在 Microsoft 预定中设置缓冲时间

某些约会需要满足您的客户设置、清理或重置会议室和设备的时间。 或者,如果您在路上的客户约会之间有很多时间,您可能需要时间来确保您和您的团队可以从点 A 转到点 B,而无需让客户等待。 无论是什么原因,此时间对于你和你的员工来说非常重要,因为你和你的员工能够安全、高效地运行企业。

"缓冲时间" 是 Microsoft 预订中的一项新功能,可为你提供额外的时间。 你可以在约会开始之前、约会结束后设置缓冲时间,为你和这两个时间,让你和你的员工向你的客户提供出色的服务。

注意: 默认情况下,对于拥有 Office 365 商业高级版 或 Office 365 A3 和 Office 365 A5 订阅的客户,预订处于启用状态。 预订还可供拥有 Office 365 企业版 E3 和 Office 365 企业版 E5 的客户使用,但默认情况下处于关闭状态。 要启用 Bookings,请参阅访问用于企业订阅的 Office 365 商业版应用

设置缓冲时间默认值

缓冲时间默认值在预订的服务详细信息页面上设置。 与此页面上设置的所有服务默认设置一样,这些设置是在使用联机预定页面与您一起使用时驱动客户的体验。 它们还设置从预定 iOS 或 Android 移动应用上的登记中手动创建新预订时你将看到的默认值。 您可以根据特定预定的特定预定编辑这些默认设置,以满足特定的客户需求。

缓冲时间设置可以在 "服务详细信息" 页面上的 "默认持续时间" 选取器的正下方找到。 在可以为给定服务设置缓冲时间之前,需要将其打开。 通过单击 "缓冲时间" 切换来完成此操作,随后将显示 "之前" 和 "之后" 下拉列表。 这些下拉列表用于选择在每次预订之前和之后保留的默认时间量(如下所示)。

"服务详细信息" 页面上的 "缓冲时间" 选项

缓冲时间和约会计时

为避免对客户希望与您见面的时间产生困惑,预订显示缓冲时间和实际约会时间(客户希望与您会面的时间)在您的日历上,以及电子邮件确认和提醒相关人员的提醒。 例如,以下是你在预订中为与客户进行的约会所看到的内容,其中包括15分钟的预定时间缓冲时间。 请注意,事件本身(位于下图中的左侧)显示了缓冲时间的较亮底纹以及实际客户约会的深色底纹。 当约会呼叫超时(通过一次单击事件打开)时,特别声明该约会是从9:00a 到10: 00a Katie 约旦,并且在约会之前有15分钟的缓冲时间,在约会后0分钟。 对教职员工的确认和提醒同样引用特定的缓冲区和约会计时,而客户只会获得引用9: 00a-10:00a 约会时间的确认和提醒。

客户的约会提醒包括缓冲时间

缓冲时间和可用性

你的客户不会直接看到你设置的缓冲时间,也不能更改它们,但由于缓冲时间用于计算整体服务持续时间,因此客户将看到你和你的相关职员在缓冲和定期约会时间期间已预定。 同样,客户只能看到你和你的员工能够适应服务,包括与其关联的缓冲时间。 另一种方法是,一小时15分钟的预定时间缓冲时间(例如,准备一个房间)需要至少1小时和15分钟的可用时间段。 因此,此服务的约会将在你的日历上填充一个75分钟的时间段,因此需要75分钟的可用性才能在不冲突的情况下使用。

另请参阅

定义你的服务选项

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创建和人员将你的预订

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