在 Outlook Web App 中恢复已删除项目或电子邮件

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当你从 Outlook Web App 邮箱(Outlook 的 Web 浏览器版本)中意外删除了某个项目时,你通常可以恢复该项目。查找已删除项目(如电子邮件、日历约会、联系人或任务)的首要位置是邮箱中的“已删除邮件”文件夹。如果在邮箱中找不到该文件夹,则下一个查找位置是“恢复已删除邮件”文件夹,可以使用“恢复已删除邮件”工具访问该文件夹。

需要在 Outlook Web App 中恢复已删除的邮件文件夹吗?   如果已删除的文件夹仍保留在“已删除邮件”文件夹中,则你可以恢复它(及其所有邮件)。查看操作方法。遗憾的是,你无法恢复已永久删除的文件夹。但你可以使用本主题中的步骤,恢复“可恢复的项目”文件夹中在永久删除之后位于某个文件夹中的邮件。

如何在 Outlook Web App 中恢复已删除的电子邮件、联系人、日历约会和任务

恢复仍保留在“已删除邮件”文件夹中的邮件

恢复不再保留在“已删除邮件”文件夹中的邮件

恢复仍保留在“已删除邮件”文件夹中的邮件

当你删除电子邮件、联系人、日历项目或任务时,系统会将其移动到邮箱中的“已删除邮件”文件夹中。如果你尝试查找已删除的邮件,则“已删除邮件”文件夹是尝试查找的首要位置。如果在该文件夹中找到项目,则恢复方法如下:

  1. 登录到您的帐户。有关详细信息,请参阅登录到 Outlook Web App

  2. 在你的电子邮件文件夹列表中,单击“已删除邮件”。

  3. 当你找到你的邮件时,请执行下列操作之一将其恢复:

    • 要将某封邮件恢复到收件箱,请右键单击该邮件,然后单击“移动”>“收件箱”。

      Outlook Web App 中用于恢复“已删除邮件”文件夹中的邮件的菜单路径

    • 要将某封邮件恢复到其他文件夹,请右键单击该邮件,然后单击“移动”>“更多”。 选择文件夹位置,然后单击“移动”。

  4. 若要恢复“已删除邮件”文件夹中其他类型的项目,请执行下列操作之一:

    • 若要恢复联系人,请右键单击它,然后单击“移动到联系人”。

    • 若要恢复日历项目,请右键单击它,然后单击“移动到日历”。

    • 若要恢复任务,请右键单击它,然后单击“移动到任务”。

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恢复“已删除邮件”文件夹中的项目的技巧

  • 如果你删除某个文件夹,系统会将它移动到“已删除邮件”文件夹中并显示为子文件夹。若要恢复它(以及它包含的所有项目),请右键单击已删除的文件夹,单击“移动”,然后选择要将其移动到的文件夹。

  • 为更轻松地查找“已删除邮件”文件夹中的项目,你可以按“类型”排序,其按邮箱项目的类似类型进行分组。

    在“已发送邮件”文件夹中按类型进行排序
  • 您的管理员可能已设置策略,以在经过一定的天数之后删除“已删除邮件”文件夹中的项目。 与删除项目时一样,通过策略删除的项目也会移到“可恢复的项目”文件夹中。 因此,如果你在“已删除邮件”文件夹中找不到某些内容,请在“可恢复的项目”文件夹中查找。 下一节将会介绍查找方法。

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恢复不再保留在“已删除邮件”文件夹中的邮件

如果在“已删除邮件”文件夹中找不到项目,下一个查找位置是“可恢复的项目”文件夹。 这个文件夹是隐藏的文件夹,是你在执行下列任一操作时会将项目移入其中的位置:

  • 从“已删除邮件”文件夹删除项目。

  • 清空“已删除邮件”文件夹。

  • 通过选取项目并按“Shift + Delete”永久删除项目。

下面介绍如何恢复“可恢复的项目”文件夹中的项目:

  1. 登录到您的帐户。有关详细信息,请参阅登录到 Outlook Web App

  2. 在电子邮件文件夹列表中,右键单击“已删除邮件”,然后单击“恢复已删除邮件”。

    Outlook Web App 中用于访问“恢复删除的项目”对话框的菜单路径

  3. 如有必要,请使用搜索框查找要恢复的项目。

  4. 当你找到项目时,请将其选中,然后单击“恢复”。

    Outlook Web App“恢复删除的项目”对话框

提示: 您可以从“可恢复的项目”文件夹中恢复电子邮件、联系人、日历项目和任务。

已恢复的项目移到何处?    项目将移动到项目类型的默认位置。 这意味着:

  • 邮件进入你的“收件箱”。

  • 日历项目进入你的“日历”。

  • 联系人进入你的“联系人”文件夹。

  • 任务进入你的“任务”文件夹。

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恢复“可恢复的项目”文件夹中的项目的技巧

  • 如果你正在使用 Outlook.com(以前称为 Hotmail.com),请参阅以下主题以恢复已删除的电子邮件或已删除的联系人。

  • “可恢复的项目”文件夹中的项目的删除日期指定项目最初删除并移动到“已删除邮件”文件夹的时间。 它不是该项目永久删除并移动到“可恢复的项目”文件夹的日期。

  • 如果“可恢复的项目”文件夹中有大量项目,可能很难找到所需项目,因为项目没有图标,看起来都非常相似。下面给出了几点技巧:

    • 如果你要查找联系人,请查找联系人的姓名。 联系人还没有主题字段。

    • 如果你要查找日历约会,请查找没有人员的姓名或主题行的项目。

    • 如果你要查找联系人、日历约会或任务,请查找文本“无法预览”。

  • 要恢复多个项目,请单击每个项目旁边的复选框,然后单击“恢复”。 只有你将鼠标悬停在上方时才会显示复选框。

    将鼠标指针悬停在某个复选框上以显示它;然后单击它以选中项目

    你也可以恢复多个相邻的项目,方法是先单击第一个项目,按住 Shift键,然后单击最后一个项目的复选框。 当选择所有项目时,请单击“恢复”。

  • 还可以清除在“恢复已删除邮件”窗口中显示的项目。 只需选择项目,然后单击“清除”。 但是请注意,如果你清除某个项目,则无法使用“恢复已删除邮件”工具恢复它。 你必须询问你的管理员他们是否仍然可以恢复已清除的项目。

  • 如果你为某个组织工作,你的管理员可能指定了可以恢复“可恢复的项目”文件夹中的项目的时限。例如,可能实施了一个策略,用于删除在“已删除邮件”文件夹中保留了 30 天的任何内容,同时实施了另一个策略,允许你在之后的 14 天内恢复“可恢复的项目”文件夹中的项目。这 14 天过后,你的管理员可能仍然能够恢复项目。如果在“可恢复的项目”文件夹中找不到某个项目,请咨询你的管理员,看他们是否能够帮你恢复。

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