在 Office 365 中擦除移动设备

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上次更新 19 年 4 月,2019

您可以使用Office 365的内置移动设备管理执行选择性擦除以仅删除组织信息,或者执行完全擦除来从移动设备中删除所有信息并将它还原为出厂设置。

开始之前应了解

  • 移动设备可以存储组织的敏感信息,并提供对您的组织Office 365资源的访问。为了帮助保护您的组织的信息,您可以执行工厂重置删除公司数据

    • 工厂重置: 删除用户的移动设备,包括安装的应用程序、 照片和个人信息上的所有数据。擦除完成后,该设备被还原到出厂设置。

    • 公司数据删除: 删除组织数据,而保留已安装的应用程序、 照片和个人信息的用户的移动设备上。

  • 当擦除设备后 (完全擦除或选择性擦除) 时,该设备是从列表中删除的托管设备。

  • 您可以设置移动设备管理策略,将自动工厂重置设备后用户多次尝试输入设备的密码特定的次数。请按照下列步骤在创建和部署设备安全策略

  • 如果您想知道当您擦除设备时,用户将体验,请参阅用户和设备影响是什么?

擦除移动设备

  1. 在您浏览器中键入 https://protection.office.com/。

  2. 在左侧的导航窗格中,转到数据丢失保护>设备管理

  3. 选择要擦除的设备。

  4. 单击打开管理

  5. 选择要执行的远程擦除类型。

    • 若要执行选择性擦除并仅删除 Office 365 组织信息,请选择公司数据中删除

    • 若要执行完全擦除并将设备还原到出厂设置,请选择工厂重置

  6. 选择“”进行确认。

如何知道它是否已正常工作?

您将无法再看到托管设备的列表中的移动设备。

为什么要擦除设备?

有多种原因擦除设备:

  • 智能手机和平板电脑等移动设备变得更全面的所有时间。这意味着您的用户来存储敏感公司信息 (如个人识别码或机密通信) 和访问它在路途中处理更方便。如果其中一个移动设备丢失或盗取,立即擦除设备可以帮助防止以使用不当结束您的组织的信息。

  • 当用户离开组织中MDM for Office 365注册个人设备时,您可以帮助防止与该用户将通过执行工厂重置组织信息。

  • 如果您的组织向用户提供移动设备,您可能需要时不时重新分配设备。 在将设备分配给新用户之前执行完全擦除设备有助于确保删除以前所有者的任何敏感信息。

对用户和设备有何影响?

擦除将立即发送到移动设备。设备也标记为不符合 Azure active directory 中。

下表描述了哪些内容中删除的每个设备类型设备重置为出厂默认值。

内容影响

Windows Phone 8.1

iOS 10.0 +

Android 4.4 +

公司门户应用*将被卸载。

不适用

✔**

N/A

如果之后注册通过MDM for Office 365安装的应用程序 (Outlook 和 OneDrive for Business),将获取擦除Office 365应用数据。不能删除应用程序。

Outlook for Android 时不会删除缓存的电子邮件。

通过MDM for Office 365应用于设备的策略设置不再在设备上强制实施,用户可以更改设置。

由 MDM for Office 365 创建的电子邮件配置文件将被删除,并且设备上缓存的电子邮件会被删除。

不适用

N/A

注意: 

  • * 公司门户应用在应用商店 for iOS 和 Android 设备适用 Play Store 才可用。

  • * * 如果安装了 Apple 的设备注册程序 (DEP) 或 Apple 配置器通过将获取删除公司门户应用。如果它手动安装从之前注册 AppStore,它不会被删除。

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