在 Outlook for Windows 中恢复已删除项目

在 Outlook for Windows 中恢复已删除项目

从 Outlook 邮箱中意外删除某个项目时,通常可以恢复该项目。应首先查看“已删除邮件”文件夹。如果在该文件夹中找不到相关邮件,接下来请查看“可恢复的项目”文件夹,可以使用“恢复已删除邮件”工具访问该文件夹。

需要在 Outlook 2013 或 Outlook 2016 for Windows 中恢复已删除的文件夹吗?    如果已删除的文件夹仍保留在“已删除邮件”文件夹中,则你可以恢复它(及其所有邮件)。查看操作方法。遗憾的是,你无法恢复已永久删除的文件夹。但你可以使用本主题中的步骤,恢复已删除文件夹中的邮件。

如何恢复已删除的电子邮件、约会、事件、联系人和任务

恢复仍保留在“已删除邮件”文件夹中的邮件

  1. 在 Outlook 中,转到你的电子邮件文件夹列表,然后单击“已删除邮件”。

    单击文件夹列表中的“已删除项目”
  2. 找到邮件后,右键单击它,然后单击“移动”>“其他文件夹”。

    单击“移动”,然后单击“其他文件夹”
  3. 若要将邮件移动到收件箱中,请单击“收件箱”,然后单击“确定”。

    单击“收件箱”可将已删除的项目移动到收件箱
  4. 若要恢复其他类型的项目,请执行下列操作之一:

    • 若要恢复日历项目,请右键单击它,然后单击“移动”>“其他文件夹”>“日历”。

    • 若要恢复联系人,请右键单击它,然后单击“移动”>“其他文件夹”>“联系人”。有关恢复联系人的详细信息,请参阅在 Outlook 中恢复已删除的联系人

    • 若要恢复任务,请右键单击它,然后单击“移动”>“其他文件夹”>“任务”。

      选择要移动其他类型的项目的文件夹

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  • 如果你删除某个文件夹,系统会将它移动到“已删除邮件”文件夹中并显示为子文件夹。 若要恢复它(以及它包含的所有项目),请右键单击已删除的文件夹,单击“移动文件夹”,然后选择要将其移动到的文件夹。

  • 若要在 Outlook.com 中恢复已删除的联系人,请参阅此主题

  • Outlook 自动删除“已删除邮件”文件夹中的项目? Outlook 的“选项”中有一个设置。如果选中,当你退出 Outlook 时会自动清空“已删除邮件”文件夹。 下面说明如何防止出现这种情况:

    1. 单击“文件”选项卡。

    2. 单击“选项”,再单击“高级”

    3. 在“Outlook 启动和退出”下,清除“退出 Outlook 时清空“已删除邮件”文件夹”复选框。

    4. 单击“确定”保存更改。

  • 使用“搜索已删除的项目”框(或按“Ctrl + E”)以找到你想要恢复的项目。

  • 若要查找其他类型的项目,如已删除的约会、联系人或任务,请按“图标”列进行排序。

    “排序依据”图标,可帮助查找“已删除邮件”文件夹中的项目
  • 使用“高级查找”工具。有关详细信息,请参阅使用“即时搜索”查找邮件

  • 如果你知道删除项目的大致日期,请将“修改时间”列添加到“已删除邮件”文件夹视图中。 方法如下:

    1. 在“视图”选项卡上的“当前视图”组中,单击“视图设置”。

    2. 单击“”。

    3. 在“可用列选自:”下的下拉列表中,选择““日期/时间”字段”。

    4. 单击“修改时间”,然后单击“添加”。 如果需要,可以更改列的显示顺序。

    5. 完成后,单击“确定”。

    然后,你可以按“修改时间”列进行排序,以将在特定日期删除的项目集中在一起。 这是从已删除的文件夹中查找邮件的好办法,因为它们的修改日期相同。

    如果您知道项目删除的时间,则按“修改时间”列进行排序
  • 您的管理员可能已设置策略,以在经过一定的天数之后删除“已删除邮件”文件夹中的项目。 与删除项目时一样,通过策略删除的项目也会移到“可恢复的项目”文件夹中。 因此,如果你在“已删除邮件”文件夹中找不到某些内容,请在“可恢复的项目”文件夹中查找。 下一节将会介绍查找方法。

