处理滥用、 网络仿冒,或在 Outlook.com 中欺骗

重要:  本文是由机器翻译的,请参阅免责声明。请在 此处 中查找本文的英文版本以便参考。

下面介绍了如何处理联机滥用和网络钓鱼和欺骗欺诈发送给或来自Outlook.com帐户。

报告滥用

  • 如果你遭到威胁,请联系本地执法机构。

  • 要报告骚扰、 模拟、 子儿童、 子黄色或通过Outlook.com帐户接收其他非法活动,请以附件形式向 abuse@outlook.com 转发不当的电子邮件。包括任何相关信息,例如,你收到的邮件从该帐户和关系,如果有时间,您和发件人之间的数字。

    注意: 若要了解如何以附件形式添加一条消息,请参阅附加到另一封邮件的邮件

  • 要报告滥用收到来自非Outlook.com帐户,请转到https://www.abuse.net标识的正确滥用报告地址。

在帐户遭黑客攻击后恢复帐户

如果某人进入了你的 Outlook.com 帐户,或者你收到一封针对此前你尚未授权的密码更改的确认电子邮件,你可以恢复你的账户。请参阅我的 Outlook.com 帐户已遭黑客攻击了解详细信息。

自我保护以免遭网络钓鱼欺诈

网络钓鱼欺诈是指试图通过看似合法的电子邮件来获取你的个人信息或盗取你的钱财的一种诈骗行为。

  • 绝不要回复要求你发送个人或帐户信息的电子邮件。

  • 如果你收到看起来可疑或要求你提供这类信息的电子邮件,请绝不要单击试图将你定向到一个公司网站的链接。

  • 绝不要打开可疑电子邮件随附的任何文件。

  • 如果电子邮件显示为来自一家公司,可通过电话或 Web 浏览器联系该公司的客户服务人员以确认此电子邮件是否正当合法。

  • 在 Web 上搜索该电子邮件的主题行,后跟词语“骗局”,看看是否还有其他人报告了这一欺诈活动。

报告网络仿冒骗局

如果你认为收到了网络钓鱼欺诈邮件,可通过选择“垃圾邮件”旁边的箭头,然后选择下列选项之一来举报此电子邮件:

在 Outlook.com 中的垃圾邮件按钮的屏幕截图。

  • 垃圾邮件为日常不需要的电子邮件中使用此选项。

  • 网络仿冒骗局对于尝试诱使您授予查看您的个人信息,如密码、 银行帐户信息或社会保险号码的电子邮件中使用此选项。

  • 我的朋友的被黑如果您通常会信任的发件人收到垃圾电子邮件或网络钓鱼中启动,请使用此选项。

六种常见的欺诈类型

下面是六种最常见的欺诈类型,以及关于如何识别它们的提示。

"立即验证您的帐户或我们将其关闭 !"

诈骗:   获取电子邮件看起来好像是从您的银行电子商务服务,如 PayPal 或 eBay,或您的电子邮件提供商,警告您的帐户将暂停,或关闭,除非您"verify"您的帐户的答复与您的帐户信息。

诈骗犯想要的是:   对于银行或电子商务方面的欺诈,他们想要你的个人信息以便能窃取你的身份、清空你的银行帐户,并用光信用卡上的钱。如果电子邮件可能来自电子邮件提供商,那么诈骗犯想要你的电子邮件帐户的用户名和密码,以便能够破解你的帐户并用它来发送垃圾邮件。

关于欺诈的其他提示:   要求紧急回复(例如,“必须在 24 小时内验证”)。这使得你只有极少时间来研究它是否合法。

可以采取的行动:   首先,不要回复任何个人或帐户信息,无论警告听起来如何可怕。

  • 如果这是银行或电子商务网站,请联系公司的客户服务部门通过电话或联机合法的电子邮件。

  • 如果声明从Outlook.com,转发到report_spam@outlook.com的电子邮件。

"大的总金额可以是您自己的只需发送您的个人信息或某些现金。"

欺诈:   某些人以官方口吻声称想要与你分享某个帐户中的钱。你只需要向他发送个人信息或寄一些钱。

Scammer 的想:   有时他们只希望您向他们发送资金。他们想要您的个人信息,以便他们可以窃取您的身份,其他的时间清空您银行帐户,并在您的信用卡上运行费用。

关于欺诈的其他提示:   

  • 任何交易,其中包括国际银行,或发送您的信息或现金海外,您必须在其中应高度可疑。

  • 这通常是诈骗的要素。可能这些钱并不是你的或他们的,但是合法的所有者已经去世,或是腐败官员,或是一些绝不会错过它的不知名公司。或者钱可能是你的,但是某一方企图偷走它。

  • 如果交易存在任何可疑内容,或者你不知道为何有不认识的人向你(而不是全球其他人)提出这样的优惠,那么你可以确认你受骗了。

可以采取的措施:   首要理由,请勿使用任何个人或财务信息,无论如何吸引力优惠声音回复。

  • 转到骗局揭穿网站如 snopes.com,然后搜索该电子邮件的主题。

  • 报告为网络仿冒骗局的电子邮件 (上方,请参阅"报告网络仿冒骗局")。

"您是我们大得主 !"

