在 Outlook for Windows 中恢复已删除项目

在 Outlook for Windows 中恢复已删除项目

注意: 我们希望能够尽快以你的语言为你提供最新的帮助内容。 本页面是自动翻译的,可能包含语法错误或不准确之处。 我们的目的是使此内容能对你有所帮助。 可以在本页面底部告诉我们此信息是否对你有帮助吗? 请在此处查看本文的英文版本以便参考。

从 Outlook 邮箱中意外删除某个项目时,通常可以恢复该项目。 要查找的第一个位置是 "已删除邮件" 或 "垃圾箱" 文件夹。 搜索所需的项目, 然后右键单击该项目, 然后选择 "移动_GT_其他文件夹"。 如果找不到该文件, 则后续步骤取决于 Outlook 中的电子邮件帐户类型。

如果您的文件夹列表如下所示, 并且您看到 "已删除邮件" 文件夹, 请参阅下面的步骤, 以恢复已从 "已删除邮件" 文件夹中删除的已删除电子邮件、约会、事件、联系人和任务。

如果您的文件夹列表如下所示, 并且您看到垃圾桶文件夹, 则可以将 "垃圾箱" 文件夹中的项目移回其他文件夹, 但不能恢复已从 "垃圾箱" 文件夹中删除的项目。

如果看到 "已删除邮件" 文件夹, 则可以恢复已删除的项目。

如果看到垃圾桶文件夹, 则您使用的是 IMAP 帐户。

需要在 Outlook 2013、Outlook 2016 或 Outlook for Office 365 中恢复已删除的文件夹?    如果已删除的文件夹仍在 "已删除邮件" 文件夹中, 则可以恢复该文件夹 (包含其所有邮件),请参阅操作方法。 遗憾的是,您无法恢复已永久删除的文件夹。 但是, 你可以使用本主题中的步骤从删除的文件夹中恢复邮件。

恢复不再保留在“已删除邮件”文件夹中的邮件

如果在 "已删除邮件" 文件夹中找不到项目, 下一个查找位置是 "可恢复项目" 文件夹。 这个文件夹是隐藏的文件夹,是你在执行下列任一操作时会将项目移入其中的位置:

  • 从 "已删除邮件" 文件夹中删除项目。

  • 清空 "已删除邮件" 文件夹。

  • 从收件箱或其他文件夹中永久删除项目, 方法是选择该项目, 然后按Shift + delete

观看视频或按照视频下方列出的步骤从 "可恢复的项目" 文件夹中恢复项目。

您的浏览器不支持视频。 安装 Microsoft Silverlight、Adobe Flash Player 或 Internet Explorer 9。

  1. 在 Outlook 中,转到你的电子邮件文件夹列表,然后单击“已删除邮件”。

    重要: 如果看不到 "已删除邮件" 文件夹, 但看不到垃圾桶文件夹, 则您的帐户不支持恢复不再位于 "已删除邮件" 文件夹中的项目。

  2. 在 "开始" 菜单上, 选择 "从服务器恢复已删除项目"。

    选择“已删除项目”文件夹,然后单击“从服务器恢复项目”

    重要: 如果未在 "从服务器恢复已删除项目", 则你的帐户不支持恢复不再位于 "已删除邮件" 文件夹中的项目。

  3. 选择要恢复的一个或一项, 单击 "还原所选项目", 然后单击"确定"

    选择要还原的项目,然后单击“确定”

已恢复的项目移到何处?    恢复 "可恢复邮件" 文件夹中的项目时, 它们将被移动到 "已删除邮件" 文件夹中。 因此, 在恢复项目后, 您可以在 "已删除邮件" 文件夹中找到它, 然后将其移动到另一个文件夹。

返回页首

  • 为了帮助你在“恢复已删除邮件”窗口中查找特定项目,请单击“主题”、“删除日期”或“收件人”列标题以按该列对项目进行排序。

    单击列标题可对可恢复的项目进行排序

    请注意,已删除日期指定何时永久删除项目 (使用Shift + Delete) 或从 "已删除邮件" 文件夹中删除项目。

  • "可恢复项目" 文件夹中的所有项目 (包括联系人、日历项目和任务) 都由同一信封图标表示。

    所有项目类型在“可恢复的项目”文件夹中具有相同的图标
  • 如果你要查找联系人,请按“主题”列进行排序并查找该人员的姓名。 你也可以按“发件人”列进行排序并查找空白条目,因为联系人没有“发件人”字段。

  • 如果你要查找日历约会或任务,请按“发件人”列排序并查找所需姓名。

  • 若要恢复多个项目, 请在按住CTRL的同时单击每个项目, 然后选择 "还原所选项目"。 你也可以恢复多个相邻的项目,方法是先单击第一个项目,然后按住“Shift”键单击想要恢复的最后一个项目。

  • 管理员可能已指定了可以恢复“可恢复项目”文件夹中已存在多久的项目。 例如,可能有一个策略规定删除“已删除项目”文件夹中已存在 30 天的项目,另一个策略允许恢复“可恢复的项目”文件夹中存在长达 14 天的联系人。 在这 14 天后,管理员可能仍然可以恢复项目。 如果在“可恢复项目”文件夹中找不到项目,请让管理员进行恢复。

    遗憾的是,如果你或你的管理员在“可恢复的项目”文件夹中找不到某个项目,它可能已从邮箱中永久删除,无法恢复。

返回页首

是否需要针对其他版本 Outlook 的说明?

本文适用于 Outlook for Office 365、Outlook 2016、Outlook 2013 和 2010 for Windows。 使用的是其他应用?

尝试Outlook.com |Outlook 网页版 |Outlook Web App

扩展你的 Office 技能
了解培训
抢先获得新功能
加入 Office 预览体验计划

此信息是否有帮助?

谢谢您的反馈!

谢谢你的反馈! 可能需要转接到 Office 支持专员。

×