录

如果遇到 Outlook.com 相关问题,请检查服务状态。如果状态不是绿色,请等到服务正常运行再重试。

如果忘记或丢失了密码,可以创建新密码。

  1. 请转到重置密码,开始创建新密码。

  2. 选择无法登录的原因,然后选择“下一步”。

  3. 输入创建 Microsoft 帐户时使用的电子邮件地址。

  4. 输入屏幕上显示的字符,然后选择“下一步”。

  5. 如果向帐户添加了安全信息,请选择是使用备用电话号码还是电子邮件地址接收一次性代码。

  6. 在下一个屏幕上输入接收的代码,然后创建新密码。

    注意: 如果您没有或无法访问您的安全信息 (您的备用电话号码或电子邮件地址),请单击我没有收到代码当系统提示您在登录时提供代码,或者我没有权限访问这些当您重置密码时,请遵循以下说明。
    转到恢复您的 Microsoft 帐户有关如何成功填写安全调查表的提示。

我们发现了一些异常的登录活动,因此暂时阻止了你的帐户。如果帐户被阻止,请参阅取消阻止我的 Outlook.com 帐户

Microsoft 始终保持留意异常的登录活动,以防其他人试图登录到您的帐户。如果您在去新地方的旅途中或使用新的设备,我们可能会要求您确认登录的确实是您。

阅读如何在旅行时访问 Outlook.com的详细信息。

无法注销 Outlook.com?

  1. 在屏幕顶部选择帐户图片。

    个人资料图片按钮的屏幕截图

    如果未在屏幕顶部看到图片,请检查是否已打开广告阻止。此设置有时会阻止图片显示。

  2. 选择“注销”。

如果 Outlook.com 自动登录,请关闭自动登录。

  1. 在 Outlook.com 的屏幕顶部选择帐户图片。

    个人资料图片按钮的屏幕截图

  2. 选择“注销”。

  3. 请转到 Outlook.com 登录页,然后选择“登录”。

  4. 输入电子邮件地址或电话号码,然后选择“下一步”。

  5. 在输入密码页上,清除“使我保持登录状态”。

    Outlook.com 登录页面上“使我保持登录状态”复选框的屏幕截图

  6. 输入密码并选择“登录”。

需要更多帮助?

如果登录仍遇到问题,请参阅当你无法登录你的 Microsoft 帐户时

另请参阅

取消阻止我的 Outlook.com 帐户

更改密码

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