诈骗:   恭喜 !只需了彩票 !您已在 Microsoft 竞赛中输入,而已经荣获了大宝藏 !

诈骗犯想要的是:   你的个人信息,以便他们可以窃取你的身份并清空你的银行帐户。

关于欺诈的其他提示:   

  • 在你不知情或不允许的情况下参加了彩票或抽奖。

  • 他们向你要银行信息,以便能直接存款。

  • 抽奖的目的是使公司可以通过你参与时填写的表格收集个人信息。然后他们会出售该信息,或利用它来向你推销他们的产品或服务。合法的抽奖不需要提供个人信息(你已提供)。

可以采取的措施:   首要理由,请勿使用任何个人或财务信息,无论如何吸引力优惠声音回复。

  • 转到骗局揭穿网站如 snopes.com,然后搜索该电子邮件的主题。

  • 报告为网络仿冒骗局的电子邮件 (上方,请参阅"报告网络仿冒骗局")。

"帮助 !我正在滞留 !"

欺诈:   你的朋友在休假过程中被困。他们需要你汇一些钱,快!

Scammer 的想:   您可以向他们发送一些资金。

关于欺诈的其他提示:   这种欺诈类型可能更难发现。通常情况下,诈骗犯破解了你朋友的电子邮件帐户,然后向你朋友的联系人列表发送此“紧急”电子邮件。发件人电子邮件地址将是合法的。称呼甚至可能是私人的(“亲爱的 Joe”),但电子邮件真的来自你的朋友吗?

可以采取的行动:   采取其他行动之前,停下来并进行事实确认。

  • 拿起电话,呼叫你的朋友。如果无法联系到他们,请尝试联系共同的朋友。

  • 问自己以下问题:

    • 电子邮件可能表明他们很绝望并且不知道还可以向谁求助,但是你们之间的关系亲密到了他们会向你提出如此请求的程度吗?

    • 他们此前有向你谈论过关于旅行的内容吗?

    • 在电子邮件声明他们使用的是,或执行任何的电子邮件索赔他们已完成的情况下正在朋友的可能性是什么?

    • 语气听起来像你的朋友吗?

  • 您可以通过电子邮件以外的其他一些方法联系您的朋友或可靠共同的朋友,除非可能应假定它是欺诈。为我的朋友的被黑举报 (上方,请参阅"报告网络仿冒骗局")。

"如果 (不) 非常顺利转发此电子邮件、 内容 (坏) 将发生 !"

诈骗:   转发此电子邮件和 Microsoft 将向您发送 500 美元 !转发此 petition 保留Outlook.com免费服务 !通知您有关此恐怖计算机病毒的所有朋友 !

Scammer 的想:   若要观看转到其 scammer 好友的病毒和 brag 其恶作剧。

可以采取的行动:   

  • 有关计算机病毒或其他安全威胁时,请转到您的防病毒软件的网站,并查看最新的威胁信息。

  • 转到骗局揭穿网站如 snopes.com,然后搜索该电子邮件的主题。

  • 报告为垃圾邮件的电子邮件 (上方,请参阅"报告网络仿冒骗局")。

欺骗,或收到来自你自己的电子邮件

如果您收到来自您自己的电子邮件,并且知道您没有发送的邮件时,您可以报告此电子邮件标记为网络仿冒骗局,然后将其删除。诈骗者可以使用称为"电子欺骗"技术尝试来诱使您认为邮件是安全地打开。

报告网络仿冒骗局

通过选择垃圾邮件旁边的箭头并选择下列选项之一报告电子邮件。

在 Outlook.com 中的垃圾邮件按钮的屏幕截图。

  • 垃圾邮件为日常不需要的电子邮件中使用此选项。

  • 网络仿冒骗局对于尝试诱使您授予查看您的个人信息,如密码、 银行帐户信息或社会保险号码的电子邮件中使用此选项。

  • 我的朋友的被黑如果您通常会信任的发件人收到垃圾电子邮件或网络钓鱼中启动,请使用此选项。

详细信息

若要了解关于电子邮件和 Web 欺诈的详细信息,请参阅 Microsoft 安全与安全性中心

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帮助保持在 Outlook.com 中的收件箱的垃圾邮件

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