在 Office 365 中进行微软待办故障排除

通过工作或学校帐户使用微软待办应用存在几项条件限制,包括许可、管理员偏好设置和先决条件。下方提供每项条件的相关信息以及遇到与这些条件相关的错误时应执行的操作。  

微软待办当前适用于使用以下 Office 365 套件的用户:  

商业基本版
商业高级版
Microsoft 365 Firstline F1
Enterprise Firstline F1
Enterprise Firstline F2
企业版 E1
企业版 E2
企业版 E3
企业版 E4
企业版 E5
Secure Productive Business
Secure Productive Enterprise E3
Secure Productive Enterprise E5
教育版 E1
教育版 E2
教育版 E3
教育版 E4
教育版 A1
教育版 A3
教育版 A4
教育版 A5
Microsoft 365 A3
Microsoft 365 A5

请注意,此版本不包括主权云/独立云上的政府组织或租户。除具有以上套件之一的许可证外,还需要 Exchange Online 邮箱以便进行存储和同步。  因此,我们将无法支持本地 Exchange 帐户,如果该帐户“在云中”也不具有邮箱的话。 如果你认为误收到消息或希望详细了解如何访问微软待办,最好的方法是联系 IT 管理员,他们将为你提供最好的帮助。    

微软待办将与组织确认以确保组织已为你启用此应用。如果组织的 Office 365 管理中心中已将微软待办预览版切换到“关”,在打开前你将无法使用微软待办。 如果你认为误收到此消息或希望详细了解如何访问微软待办,最好的方法是联系 IT 管理员,他们将为你提供最好的帮助。  

Office 365 订阅包括微软待办的用户级别许可证,你的管理员可使用此许可证管理个人对微软待办应用的访问权限。 如果管理员已选择禁用微软待办的许可证,即使是临时禁用,你也将无法使用此应用。 如果你认为误收到此消息或希望详细了解如何访问微软待办,最好的方法是联系 IT 管理员,他们将为你提供最好的帮助。  

微软待办当前需要 Exchange Online 邮箱用于存储和同步待办事项。这些是微软待办的重要功能,因此你将无法在没有 Exchange Online 邮箱的情况下使用此应用。当前支持的计划包括:Exchange 基本版、Exchange Online Kiosk、Exchange Online 计划 1、Exchange Online(计划 1)、Exchange Online(计划 2)、Exchange Online (P1) 和 Exchange Online POP。

因此,我们将无法支持本地 Exchange 帐户,如果该帐户“在云中”也不具有邮箱的话。 我们将努力在未来支持更多帐户类型,但同时,最好的方法是联系 IT 管理员,他们将为你在获取访问权限方面提供最好的帮助。  

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