在 Office 365 中擦除移动设备

上次更新时间为2020年1月13日

你可以使用内置的移动设备管理进行 Office 365 以仅删除组织信息,或使用出厂重置来删除移动设备中的所有信息,并将其还原为出厂设置。

开始之前需要了解的内容

  • 移动设备可以存储敏感的组织信息,并提供对组织的 Office 365 资源的访问权限。 为了帮助保护你的组织的信息,你可以执行原始重置删除公司数据

    • 恢复出厂设置:删除用户的移动设备上的所有数据,包括已安装的应用程序、照片和个人信息。 擦除完成时,该设备将被还原为出厂设置。

    • 删除公司数据:删除组织数据并在用户的移动设备上保留已安装的应用程序、照片和个人信息。

  • 擦除设备(出厂重置或删除公司数据)后,设备将从托管设备列表中删除。

  • 你可以设置移动设备管理策略,该策略将在用户尝试输入设备密码的次数不成功后自动将其置回原始设备。 若要执行此操作,请按照创建和部署设备安全策略中的步骤操作。

  • 如果你希望了解用户在擦除设备时将遇到的情况,请参阅用户和设备的影响是什么?

擦除移动设备

  1. 在浏览器类型中:https://protection.office.com

  2. 在左侧导航窗格中,转到 "数据丢失防护" >设备管理"> 查看托管设备的列表

  3. 选择要擦除的设备。

  4. 单击 "管理"。

  5. 选择要执行的远程擦除类型。

    • 要执行完全擦除并将设备还原到出厂设置,请选择 "出厂重置"。

    • 若要执行选择性擦除并仅删除 Office 365 组织信息,请选择 "删除公司数据"。

    • 若要从您的组织中删除设备,请选择 "删除设备"。

  6. 选择“”进行确认。

如何知道它是否已正常工作?

在托管设备列表中将不会再看到该移动设备。

为什么要擦除设备?

擦除设备有多种原因:

  • 诸如智能手机和平板电脑之类的移动设备在所有时间都变得更加完备。 这意味着用户可以更轻松地存储敏感的企业信息,如个人身份识别或机密通信,并在旅途中进行访问。 如果其中一个移动设备丢失或被盗,则擦除设备有助于防止您的组织的信息在错误的手中终止。

  • 当用户使用注册 MDM for Office 365 的个人设备离开组织时,您可以通过执行恢复恢复操作来防止组织信息与该用户。

  • 如果您的组织向用户提供移动设备,您可能需要时不时重新分配设备。 在将设备分配给新用户之前,在设备上执行出厂重置有助于确保删除以前所有者的任何敏感信息。

对用户和设备有何影响?

擦除将立即发送到移动设备,设备在 Azure active directory 中标记为不合规。 在将设备重置为出厂默认值时,将删除所有数据,下表介绍了在删除公司数据时设备将删除的每种设备类型的内容。

内容影响

Windows Phone 8.1

iOS 10.0 +

Android 4.4 +

如果设备受Intune 应用保护策略保护,Office 365 应用数据将被擦除。 应用不会被删除。 对于不受移动应用程序管理(MAM)策略保护的设备,Outlook 和 OneDrive 不会删除缓存的数据。

注意: 对于应用 Intune 应用保护策略,你需要具有Intune 许可证

MDM for Office 365 到设备应用的策略设置不再在设备上实施,用户可以更改设置。

由 MDM for Office 365 创建的电子邮件配置文件将被删除,并且设备上缓存的电子邮件会被删除。

不适用

不适用

注意: * 公司门户应用可在 iOS 应用商店和 Android 设备的 Play Store 中使用。 

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