在 iPhone 或 iPad 上查看受保护的邮件

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许多组织、 公司和个人使用 Office 365 受保护敏感信息机密电子邮件发送的邮件。

具体取决于您的组织的设置方式和启用了哪些功能,您可以通过阅读 O365 受保护的邮件在 iPhone 或 iPad 上的不同选项。

注意: 如果您不确定您的组织有哪些 OME 功能,您将需要让您的 IT 管理员

选择您的组织使用的 OME 体验:

新的 OME 体验不会要求您下载单独应用。如果您的组织具有更新到最新的 OME 功能,我们建议使用Outlook for iOS获得无缝、 安全体验阅读 Office 365 邮件。请参阅查看有关在其他电子邮件应用程序中查看受保护的 O365 邮件的说明如何打开受 Office 365 加密邮件

了解如何阅读,答复或转发受保护的邮件从 Office 365 iOS 邮件应用程序中

  1. 您的 IT 部门必须允许为 iOS 邮件应用程序的"服务端解密"。

    注意: Office 365 受保护的邮件只能读取 iOS 邮件应用程序中如果您的管理员已启用"服务端解密"。这意味着 Office 365 将解密邮件为您之前到达您的 iOS 邮件收件箱。

  2. 受保护的邮件从您的组织是在到达收件箱之前解密通过 Office 365。

  3. 打开邮件应用,然后点击的邮件以查看它。

    解密的消息将显示有关敏感度电子邮件的安全提示:

    安全提示: 您的公司受保护使用 Office 365 此消息。

    管理员设置因不解密的消息如下所示:

    注意: 如果您看到此信息,我们建议使用Outlook for iOS应用程序。

    如果您的管理员具有不允许,您看不到 iOS 邮件应用程序中受保护的邮件。

  4. 答复邮件时,Exchange Online 将确定您有来自您的组织的权限,才能执行此操作。

    如果您有权限,则 Office 365 保护回发件人的邮件。如果您未,或作为"仅查看"发件人发送邮件,您将收到未送达报告。

    注意: IOS 邮件应用程序不能从 Exchange Online 读取权限。仅尝试答复或转发受保护的邮件将 Exchange Online 之后无法确定您的权限。

    未送达报告

在年 8 月 15 日 2018 Office 消息加密 (OME) 查看器移动应用程序将不再在 iOS 应用商店上可用。如果您已经拥有 OME 查看器应用程序,您可以继续使用它。

使用 OME 查看器应用程序查看受保护的邮件

在下列选项中选择所使用的电子邮件应用

在 Outlook for iOS 移动应用中使用 OME 查看器

  1. 在 Outlook for iOS 中打开加密邮件。打开邮件时会看到一个名为“message.html”的附件。点击“message.html”附件。

    用于 Outlook for iOS 的 OME 查看器 1

  2. 在邮件附件中,点击右上角的箭头。点击“打开方式...”,然后点击“复制到 OME 查看器”。

    用于 Outlook for iOS 的 OME 查看器 2 用于 Outlook for iOS 的 OME 查看器 3

    注意: 为了完成此步骤,必须在 iPhone 或 iPad 上安装 OME 查看器。

  3. 在 OME 查看器中,点击“使用一次性密码”。

    注意: 如果查看 8 月或更早发送的邮件,可能会看到一个提示登录的选项。选择“使用一次性密码”即可继续进行此处列出的步骤。

    一次性密码

  4. 你将收到一封电子邮件,其中包含在 Outlook for iOS 中需要的密码。该电子邮件将发送至原始加密邮件发送到的电子邮箱地址。打开电子邮件,然后点击“密码”。如果系统提示在 OME 查看器中打开,请点击“打开”。

    OME 查看器 - 密码已接收

    提示: 如果未看到来自 Microsoft Office 365 邮件加密的电子邮件,请检查 Outlook for iOS 中的“其他”选项卡或垃圾电子邮箱。

现在,你就能够查看加密邮件、下载任何附件或回复自己的加密邮件了。

在 iOS 内置邮件应用中使用 OME 查看器

  1. 在 iOS 邮件应用中打开加密邮件。打开邮件时会看到一个名为“message.html”的附件。点击“message.html”附件以打开。

    用于 iOS 邮件应用的 OME 查看器 1

  2. 在邮件附件中,点击屏幕顶部以显示操作栏。接着,点击右上角的箭头。向右滚动,然后选择“复制到 OME 查看器”。

    注意: 为了完成此步骤,必须在 iPhone 或 iPad 上安装 OME 查看器。

    用于 Gmail 的 OME 查看器 2 用于 Gmail 的 OME 查看器 3

  3. 在 OME 查看器中,点击“使用一次性密码”。

    注意: 如果查看 8 月或更早发送的邮件,可能会看到一个提示登录的选项。选择“使用一次性密码”即可继续进行此处列出的步骤。

    一次性密码

  4. 你将收到一封电子邮件,其中包含在邮件应用中需要的密码。该电子邮件将发送至原始加密邮件发送到的电子邮箱地址。打开电子邮件,然后点击“密码”。如果系统提示在 OME 查看器中打开,请点击“打开”。

