在 iPhone 或 iPad 上查看受保护的邮件

重要:  本文是由机器翻译的,请参阅免责声明。请在 此处 中查找本文的英文版本以便参考。

许多组织、 公司和个人使用 Office 365 受保护敏感信息机密电子邮件发送的邮件。

具体取决于您的组织的设置方式和启用了哪些功能,您可以通过阅读 O365 受保护的邮件在 iPhone 或 iPad 上的不同选项。

注意: 如果您不确定您的组织有哪些 OME 功能,您将需要让您的 IT 管理员

选择您的组织使用的 OME 体验:

新的 OME 体验不会要求您下载单独应用。如果您的组织具有更新到最新的 OME 功能,我们建议使用Outlook for iOS获得无缝、 安全体验阅读 Office 365 邮件。请参阅查看有关在其他电子邮件应用程序中查看受保护的 O365 邮件的说明如何打开受 Office 365 加密邮件

了解如何阅读,答复或转发受保护的邮件从 Office 365 iOS 邮件应用程序中

  1. 您的 IT 部门必须允许为 iOS 邮件应用程序的"服务端解密"。

    注意: Office 365 受保护的邮件只能读取 iOS 邮件应用程序中如果您的管理员已启用"服务端解密"。这意味着 Office 365 将解密邮件为您之前到达您的 iOS 邮件收件箱。

  2. 受保护的邮件从您的组织是在到达收件箱之前解密通过 Office 365。

  3. 打开邮件应用,然后点击的邮件以查看它。

    解密的消息将显示有关敏感度电子邮件的安全提示:

    安全提示: 您的公司受保护使用 Office 365 此消息。

    管理员设置因不解密的消息如下所示:

    注意: 如果您看到此信息,我们建议使用Outlook for iOS应用程序。

    如果您的管理员具有不允许,您看不到 iOS 邮件应用程序中受保护的邮件。

  4. 答复邮件时,Exchange Online 将确定您有来自您的组织的权限,才能执行此操作。

    如果您有权限,则 Office 365 保护回发件人的邮件。如果您未,或作为"仅查看"发件人发送邮件,您将收到未送达报告。

    注意: IOS 邮件应用程序不能从 Exchange Online 读取权限。仅尝试答复或转发受保护的邮件将 Exchange Online 之后无法确定您的权限。

    未送达报告

如果您的 Office 365 组织未尚未移到新的 Office 消息加密 (OME) 体验,但 OME 已启用,然后您将需要下载并使用您选择的电子邮件应用程序使用 OME 查看器应用程序查看受保护的邮件。

Office 365 邮件加密查看器

下载 OME 查看器从应用商店

使用 OME 查看器应用程序查看受保护的邮件

在下列选项中选择所使用的电子邮件应用

Outlook for iOS 移动应用程序中使用 OME 查看器

  1. 在 Outlook for iOS 中打开加密邮件。打开邮件时会看到一个名为“message.html”的附件。点击“message.html”附件。

    用于 Outlook for iOS 的 OME 查看器 1

  2. 在邮件附件中,点击右上角的箭头。点击“打开方式...”,然后点击“复制到 OME 查看器”。

    用于 Outlook for iOS 的 OME 查看器 2 用于 Outlook for iOS 的 OME 查看器 3

    注意: 为了完成此步骤,必须在 iPhone 或 iPad 上安装 OME 查看器。

  3. 在 OME 查看器中,点击“使用一次性密码”。

    注意: 如果查看 8 月或更早发送的邮件,可能会看到一个提示登录的选项。选择“使用一次性密码”即可继续进行此处列出的步骤。

    一次性密码

  4. 你将收到一封电子邮件,其中包含在 Outlook for iOS 中需要的密码。该电子邮件将发送至原始加密邮件发送到的电子邮箱地址。打开电子邮件,然后点击“密码”。如果系统提示在 OME 查看器中打开,请点击“打开”。

    OME 查看器 - 密码已接收

    提示: 如果未看到来自 Microsoft Office 365 邮件加密的电子邮件,请检查 Outlook for iOS 中的“其他”选项卡或垃圾电子邮箱。

现在,你就能够查看加密邮件、下载任何附件或回复自己的加密邮件了。

使用内置的 iOS 邮件应用程序中使用 OME 查看器

  1. 在 iOS 邮件应用中打开加密邮件。打开邮件时会看到一个名为“message.html”的附件。点击“message.html”附件以打开。

    用于 iOS 邮件应用的 OME 查看器 1

  2. 在邮件附件中,点击屏幕顶部以显示操作栏。接着,点击右上角的箭头。向右滚动,然后选择“复制到 OME 查看器”。

    注意: 为了完成此步骤,必须在 iPhone 或 iPad 上安装 OME 查看器。

    用于 Gmail 的 OME 查看器 2 用于 Gmail 的 OME 查看器 3

  3. 在 OME 查看器中,点击“使用一次性密码”。

    注意: 如果查看 8 月或更早发送的邮件,可能会看到一个提示登录的选项。选择“使用一次性密码”即可继续进行此处列出的步骤。

    一次性密码

  4. 你将收到一封电子邮件,其中包含在邮件应用中需要的密码。该电子邮件将发送至原始加密邮件发送到的电子邮箱地址。打开电子邮件,然后点击“密码”。如果系统提示在 OME 查看器中打开,请点击“打开”。

