在 Outlook.com 中通过 Skype 与家人和好友交流

Outlook.com 客户可通过 Skype 中的聊天、语音和视频功能与好友和家人交流。

借助 Microsoft 和 Skype 合并帐户,你可以自动获得通过 Outlook.com 上的 Web 访问 Skype 的权限。

当前使用的是哪个 Outlook.com 版本?

根据使用的是新版 Outlook.com 或经典版本,相关说明会略有不同。选择所使用的版本以查看适用的说明。

如果你的邮箱外观如下所示...

Outlook.com beta 邮箱左上角的屏幕截图

请参阅新版 Outlook.com 的说明

如果你的邮箱外观如下所示...

经典 Outlook.com 邮箱左上角的屏幕截图

请参阅经典版 Outlook.com 的说明

新版 Outlook.com 的说明

  1. 在 Outlook.com 中,选择 Skype 图标。

    Skype 按钮的屏幕截图

  2. 在窗口顶部,选择 新建对话

    “新建对话”按钮的屏幕截图

  3. 选择要与其通话的人员的姓名,然后选择“创建”。

  4. 若要添加语音或视频,请在聊天窗口中选择语音或视频按钮。

    聊天窗口中“语音”和“视频”按钮的屏幕截图

    注意: 目前,Outlook.com 中的语音和视频聊天仅支持 Microsoft Edge 和 Google Chrome。

经典版 Outlook.com 的说明

  1. 在 Outlook.com 中,选择 Skype 图标。

    Skype 按钮的屏幕截图

  2. 在聊天窗口右侧,选择“新建聊天”。

    “新建聊天”按钮的屏幕截图

  3. 选择要与其通话的人员的姓名,然后选择“确认”。

  4. 若要添加语音或视频,请在聊天窗口中选择语音或视频按钮。

    聊天窗口中“语音”和“视频”按钮的屏幕截图

    注意: 目前,Outlook.com 中的语音和视频聊天仅支持 Microsoft Edge 和 Google Chrome。

常见问题

以下是一些常见问题的解答。

  • 在 Outlook.com 中,你将看到位于右上角的 Skype 图标。

    Skype 按钮的屏幕截图

    如果你的帐户已连接,那么你便已经准备就绪。

  • 如果你的帐户未连接,请选择 Skype 图标来连接你的帐户,以开始使用 Skype。

  • 如果你从未使用过 Skype,则你需要从 Microsoft Store 安装 Skype 插件。安装插件后,在你的收件箱中选择 Skype 图标以连接你的帐户。

帐户状态显示在帐户图片旁,你的 Outlook.com 和 Skype 联系人可通过该状态知晓你是否有空聊天或进行 Skype 通话。可在 Outlook.com 或 Skype 中更改帐户状态,但每当登录 Outlook.com 时,帐户状态会重置为“有空”。

你可以通过使用 Outlook.com beta 版或通过不退出 Outlook.com 的方法来阻止这种状态变化。请注意,关闭浏览器不等于注销,因此不会影响状态。若要在关闭浏览器后保持登录状态,请在出现登录提示时,选中“保持登录”框。

这可能是由于以下几个原因:

  • 由于在 Outlook.com 中集成 Skype 这一功能目前仅在部分市场提供,因此你可能无法在 Outlook.com 中使用 Skype 功能。如果是这种情况,我们建议以后再尝试。

  • 在 Outlook.com 中连接 Skype 时可能会遇到暂时性问题。重启 internet 浏览器,然后尝试在 Outlook.com 中使用 Skype。

请确保已正确安装 Skype Web 插件且使用受支持的 internet 浏览器。

若要重新安装插件:

  1. 从计算机上卸载该插件。

  2. 登录到你的 Outlook.com 帐户,在消息传递面板中选择视频或语音按钮。

    聊天窗口中“语音”和“视频”按钮的屏幕截图

    出现提示时,安装 Skype Web 插件。

你无法从 Outlook.com 中删除 Skype,但可以禁用通知:

在经典版 Outlook.com 中:

  1. 选择 Skype 图标。

    Skype 按钮的屏幕截图

  2. 在右侧窗格底部,选择“设置”。

  3. 在“通知”下,禁用不再需要的通知类型。

中 Outlook.com Beta 版中:

  1. 打开“设置”>“常规”>“通知

  2. 在“聊天和通话”下,禁用不再需要的通知类型。

  1. 在 Outlook.com 中,选择消息图标。

    Skype 按钮的屏幕截图

  2. 如果在消息窗格底部看到 Skype 图标,则可使用 Skype。

  3. 等待几分钟,刷新屏幕,然后重试。

  4. 如果问题仍未解决,请搜索社区论坛

链接到 Skype 时可能出现了暂时性问题。等待几分钟,刷新浏览器,然后再次检查。

可通过 Outlook.com、人脉、日历或 OneDrive 登录 Skype。

目前还不能通过 Outlook.com 或人脉邀请他人成为 Skype 联系人。但可以使用 Skype 桌面应用实现。

可以。当你登录 Outlook.com 和 Skype 时,你的 Skype 联系人可联系你,并且你们可通过消息窗格聊天。当你收到呼入的视频或语音呼叫时,系统将启动 Skype 插件。

重试。如果这不起作用,请按照下列步骤从你的计算机上卸载 Skype 插件:

  1. 右键单击(或按住)“开始”按钮,然后选择“控制面板”>“卸载程序”。

  2. 选择“Skype Web 插件”>“卸载”或“删除”。

  3. 在 Outlook.com 中,选择消息窗格中的“视频”或“呼叫”按钮。系统将再次提示你安装插件。

    聊天窗口中“语音”和“视频”按钮的屏幕截图

使用 Skype 桌面应用阻止此联系人并报告滥用情况。有关报告 Skype 上滥用情况或多余联系人的详细信息,请参阅 Skype 隐私和安全页面

你的 Skype 帐户就是你的 Microsoft 帐户。如果将其关闭,你将不再能够登录其他 Microsoft 产品或服务,例如 Outlook.com、Office Online、OneDrive、Xbox Live 或 Windows。

阅读更多有关如何关闭 Skype 帐户的信息。

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