在 Office 365 商业版中添加、更新或删除信用卡或银行帐户

只有全局管理员或帐单管理员才能执行本文所述任务。

不是管理员?请联系 IT 管理员获取帮助。不确定自己是否是管理员?先明确这一点。

对于 Office 365 家庭版、个人版或大专院校版,请参阅为 Office 365 家庭版添加、更新或删除信用卡或其他付款方式

重要: 使用银行帐户付款不适用于日本。

您要做什么?

  1. 在 Office 365 管理中心 中,转到订阅页面,或选择“帐单”>“订阅”。

    在 Office 365 管理中心,转到订阅页面,或选择“账单”>“订阅”。

    在 Office 365 管理中心 中,转到订阅页面,或选择“帐单”>“订阅”。

  2. 选择要用新信用卡或新银行帐户付款的订阅,然后选择“更新付款详细信息”。

    订阅页面中显示“更新付款详细信息”链接的付款方式部分。
  3. 选择“添加或选择付款方式”下的下拉箭头,然后选择“新信用卡”或“新银行帐户”。

    显示“新信用卡”和“新银行帐户”选项的下拉菜单。
  4. 输入新信用卡或新银行帐户的信息,然后选择“提交”。

    注意: 新信用卡或新银行帐户将仅用于你在步骤 2 中选择的 Office 365 订阅。如果有想要使用新信用卡或新银行帐户的其他订阅,请按照本文中的步骤为每个订阅更改用来支付的信用卡或银行帐户。

注意: 

  • 无需 CVV/CVN 码即可更新现有信用卡的详细信息。

  • 不能更改现有信用卡的卡号或银行帐户的帐号。如果由于某种原因信用卡卡号或银行帐户帐号发生改变,请将其作为新信用卡或新银行帐户进行添加,选择它作为订阅的付款方式,然后删除现有信用卡或银行帐户。

  1. 在 Office 365 管理中心 中,转到订阅页面,或选择“帐单”>“订阅”。

    在 Office 365 管理中心,转到订阅页面,或选择“账单”>“订阅”。

    在 Office 365 管理中心 中,转到订阅页面,或选择“帐单”>“订阅”。

  2. 选择使用要更新的信用卡或银行帐户购买的订阅,然后选择“更新付款详细信息”。

    注意: 如果其他管理员购买了该订阅,则无法更新它的信用卡或银行帐户信息。如果该信用卡将要到期,而其他管理员无法更新它,则可以通过为订阅添加其他信用卡或新银行帐户来防止服务中断。

    订阅页面中显示“更新付款详细信息”链接的付款方式部分。
  3. 选择“添加或选择付款方式”下的下拉箭头,选择要更新的信用卡或银行帐户,然后选择“编辑详细信息”。

    通过信用卡或银行帐户为订阅付费时显示的“更新付款详细信息”窗格。
  4. 按需更新信用卡或银行帐户信息(信用卡或帐户的姓名、帐单邮寄地址、电话号码或到期日期),然后选择“提交”。

  5. 应显示一条确认消息。如果没有显示,请参阅信用卡和银行帐户疑难解答

    显示了确认消息的屏幕截图,消息内容:“已成功更新你的付款方式。”

注意: 你可以删除某张信用卡或某个银行帐户,前提是该信用卡或银行帐户上没有未结余额,且其未用于为活动订阅付费。

  1. 在 Office 365 管理中心 中,转到订阅页面,或选择“帐单”>“订阅”。

    在 Office 365 管理中心,转到订阅页面,或选择“账单”>“订阅”。

    在 Office 365 管理中心 中,转到订阅页面,或选择“帐单”>“订阅”。

  2. 选择任一订阅,然后选择“更新付款详细信息”。

    订阅页面中显示“更新付款详细信息”链接的付款方式部分。
  3. 选择“添加或选择付款方式”下的下拉箭头,选择要删除的信用卡或银行帐户,然后选择“删除”。

    通过信用卡或银行帐户为订阅付费时显示的“更新付款详细信息”窗格。
  4. 再次选择“删除”以删除信用卡或银行帐户。

    显示“删除”和“取消”按钮的屏幕截图。

    注意: 

    • 无法删除当前用于支付订阅的信用卡和银行帐户。如果尝试删除,将显示如下消息:
      如果尝试删除当前用于支付活动订阅的信用卡或银行帐户,则会出现错误消息。

    • 若要删除该信用卡或银行帐户,请选择“返回”,并按照本文中的步骤更改要用于支付订阅的信用卡或银行帐户。然后再次尝试删除该信用卡或银行帐户。

  1. 在 Office 365 管理中心 中,转到订阅页面,或选择“帐单”>“订阅”。

    在 Office 365 管理中心,转到订阅页面,或选择“账单”>“订阅”。

    在 Office 365 管理中心 中,转到订阅页面,或选择“帐单”>“订阅”。

  2. 选择要用新信用卡或新银行帐户付款的订阅,然后选择“更新付款详细信息”。

    订阅页面中显示“更新付款详细信息”链接的付款方式部分。
  3. 选择“添加或选择付款方式”下的下拉箭头,然后选择要使用的信用卡或银行帐户。

    通过信用卡或银行帐户为订阅付费时显示的“更新付款详细信息”窗格。
  4. 选择“提交”。如果尚未列出要使用的信用卡或银行帐户,请选择“新信用卡”或“新银行帐户”进行添加。

信用卡和银行帐户疑难解答

问题

疑难解答步骤

我收到错误消息,显示“浏览器当前设置为阻止 Cookie”。

将浏览器设置为允许第三方 Cookie,然后重试。

我的信用卡被拒绝。

如果通过信用卡支付,且信用卡被拒,将收到一封电子邮件,告知无法处理该付款。请仔细检查信用卡的详细信息(卡号、到期日期、信用卡上的姓名以及地址,包括省/直辖市/自治区、市/县和邮政编码),这些信息在信用卡上和信用卡对账单上必须完全相同。可更新信用卡信息并使用“订阅”页上的“立即支付”按钮立即提交付款。有关详细信息,请参阅支付 Office 365 商业版订阅费用中的“如果我的行用卡和我的付款均已过期,该怎么办?”。

如果仍然看到“拒绝”消息,请联系你的银行。这可能是因为你的信用卡尚未激活,例如,如果你最近在邮件中收到信用卡,且到期日期已更新,你可能仍需将其激活。你的银行还可能会告诉你这是因为你的信用卡不允许进行联机、国际或定期交易。

我需要更新信用卡卡号或银行帐户帐号。

不能更改现有信用卡卡号或银行帐户帐号。如果由于某种原因信用卡卡号或银行帐户帐号改变,请先删除现有信用卡或银行帐户,然后添加新信用卡或新银行帐户。

我的帐户中仅有一张信用卡或一个银行帐户,我想删除它。

如果仅有一张信用卡或一个银行帐户,则在尝试删除它时,你将收到错误消息。若要解决此问题,请确保你将使用其他付款方式支付所有订阅,然后再次尝试删除该信用卡或银行帐户。

无法添加信用卡或银行帐户。

如果在输入信用卡或银行帐户信息时遇到问题。请联系支持人员

是否仍需要帮助?

从 Office 365 社区论坛获取帮助 管理员:登录并创建服务请求 管理员:呼叫支持

另请参阅

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