如何在包含 Office 365 的新设备上升级到 Windows 10

如果只购买了包括 Office 365 的新设备,我们建议先兑换(安装)Office,然后再升级到 Windows 10。 若要兑换你的 Office 副本,请参阅在电脑或 Mac 上安装 Office

升级到 Windows 10 时,请选择“保留我的应用”。 如果你选择“擦除个人文件以外的所有文件”,则安装 Office 365 的选项都被擦除。

如果你选择“擦除个人文件以外的所有文件”,请与 Microsoft 技术支持人员 联系以获取安装 Office 所需的信息。

家用许可计划 (HUP)

如果你收到 Office 作为家用许可计划 (HUP) 的一部分,则可能需要重新安装 Office。 可以通过转到“订单历史记录”,随时重新安装 Office

如果你购买了备份 DVD 或备份 USB 盘,则也可以使用该 DVD 或备份 USB 盘重新安装软件。

注意: 如果软件保障协议仍然有效,并且你是公司的在职员工,则只能重新下载或购买其他产品。

批量许可学院程序 (VLAP)

如果你收到 Office 作为批量许可学院计划 (VLAP) 的一部分,请登录用于订购 Microsoft Office 专业增强版的应用商店,然后转到你的“帐户”>“订单”以查找产品密钥。

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