在 Outlook Web App 中恢复已删除项目或电子邮件

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当您从您的邮箱意外地删除项目时,您通常可以恢复它。要查找已删除的项目,如电子邮件、 日历约会,请联系的第一个位置或任务是已删除邮件文件夹。如果没有,您可能仍将能够通过恢复已删除项目,具体取决于您的 IT 管理员控制的设置恢复它。

本文适用于Outlook Web App,该应用由管理运行 Exchange Server 2013 或 2010 的电子邮件服务器的组织使用。如果你使用的是 Office 365 或 Exchange Server 2016,那么你的电子邮件程序是 Outlook 网页版。有关 Outlook 网页版的帮助,请参阅获取 Outlook 网页版帮助

删除电子邮件、 联系人、 日历项目或任务时,该记录将移到已删除邮件文件夹。

  1. 在 Web 浏览器中使用组织电子邮件管理者提供的 URL 登录到 Outlook Web App。输入用户名和密码,然后选择“登录”。

  2. 在您的电子邮件文件夹列表中,选择“已删除邮件”。

  3. 若要恢复电子邮件,请执行下列操作之一:

    • 若要将邮件恢复到收件箱中,右键单击邮件,,然后选择移动>收件箱

      Outlook Web App 中用于恢复“已删除邮件”文件夹中的邮件的菜单路径

    • 若要将邮件恢复到另一个文件夹,右键单击邮件,然后选择移动>更多。选择一个文件夹位置,然后选择移动

  4. 若要还原其他类型的项目:

    • 要恢复联系人,右键单击它,然后选择移到联系人

    • 要恢复日历项目,右键单击它,然后选择移至日历

    • 要恢复任务,右键单击它,然后选择移到任务

恢复“已删除邮件”文件夹中的项目的技巧

  • 如果删除了某个文件夹,它将移动到已删除邮件文件夹,并显示为子文件夹。以恢复 (和它包含的所有项目),右键单击已删除的文件夹,选择移动,然后选择要将其移动到的文件夹。

  • 您的管理员可能设置策略一定天数后从已删除邮件文件夹中删除项目。就像当您删除一个项目,请通过策略删除的项目被移动到可恢复的邮件文件夹中。因此如果找不到在已删除邮件文件夹的内容,查找其可恢复的项目文件夹中。

如果您找不到已删除邮件文件夹中的项目,要查找的下一个位置是可恢复的邮件文件夹。项目被移动到此文件夹时:

  • 删除从已删除邮件文件夹。

  • 清空已删除邮件文件夹,由您或您的 IT 管理员设置的策略。

  • 您可以通过选择它并按Shift + Delete删除项目。

若要从可恢复的项目文件夹中恢复的项目:

  1. 在 Web 浏览器中使用组织电子邮件管理者提供的 URL 登录到 Outlook Web App。输入用户名和密码,然后选择“登录”。

  2. 在电子邮件文件夹列表中,右键单击已删除邮件,然后选择恢复已删除项目

    Outlook Web App 中用于访问“恢复删除的项目”对话框的菜单路径

  3. 如有必要,请使用搜索框查找要恢复的项目。

  4. 当您找到该项目时,请选择它,,然后选择恢复

    Outlook Web App“恢复删除的项目”对话框

已恢复的项目被移动到项目中的每种类型的默认位置中。

  • 邮件进入你的“收件箱”。

  • 日历项目进入你的“日历”。

  • 联系人进入你的“联系人”文件夹。

  • 任务进入你的“任务”文件夹。

恢复“可恢复的项目”文件夹中的项目的技巧

  • 项目被移动到已删除邮件文件夹时,可恢复的项目文件夹中的项目已删除的日期。它不是项目被移动到可恢复的邮件文件夹的日期。

  • 如果您在可恢复的邮件文件夹中有多个项目,它可能难找到您要查找的内容因为项目没有图标,则它们全部看起来很相似。

    • 如果您要查找联系人,查找同名的人员,但不是主题行中的项目。

    • 如果你要查找日历约会,请查找没有人员的姓名或主题行的项目。

    • 如果要查找联系人、日历约会或任务,请查找文本“无法预览”。

  • 若要恢复多个项目,将鼠标悬停在每个项目并选择它旁边的复选框,请选择恢复

    将鼠标指针悬停在某个复选框上以显示它;然后单击它以选中项目

    您可以通过选择第一个项目,按住Shift键,复选框,然后选择的最后一个项目的复选框来恢复多个相邻的项目。选中所有项目后,选择恢复

  • 您可以从恢复已删除项目列表中清除项目。只需选择该项目,然后选择清除。如果清除邮件,您将无法恢复已删除邮件用于重新获取它。清除邮件不会删除其之前您清除其所做的任何备份。

  • 您的组织可能指定了多长时间可恢复的项目文件夹中的项目是可恢复。例如,可能有 30 天您已删除邮件文件夹中已删除任何策略和允许您恢复到另一个 14 天为止可恢复的项目文件夹中的项目的另一个策略。

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