在 Outlook 网页版中恢复已删除的电子邮件

当您意外删除了 Web 上的 Outlook 中的电子邮件时,如果它们仍在“已删除邮件”文件夹中,则可以恢复这些邮件。在某些情况下,甚至可以在清空“已删除邮件”文件夹之后恢复这些邮件。

如果已删除的文件夹(包含其所有邮件)仍在“已删除邮件”文件夹中,您也可以将其恢复。遗憾的是,您无法恢复已永久删除的文件夹。但是,您可以使用本主题中的步骤来恢复永久删除文件夹中的邮件。

注意: 使用 Office 365 工作或学校帐户登录 Outlook 网页版。

选择相关版本以获取说明

根据是否使用的是新版 Web 上的 Outlook,相关说明会略有不同。请选择所使用的 Web 上的 Outlook 版本,以查看适用的步骤。

如果你的邮箱外观如下所示...

Outlook 网页版 Beta

请参阅新 Outlook 网络版说明

如果你的邮箱外观如下所示...

Outlook 网页版

请参阅经典 Outlook 网络版说明

注意: 如果您的组织已在工具栏中包含其徽标,则显示的内容可能与以上略有不同。

网页新版 Outlook 说明

删除电子邮件、联系人、日历项目或任务时,将移到“已删除邮件”文件夹。如果“已删除邮件”文件夹中看不到消息,请检查“垃圾邮件”文件夹。展开“已删除邮件”文件夹之后,才能看到已删除的文件夹的内容。

  1. 在左窗格中,选择“已删除邮件”文件夹或“垃圾邮件”文件夹。

  2. 执行下列操作之一:

    • “已删除邮件”文件夹:选择要恢复的邮件,然后选择还原

      注意: 

      • 您不能恢复已从已删除邮件文件夹中删除的邮件。

      • 只能通过选择移至并选择未被删除的文件夹来恢复已删除的文件夹中的邮件。

      恢复按钮的屏幕截图

    • 垃圾邮件文件夹:选择要恢复的邮件,然后选择非垃圾邮件

      “非垃圾邮件”按钮的屏幕截图

如果在“已删除邮件”文件夹中找不到项目,下一个查找位置是“可恢复的项目”文件夹。

  1. 在窗口的左窗格中,选择“已删除邮件”文件夹。

  2. 在邮件列表的顶部,选择恢复已从此文件夹中删除的项目

    恢复此文件夹中已删除项目按钮的屏幕截图

  3. 选择要恢复的项目,然后选择还原

已恢复的项目会出现在哪里?   选择要恢复的项目将尽可能还原到其原始文件夹。如果原始文件夹不再存在,项目将恢复如下:

  • 邮件进入你的“收件箱”。

  • 日历项目进入你的“日历”。

  • 联系人进入你的“联系人”文件夹。

  • 任务进入你的“任务”文件夹。

每次注销时,Web 上的 Outlook 可能会清空你的已删除邮件文件夹。若要更改此设置:

  1. 在页面顶部,选择 设置 Settings > 查看所有 Outlook 设置

  2. 选择邮件处理

  3. 在注销时下,取消选中清空已删除邮件文件夹旁边的框。

经典 Outlook 网页版的说明

当你删除电子邮件、联系人、日历项目或任务时,系统会将其移动到邮箱中的“已删除邮件”文件夹中。如果你尝试查找已删除的邮件,则“已删除邮件”文件夹是尝试查找的首要位置。如果在该文件夹中找到项目,则恢复方法如下:

在电子邮件文件夹列表中,选择“已删除邮件”,然后执行以下操作:

  • 若要将邮件恢复到其原始文件夹中,右键单击该项目,然后选择恢复

    屏幕截图显示选中的“恢复”选项,这一选项是在“已删除邮件”文件夹中选中电子邮件后显示。

  • 要将邮件恢复到其他文件夹,请右键单击邮件,然后选择“移动”>“移动到其他文件夹”。 接下来,指定文件夹位置,然后选择“移动”。

提示: 如果你删除某个文件夹,系统会将它移动到“已删除邮件”文件夹中并显示为子文件夹。若要恢复它(以及它包含的所有项目),请右键单击已删除的文件夹,单击“移动”,然后选择要将其移动到的文件夹。

如果在“已删除邮件”文件夹中找不到项目,下一个查找位置是“可恢复的项目”文件夹。

  1. 在 Web 上的 Outlook 窗口的左窗格中,选择“已删除邮件文件夹”。

  2. 在窗口的底部,选择“恢复删除的项目”。

    “恢复删除项目”按钮的屏幕截图。

  3. 选择要恢复的项目,然后选择任一工具栏上的恢复

    Outlook 网页版工具栏上的删除和恢复选项的屏幕截图。

    或从阅读窗格。

    在阅读窗格中选中的恢复选项的屏幕截图。

  4. 在“恢复项目”中,选择“确定”。

    屏幕截图显示恢复项目对话框,其描述是那些要被恢复的项目在可能的情况下会被还原到其原始的文件夹。

已恢复的项目到哪里?   选择要恢复的项目将尽可能还原到其原始文件夹。如果原始文件夹不再存在,项目将恢复如下:

  • 邮件进入你的“收件箱”。

  • 日历项目进入你的“日历”。

  • 联系人进入你的“联系人”文件夹。

  • 任务进入你的“任务”文件夹。

注意: 您也可以清除“恢复删除的项目”对话框中显示的项目。选择项目,然后单击“清除”。如果清除某个项目,则无法使用“恢复删除的项目”进行恢复。

当删除邮件时,邮件首先将移动到“已删除邮件”文件夹中。您可以让邮件保留在该位置,直到您删除它们,也可以将 Web 上的 Outlook设置为在您每次注销时自动清空“已删除邮件”文件夹。

要在注销时清空“已删除邮件”文件夹:

  1. 选择 设置 “设置”图标 > 邮件 > 选项, 在左侧打开 选项 面板。

  2. 邮件下选择邮件选项

  3. 选中“在注销时清空‘已删除邮件’文件夹”复选框,然后选择“保存”。

    屏幕截图显示的是邮件选项对话框,此对话框已选中“注销时执行清空已删除项目的文件夹操作”复选框。

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