如何从 Office 2016 for Mac 的 16.xx 版本还原到 15.xx 版本

所有 Office 2016 for Mac 用户都已收到新“16.xx”版本的更新。尽管这些版本包含新的高级功能,但某些第三方扩展可能仍与新版本存在兼容性问题。如果遇到此问题,请与第三方扩展的发布者联系,了解是否有可用更新。

如果在更新到 16.xx 版本的 Office 后遇到停止工作的问题,请按照以下步骤还原到较旧的 15.xx 版本。

从 16.xx 版本还原到 15.xx

确认你的版本

  1. 打开任何 Office 应用,如 Word。

  2. 在顶部菜单中,依次单击“Word”>“关于 Word”。

    屏幕截图,显示 Word for Mac 上的“关于 Word”页面

  3. 在打开的对话框中,将看到以“15”或“16”开头的版本号。

删除 16.xx Office 应用

如果正在运行的是 16.xx 版本,但是希望还原到 15.xx,请执行以下步骤:

  1. 退出所有的 Office 2016 for Mac 应用。

  2. 转到“查找工具”>“应用程序”。

  3. 向下滚动,然后在想要移动的应用上右键单击并选择“移到垃圾桶”。

    例如,如果想要还原所有的 Office 应用,请将其全部删除。如果仅想要还原 Word,则仅删除 Word。

    • Microsoft Word

    • Microsoft Excel

    • Microsoft PowerPoint

    • Microsoft Outlook - 若要还原到 15.xx 版本的 Outlook​​,必须删除 Outlook​​ 配置文件。此操作也将删除存储在计算机上的邮箱数据。如果你是 Office 365、Outlook.com 或 Exchange 邮箱用户,重新安装应用后,可以再在设置 Outlook 配置文件之后重新同步数据。

      转到“”>“组容器”>“UBF8T346G9.Office”>“Outlook”>“Outlook 15 配置文件”。删除“主要配置文件”文件夹及其所有内容。

      注意: 如果使用的是 POP/IMAP 服务器,请确保先导出邮箱,然后再删除配置文件。若要执行此操作,请打开 Outlook 并转到“文件”>“导出”,然后按照上述步骤操作。

    • Microsoft OneNote

安装 Office for Mac 2016 的最新 15.xx 版本

  1. 在 Safari 中,重新下载 Office 应用或刚刚删除的应用。下面的链接可用于下载该应用的最新生产就绪 15.xx 版本。

    下载

    说明

    Office 2016 for Mac

    如果已删除所有 Office 应用,请使用此应用。

    Word 2016 for Mac

    如果已删除所有 Word 应用,请使用此应用。

    Excel 2016 for Mac

    如果已删除所有 Excel 应用,请使用此应用。

    PowerPoint 2016 for Mac

    如果已删除所有 PowerPoint 应用,请使用此应用。

    Outlook 2016 for Mac

    如果已删除所有 Outlook 应用,请使用此应用。

    OneNote 2016 for Mac

    如果已删除所有 OneNote 应用,请使用此应用。

  2. 包完成下载后,请将其打开,开始安装。

  3. 安装完成后,启动每个重新安装的 Office 应用,验证“关于”框中是否显示“15.xx”。如果重新安装 Outlook,还必须设置新的配置文件或导入之前的数据。

已知问题

  1. 重新安装 15.xx Office 应用后,启动 Word、Excel 和 PowerPoint 时可能会出现这些错误消息。这些都在意料之中,并不表示应用未正确安装。

    “访问 Office 文档缓存时遇到问题。Word 需要重新启动”错误消息。 “我们将尝试恢复所有未保存更改的文档”
  2. 清除 Office 文档缓存时,应用可能会在屏幕上悬停 2 分钟以上:

    “清除 Office 文档缓存”进度栏

    在本例中,按“选项”按钮 > 右键单击 Dock 中的 Office 应用 > 单击“强制退出”。然后重启 Office 应用,此时应可正常启动。

  3. 如果同时运行 15.xx 和 16.xx 应用程序(例如 Word 16.9 和 Outlook 15.41),系统可能还会提示输入用户名和密码。为获得最佳体验,建议安装相同版本的 Word、Excel、PowerPoint、Outlook​​ 和 OneNote。

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