外部用户尝试在 OneDrive for business 中同步时出现 "呼叫 us overprotective" 消息

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问题

本文包含当你使用 OneDrive for business 同步客户端 (groove .exe) 时适用的信息。注意: 若要确定使用的是哪种 onedrive 同步客户端, 请参阅文章 "我使用的是哪种 onedrive 同步客户端?"

当外部用户尝试使用 SharePoint Online 网站集或子网站的 OneDrive for business 同步应用同步文档库时, 将重复提示用户输入凭据并收到以下消息:

  • 与美国 Overprotective 联系。

解决方案/解决方法

若要解决此问题, 请为根网站集启用共享。为此, 请按照下列步骤操作:

  1. 浏览到 SharePoint 管理中心。

  2. 在 "网站集" 页面上, 选中根网站集旁边的复选框。例如, 选中 " https://contoso.sharepoint.com" 旁边的复选框。

  3. 在功能区上, 单击 "共享"。

  4. 选择 "允许接受共享邀请并作为经过身份验证的用户登录" 的外部用户, 然后单击 "保存"。

备注:

  • 请注意, 通过在根网站集上启用共享, 用户可以与外部用户共享网站上的资源。有关外部共享的详细信息, 请转到外部共享概述

  • contoso占位符替换为你的组织使用的域。

更多信息

出现此问题的原因是 OneDrive for business 同步应用检查根网站集 (https://sharepoint.com) 中的共享属性。虽然外部用户尝试同步的网站集已启用共享, 但 OneDrive for business 同步应用验证是否已为根网站集启用共享。

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