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恢复不再保留在“已删除邮件”文件夹中的邮件

如果在“已删除邮件”文件夹中找不到项目,下一个查找位置是“可恢复的项目”文件夹。 这个文件夹是隐藏的文件夹,是你在执行下列任一操作时会将项目移入其中的位置:

  • 从“已删除邮件”文件夹删除项目。

  • 清空“已删除邮件”文件夹。

  • 通过选取项目并按“Shift + Delete”永久删除项目。

观看视频或执行视频下列出的步骤,以恢复“可恢复的项目”文件夹中的项目。

您的浏览器不支持视频。 安装 Microsoft Silverlight、Adobe Flash Player 或 Internet Explorer 9。

下面介绍如何恢复“可恢复的项目”文件夹中的项目:

  1. 在 Outlook 中,转到你的电子邮件文件夹列表,然后单击“已删除邮件”。

  2. 确保已选中“开始”,然后单击“从服务器恢复已删除邮件”。

    选择“已删除项目”文件夹,然后单击“从服务器恢复项目”

    重要: 如果“从服务器恢复已删除邮件”灰显或未显示出来:

  3. 选择要恢复的项目,然后单击“还原选中项目”>“确定”。

    选择要还原的项目,然后单击“确定”

提示: 您可以从“可恢复的项目”文件夹中恢复电子邮件、联系人、日历项目和任务。

已恢复的项目移到何处?    恢复“可恢复的项目”文件夹中的项目时,它们将移到“已删除邮件”文件夹中。 因此,在你恢复项目之后,你可以在“已删除邮件”文件夹中找到它,然后将它移到另一个文件夹。 如果你恢复日历约会、联系人或任务,它们也是移到“已删除邮件”文件夹中。 从该文件夹中,你可以将项目移回到你的日历、联系人列表或任务。 若要查找已恢复的项目,只需在“已删除邮件”文件夹中搜索它们即可。

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  • 为了帮助你在“恢复已删除邮件”窗口中查找特定项目,请单击“主题”、“删除日期”或“收件人”列标题以按该列对项目进行排序。

    单击列标题可对可恢复的项目进行排序

    请注意,“删除日期”中的日期指定永久删除项目(通过使用“Shift + Delete”)或从“已删除邮件”文件夹中删除项目的日期。

  • 按“删除日期”列排序有助于查找已删除文件夹中的邮件(如果已使用“Shift + Delete”永久删除该文件夹),因为它们将具有相同的日期。

  • “可恢复的项目”文件夹中的所有项目(包括联系人、日历项目和任务)用同一个看上去像信封的图标表示。

    所有项目类型在“可恢复的项目”文件夹中具有相同的图标
  • 如果“可恢复的项目”文件夹中有大量项目,可能很难找到所需项目。 下面给出了几点技巧:

    • 如果你要查找联系人,请按“主题”列进行排序并查找该人员的姓名。 你也可以按“发件人”列进行排序并查找空白条目,因为联系人没有“发件人”字段。

    • 如果你要查找日历约会或任务,请按“发件人”列排序并查找所需姓名。

  • 若要恢复多个项目,请单击“还原选中项目”,然后按住“Ctrl”键单击每个项目。 你也可以恢复多个相邻的项目,方法是先单击第一个项目,然后按住“Shift”键单击想要恢复的最后一个项目。

  • 管理员可能已指定了可以恢复“可恢复项目”文件夹中已存在多久的项目。例如,可能有一个策略规定删除“已删除项目”文件夹中已存在 30 天的项目,另一个策略允许恢复“可恢复项目”文件夹中存在长达 14 天的项目。在这 14 天后,管理员可能仍然可以恢复项目。如果在“可恢复项目”文件夹中找不到项目,请让管理员进行恢复。可以请管理员参阅以下主题获取分步说明:在用户邮箱中恢复已删除的项目 - 管理员帮助

    遗憾的是,如果你或你的管理员在“可恢复的项目”文件夹中找不到某个项目,它可能已从邮箱中永久删除,无法恢复。

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本文适用于 Outlook 2013 或 Outlook 2016 桌面应用程序。使用的是其他应用程序?

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