    OME 查看器 - 密码已接收

    提示: 如果未看到来自 Microsoft Office 365 邮件加密的电子邮件,请检查垃圾邮件文件夹。

现在,你就能够查看加密邮件、下载任何附件或回复自己的加密邮件了。

使用 OME 查看器中使用 iOS 上的 Gmail 应用程序

  1. 在 Gmail 应用中打开加密邮件。打开邮件时会看到一个名为“message.html”的附件。点击“message.html”附件以打开。

    用于 Gmail 的 OME 查看器 1

  2. 在邮件附件中,点击屏幕顶部以显示操作栏。接着,点击右上角的箭头。向右滚动,然后选择“复制到 OME 查看器”。

    用于 Gmail 的 OME 查看器 2 用于 Gmail 的 OME 查看器 3

    注意: 为了完成此步骤,必须在 iPhone 或 iPad 上安装 OME 查看器。

  3. 在 OME 查看器中,点击“使用一次性密码”。

    注意: 如果查看 8 月或更早发送的邮件,可能会看到一个提示登录的选项。选择“使用一次性密码”即可继续进行此处列出的步骤。

    一次性密码

  4. 你将收到一封电子邮件,其中包含在 Gmail 应用中需要的密码。该电子邮件将发送至原始加密邮件发送到的电子邮箱地址。打开电子邮件,然后点击“密码”。如果系统提示在 OME 查看器中打开,请点击“打开”。

    用于 Gmail 的 OME 查看器 4

    提示: 如果未看到来自 Microsoft Office 365 邮件加密的电子邮件,请检查垃圾邮件文件夹或筛选选项。

现在,你就能够查看加密邮件、下载任何附件或回复自己的加密邮件了。

使用 iOS 上 Yahoo Mail 应用程序中使用 OME 查看器

  1. 在 Yahoo Mail 应用中打开加密邮件。打开邮件时会看到一个名为“message.html”的附件。点击“message.html”附件以打开。

    用于 Yahoo 的 OME 查看器 1

  2. 在邮件附件中,点击右上角的箭头。点击“打开方式...”,然后点击“复制到 OME 查看器”。

    用于 Yahoo 的 OME 查看器 2 用于 Yahoo 的 OME 查看器 3

    注意: 为了完成此步骤,必须在 iPhone 或 iPad 上安装 OME 查看器。

  3. 在 OME 查看器中,点击“使用一次性密码”。

    注意: 如果查看 8 月或更早发送的邮件,可能会看到一个提示登录的选项。选择“使用一次性密码”即可继续进行此处列出的步骤。

    一次性密码

  4. 你将收到一封电子邮件,其中包含在 Yahoo Mail 应用中需要的密码。该电子邮件将发送至原始加密邮件发送到的电子邮箱地址。打开电子邮件,然后点击“密码”。如果系统提示在 OME 查看器中打开,请点击“打开”。

    用于 Yahoo 的 OME 查看器 4

    提示: 如果未看到来自 Microsoft Office 365 邮件加密的电子邮件,请检查垃圾邮件文件夹或筛选选项。

现在,你就能够查看加密邮件、下载任何附件或回复自己的加密邮件了。

使用 OME 查看器中使用电子邮件应用在 iOS

  1. 在 iPhone 或 iPad 上的电子邮件应用中打开加密邮件。打开邮件时会看到一个名为“message.html”的附件。点击“message.html”附件以打开。

  2. 选择“复制到 OME 查看器”。

    注意: 为了完成此步骤,必须在 iPhone 或 iPad 上安装 OME 查看器。

  3. 在 OME 查看器中,点击“使用一次性密码”。

    注意: 如果查看 8 月或更早发送的邮件,可能会看到一个提示登录的选项。选择“使用一次性密码”即可继续进行此处列出的步骤。

  4. 你将收到一封电子邮件,其中包含所需密码。该电子邮件将发送至原始加密邮件发送到的电子邮箱地址。打开电子邮件,然后点击“密码”。如果系统提示在 OME 查看器中打开,请点击“打开”。

    提示: 如果未看到来自 Microsoft Office 365 邮件加密的电子邮件,请检查垃圾邮件文件夹或筛选选项。

现在,你就能够查看加密邮件、下载任何附件或回复自己的加密邮件了。

使用 OME 查看器执行更多操作

  1. 使用 OME 查看器打开加密邮件,点击答复箭头图标。

    OME 查看器 - 答复 1

  2. 点击“答复”或“全部答复”。也可以选择转发邮件。

  3. 键入答复内容,然后点击“发送”。

    OME 查看器 - 答复 2

答复邮件已加密,并且会向你发送答复的加密副本。

  1. 使用 OME 查看器打开加密邮件,点击附件。

  2. 点击“预览附件”,在 OME 查看器内查看附件。也可以选择在其他应用中“打开附件”。

在访问加密邮件时需要帮助?请尝试以下技巧:

  • 如果卡在了加载屏幕或加载不出任何内容,请退出应用并再次执行这些步骤。

  • 如果在收件箱未看到来自 Microsoft Office 365 邮件加密的密码电子邮件,请检查垃圾邮件文件夹或筛选选项。

  • 如果因为超过了 15 分钟导致密码不再有效,请重新执行上述步骤获取新的密码。

  • 如果单击密码以后加载不出任何内容,请返回密码电子邮件并重新点击。

  • 为什么我的加密电子邮件跟页面上的屏幕截图看起来不一样?使用 Office 365 邮件加密 的组织可以对发送给收件人的邮件进行自定义。电子邮件可能会根据组织的品牌而有所不同,不过常规步骤是一样的。

注意: 机器翻译免责声明:本文是由无人工介入的计算机系统翻译的。Microsoft 提供机器翻译是为了帮助非英语国家/地区用户方便阅读有关 Microsoft 产品、服务和技术的内容。由于机器翻译的原因,本文可能包含词汇、语法或文法方面的错误。

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