在 Office 365 中还原用户

撰稿人: 丁娜
上次更新时间:2017 年 10 月 25 日

如果在删除用户帐户后 30 天内还原用户帐户,则该用户帐户及其关联的所有数据都将还原。用户可使用相同的 工作或学校帐户 进行登录。其邮箱将完全还原。如果需要了解某个特定用户帐户还有多长时间便无法再还原,请联系我们

下面是一些提示︰

还原一个或多个用户帐户

只有 Office 365 的管理员权限才能执行此操作。

  1. 转到 Office 365 管理中心

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  2. 在管理中心中,转到“用户”>“已删除的用户”。

    选择“用户”>“已删除的用户”。

  3. 在“已删除的用户”页上,选择要还原的用户的名称,然后选择“还原”。

    在 Office 365 中还原用户。

  4. 按照提示设置密码。

  5. 如果成功还原了用户,请单击“发送电子邮件并关闭”。如果遇到名称冲突或代理地址冲突,请参阅下述说明获取还原这些帐户的方法。

还原用户之后,请确保重置用户密码;请参阅重置用户密码

还原用户名有冲突的用户

当删除用户帐户后,又创建了与该用户名相同的新用户帐户(为同一用户或具有相似名称的另一个用户),那么当稍后尝试还原已删除的帐户时会出现用户名冲突。

若要解决此问题,可以将活动的用户帐户替换为要还原的用户帐户,或者为要还原的帐户分配不同的用户名,这样就不会有两个用户名相同的帐户。步骤如下。

  1. 转到 Office 365 管理中心

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  2. 在管理中心中,转到“用户”>“已删除的用户”。

    选择“用户”>“已删除的用户”。

  3. 在“已删除的用户”页上,选择要还原的用户的名称,然后选择“还原”。

    注意: 如果两个或更多个用户还原失败,则会有错误消息告诉您一些用户的还原操作失败。查看日志以看看哪些用户未还原,然后逐个还原失败的帐户。

  4. 按照提示设置密码。

  5. 单击“还原”。

  6. 会弹出一条消息告诉你还原帐户时遇到问题。执行下列操作之一:

    • 取消还原并重命名当前活动用户。然后再次尝试还原。

    • 或者,为用户键入新的主电子邮件地址,然后单击“还原”。

  7. 查看结果,然后选择“关闭”。

只有 Office 365 的管理员权限才能执行此操作。

  1. 转到 Office 365 管理中心

    转到 Office 365 管理中心

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  2. 在管理中心中,转到“用户”>“已删除的用户”。

    选择“用户”>“已删除的用户”。

  3. 在“已删除的用户”页上,选择要还原的用户的名称,然后选择“还原用户”。

    注意: 如果两个或更多个用户还原失败,则会有错误消息告诉您一些用户的还原操作失败。查看日志以看看哪些用户未还原,然后逐个还原失败的帐户。

  4. 在“用户名冲突”页上,执行下列操作之一:

    • 如果想要保留已还原的帐户和冲突的活动帐户,请选择“编辑想要还原的用户的用户名”,键入新的用户名,然后选择相应的域名。

    • 如果要删除活动帐户并将其替换为要还原的帐户,请选择“用这个已删除的用户替换活动用户”。

  5. 选择“提交”。

  6. 查看结果,然后选择“完成”。

还原代理地址有冲突的用户

删除包含代理地址的用户帐户后,又将相同的代理地址分配给另一个帐户,那么当你尝试还原已删除的帐户时会出现代理地址冲突。请按照以下步骤操作以修复此问题。

只有 Office 365 的管理员权限才能执行此操作。

  1. 转到 Office 365 管理中心

    转到 Office 365 管理中心

    转到 Office 365 管理中心

  2. 在管理中心中,转到“用户”>“已删除的用户”。

    选择“用户”>“已删除的用户”。

  3. 在“已删除的用户”页上,选择要还原的用户,然后选择“还原”。

  4. 在“还原”页面上,按照说明设置密码。

  5. 单击“还原”。将从要还原的用户自动删除任何冲突的代理地址。

  6. 查看结果,然后选择“关闭”。

只有 Office 365 的管理员权限才能执行此操作。

  1. 转到 Office 365 管理中心

    转到 Office 365 管理中心

    转到 Office 365 管理中心

  2. 在管理中心中,转到“用户”>“已删除的用户”。

  3. 在“已删除的用户”页上,选中要还原的用户的名称,然后选择“还原用户”。

    注意: 如果两个或更多个用户还原失败,则会有错误消息告诉您一些用户的还原操作失败。查看日志以看看哪些用户未还原,然后逐个还原失败的帐户。

  4. 在“还原用户”页上,如果想要还原用户帐户并删除附加到该帐户的代理地址,请选择“提交”。

    注意: 如果用户帐户包含多个错误而使您无法还原该帐户,“解决代理地址冲突”页将显示“下一页”按钮,而不是“提交”按钮。选择“下一页”以在下一页解决该错误。

  5. 查看结果,然后选择“完成”。

是否仍需要帮助?

从 Office 365 社区论坛获取帮助 管理员:登录并创建服务请求 管理员:呼叫支持

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