    OME 查看器 - 密码已接收

    提示: 如果未看到来自 Microsoft Office 365 邮件加密的电子邮件,请检查垃圾邮件文件夹。

现在,你就能够查看加密邮件、下载任何附件或回复自己的加密邮件了。

在 iOS Gmail 应用中使用 OME 查看器

  1. 在 Gmail 应用中打开加密邮件。打开邮件时会看到一个名为“message.html”的附件。点击“message.html”附件以打开。

    用于 Gmail 的 OME 查看器 1

  2. 在邮件附件中,点击屏幕顶部以显示操作栏。接着,点击右上角的箭头。向右滚动,然后选择“复制到 OME 查看器”。

    用于 Gmail 的 OME 查看器 2 用于 Gmail 的 OME 查看器 3

    注意: 为了完成此步骤,必须在 iPhone 或 iPad 上安装 OME 查看器。

  3. 在 OME 查看器中,点击“使用一次性密码”。

    注意: 如果查看 8 月或更早发送的邮件,可能会看到一个提示登录的选项。选择“使用一次性密码”即可继续进行此处列出的步骤。

    一次性密码

  4. 你将收到一封电子邮件,其中包含在 Gmail 应用中需要的密码。该电子邮件将发送至原始加密邮件发送到的电子邮箱地址。打开电子邮件,然后点击“密码”。如果系统提示在 OME 查看器中打开,请点击“打开”。

    用于 Gmail 的 OME 查看器 4

    提示: 如果未看到来自 Microsoft Office 365 邮件加密的电子邮件,请检查垃圾邮件文件夹或筛选选项。

现在,你就能够查看加密邮件、下载任何附件或回复自己的加密邮件了。

在 iOS Yahoo Mail 应用中使用 OME 查看器

  1. 在 Yahoo Mail 应用中打开加密邮件。打开邮件时会看到一个名为“message.html”的附件。点击“message.html”附件以打开。

    用于 Yahoo 的 OME 查看器 1

  2. 在邮件附件中,点击右上角的箭头。点击“打开方式...”,然后点击“复制到 OME 查看器”。

    用于 Yahoo 的 OME 查看器 2 用于 Yahoo 的 OME 查看器 3

    注意: 为了完成此步骤,必须在 iPhone 或 iPad 上安装 OME 查看器。

  3. 在 OME 查看器中,点击“使用一次性密码”。

    注意: 如果查看 8 月或更早发送的邮件,可能会看到一个提示登录的选项。选择“使用一次性密码”即可继续进行此处列出的步骤。

    一次性密码

  4. 你将收到一封电子邮件,其中包含在 Yahoo Mail 应用中需要的密码。该电子邮件将发送至原始加密邮件发送到的电子邮箱地址。打开电子邮件,然后点击“密码”。如果系统提示在 OME 查看器中打开,请点击“打开”。

    用于 Yahoo 的 OME 查看器 4

    提示: 如果未看到来自 Microsoft Office 365 邮件加密的电子邮件,请检查垃圾邮件文件夹或筛选选项。

现在,你就能够查看加密邮件、下载任何附件或回复自己的加密邮件了。

在 iOS 电子邮件应用中使用 OME 查看器

  1. 在 iPhone 或 iPad 上的电子邮件应用中打开加密邮件。打开邮件时会看到一个名为“message.html”的附件。点击“message.html”附件以打开。

  2. 选择“复制到 OME 查看器”。

    注意: 为了完成此步骤,必须在 iPhone 或 iPad 上安装 OME 查看器。

  3. 在 OME 查看器中,点击“使用一次性密码”。

    注意: 如果查看 8 月或更早发送的邮件,可能会看到一个提示登录的选项。选择“使用一次性密码”即可继续进行此处列出的步骤。

  4. 你将收到一封电子邮件,其中包含所需密码。该电子邮件将发送至原始加密邮件发送到的电子邮箱地址。打开电子邮件,然后点击“密码”。如果系统提示在 OME 查看器中打开,请点击“打开”。

    提示: 如果未看到来自 Microsoft Office 365 邮件加密的电子邮件,请检查垃圾邮件文件夹或筛选选项。

现在,你就能够查看加密邮件、下载任何附件或回复自己的加密邮件了。

使用 OME 查看器执行更多操作

  1. 使用 OME 查看器打开加密邮件,点击答复箭头图标。

    OME 查看器 - 答复 1

  2. 点击“答复”或“全部答复”。也可以选择转发邮件。

  3. 键入答复内容,然后点击“发送”。

    OME 查看器 - 答复 2

答复邮件已加密,并且会向你发送答复的加密副本。

  1. 使用 OME 查看器打开加密邮件,点击附件。

  2. 点击“预览附件”,在 OME 查看器内查看附件。也可以选择在其他应用中“打开附件”。

在访问加密邮件时需要帮助?请尝试以下技巧:

  • 如果卡在了加载屏幕或加载不出任何内容,请退出应用并再次执行这些步骤。

  • 如果在收件箱未看到来自 Microsoft Office 365 邮件加密的密码电子邮件,请检查垃圾邮件文件夹或筛选选项。

  • 如果因为超过了 15 分钟导致密码不再有效,请重新执行上述步骤获取新的密码。

  • 如果单击密码以后加载不出任何内容,请返回密码电子邮件并重新点击。

  • 为什么我的加密电子邮件跟页面上的屏幕截图看起来不一样?使用 Office 365 邮件加密 的组织可以对发送给收件人的邮件进行自定义。电子邮件可能会根据组织的品牌而有所不同,不过常规步骤是一样的。

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