在 OneDrive 中查找丢失或缺失的文件

在 OneDrive 中查找丢失或缺失的文件

如果在你的 OneDrive 中找不到文件夹或文件夹,请尝试按照以下这些提示操作。

注释: 

  • 可以搜索文件和照片,甚至文件和照片中的文本。在上栏中选择“搜索”,然后在搜索框中键入搜索词。此操作也适用于 OneDrive 移动应用。阅读有关如何查找以及在 AndroidiOSWindows Phone 中使用 OneDrive 文件的详细信息。

  • 如果使用 OneDrive for Business,可能会意外将文件保存到企业帐户而不是个人帐户。要在 OneDrive for Business 中查看文件,请转到 https://portal.office.com/onedrive。如果在 OneDrive for Business 中丢失了文件,可以在 OneDrive for Business 社区论坛中提问。有关更多帮助,请与 IT 部门或管理员联系。

可能是文件尚未同步。首先将使用 Office 2016 保存的文件上传到 OneDrive,然后再与本地电脑同步。如果在同步 Office 文件时遇到问题,“Office 上载”缓存系统可能会干扰 OneDrive 同步。请尝试关闭 OneDrive 设置中的相关设置

文件或文件夹可能已意外删除(由你或处于共享文件夹中的其他人)。请转到 OneDrive 网站上或 OneDrive 应用中的回收站。如果在计算机上同步 OneDrive,请检查桌面回收站(在电脑上)或废纸篓(在 Mac 上)。

一个显示 OneDrive.com 中“回收站”选项卡的屏幕截图。

  • 请记住,在 OneDrive 中从一个设备删除文件时,会从 OneDrive 每个位置删除它。 如果将文件从 OneDrive 移动到设备上的不同位置,则会将它从 OneDrive 中删除。

  • OneDrive 将自动清空回收站中超过 30 天的文件。如果希望保留回收站中的文件,请确保在 30 天内将其还原。有关还原文件的详细信息,请参阅还原已删除文件或文件夹

  • 如果与其他人共享文件,并且不再希望他们能从文件夹中删除项目,可以更改文件夹权限。有关详细信息,请参阅共享 OneDrive 文件和文件夹

如果你有多个帐户,请确保使用用于 OneDrive 的帐户登录。转到 OneDrive 网站,在右上角点击或单击你的姓名,然后点击或单击“编辑配置文件”。配置文件页面会显示所使用的 Microsoft 帐户。

与在 Windows 8.1 中不同的是,Windows 10 中的 OneDrive 不使用占位符文件来指示仅联机的文件。相反,只能看到所选的要同步到计算机的文件。

如需设置要同步的文件夹,请使用来自任务栏右边的计算机通知区域的 OneDrive 设置。

  1. 右键单击任务栏右边的通知区域的白色 OneDrive 云图标。

    系统托盘中的 OneDrive 应用

    (你可能需要单击通知区域旁的“显示隐藏的图标”箭头才能看到“OneDrive”图标。)

  2. 单击“设置”。

  3. 在“帐户”选项卡上的“选择此设备上要同步的文件夹”,单击“选择文件夹”。

    OneDrive Web 设置窗口

  4. 若要使计算机上所有 OneDrive 文件可用,在“在我的 OneDrive 中同步所有文件和文件夹”上选中此框。

    若要使计算机上的文件较少,请在“仅同步这些文件”下,选中需同步的文件夹对应的框。

注意: 阅读有关如何在 Windows 10</link> 中将文件默认保存到 OneDrive 的详细信息。

可能已将文件保存到并不打算用于保存的位置,或错误地移动了文件。请转到 OneDrive 网站或 OneDrive 移动应用,并使用“搜索所有内容”框。

提示: OneDrive 中的搜索功能不仅可搜索文件名称,而且还可搜索文件内容,包括文档、文件元数据和照片标记中的文本,甚至是照片中显示的文本。

如果要同步文件,打开电脑上的文件资源管理器,或 Mac 上的查找工具,并浏览 OneDrive 文件夹。使用搜索框搜索缺失的文件或文件夹。

如果不记得所查找的文件的名称,但是记得上次处理它的时间,请尝试按修改日期或创建日期对文件夹进行排序。可以通过点击或单击右上角的“排序”,在 OneDrive 网站上执行此操作。

可能会在上载项目时出现问题,或者设备可能会在项目完成上载之前丢失了其 Internet 连接。

注意: 请记住,上载和下载文件需要花费时间。 先确保文件上载完成,然后再在其他设备中检查文件。 要了解为帮助尽可能快地同步文件而可以执行的操作,请参阅最大程度提高上载和下载速度

如果有人停止与你共享文件或文件夹,则它们会从你的“已共享”列表中删除。 如果你要访问这些项目,请要求所有者再次将它们与你共享。

最近使用的文档列表可帮助查找最近在 OneDrive 中的任何位置打开的文档。请转到 OneDrive 网站或 OneDrive 移动应用,并点击或单击左窗格中的“最近使用的文档”。

如果有 Windows 8.1 或 Windows RT 8.1,请尝试此操作。

  1. 按 Windows 徽标键+R.

  2. 键入“%userprofile%”。 这会打开文件资源管理器窗口,其中顶部会显示你的姓名。

  3. 查找名为“OneDrive”或“SkyDrive”的额外文件夹(具有较早的“创建日期”或“修改日期”),然后在其中搜索缺失的文件和文件夹。 文件夹名可能会以“.old”结尾。

  4. 如果你找到缺失的文件,请将要保留的文件复制并粘贴到较新的 OneDrive 文件夹中。

需要更多帮助吗?

如果按照本文中的步骤进行操作后仍需帮助,请向 OneDrive 支持团队发送电子邮件

请查看 OneDrive 帮助中心

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