在 Office 365 中获取个性化的电子邮件地址

作为Office 365 家庭版或 Office 365 个人版 的订阅权益,您可以创建与 Outlook.com 邮箱相关联的个性化电子邮件地址。

开始使用

若要开始,登录到https://outlook.live.com,并确保您正在使用的新邮件体验。 选择要打开高级仪表板的工具栏上的菱形图标。 在个性化的电子邮件地址下,选择开始,然后按照说明进行操作。 

高级仪表板“开始”按钮的屏幕截图

如果你有 Office 365 家庭版 订阅,你与其共享订阅的用户也可以使用你已连接的域设置个性化的电子邮件地址。 设置域之后,已与你共享的人员将看到用于添加个性化电子邮件地址的选项。

常见问题

Office 365 家庭版 或 Office 365 个人版 的订阅者有资格设置个性化的电子邮件地址。 请注意,如果使用移动 Web 浏览器,则无法进行设置。

如果您还没有一个域,需要从 GoDaddy 处购买一个新的。 新域的花费通常是每年 $5 到 $25 之间。 您将把您的域的花费直接支付给 GoDaddy。

如果您取消您的Office 365订阅,您将不再能够发送或接收电子邮件通过Outlook.com使用个性化的电子邮件地址。 但是,您将不会丢失任何现有的电子邮件。

只要您继续向 GoDaddy 支付您的域费用,您始终可通过重新订阅到Office 365并转到设置>高级>功能和选择入门,重新激活您的个性化电子邮件地址。

如果您取消使用 GoDaddy 的域,您将不再能够发送或接收电子邮件通过Outlook.com使用个性化的电子邮件地址。 但是,您不会丢失任何现有的电子邮件。

您拥有您的域,GoDaddy 是为您管理它的注册。 您可以用您的域设置您的网站,如果您愿意您也可以转移到另一个注册。 但是,如果您从 GoDaddy 处转走您的域,您将不再能够发送或接收电子邮件通过Outlook.com使用个性化的电子邮件地址。

现在,我们在 Outlook.com 中仅支持连接到 GoDaddy 管理的域。

如果您有 Office 365 家庭版 订阅和连接到 Outlook.com 的域,您与之共享订阅的其他人可以使用您的域设置自己的个性化电子邮件地址。 

如果您从Outlook.com 删除您的域,取消您的Office 365 家庭版订阅,或从您Office 365 家庭版共享组中删除人员,该人员将失云使用其个性化的电子邮件地址发送和接收电子邮件的能力。 

不能,不支持此操作。 如果想使用自己的域为同一个邮箱创建多个别名,建议购买 Office 365 商业协作版订阅。

不。 我们强烈建议您不要将个性化电子邮件地址设置为登录的主要别名。 这样做可能会导致登录或发送和接收电子邮件时出现问题。 你仍然可以将自己的个性化电子邮件地址设置为默认“发件人”地址,方法是转到“设置”>“邮件”>“同步电子邮件”。

不。 不能使用与商业Office 365电子邮件帐户和消费者Office 365或Outlook.com帐户相同的电子邮件地址。

疑难解答

  1. 转到设置>高级>个性化的电子邮件地址和检查您的域的状态。

    • 如果没有个性化电子邮件地址选项卡,则说明 GoDaddy 未成功地Outlook.com连接您的域。 转到设置>高级>功能和选择开始

    • 选择我已经拥有 GoDaddy 域选项,然后按照流程中的步骤。

  2. 黄色状态栏时,您只需要选择创建的地址和完成设置您的个性化的电子邮件地址。

  3. 红色状态时,则说明未成功连接到Outlook.com的域。 若要修复此错误:

    • 首先,您需要从Outlook.com中删除域,然后重试。 选择取消安装按钮。

    • 刷新浏览器,然后转到设置>高级>功能和选择开始

    • 选择我已经有了一个 GoDaddy 的域的选项,然后按照流程中的步骤。

  4. 如果状态为灰色,GoDaddy 仍在配置您的域。

    • 在几小时后重新检查。 状态应会更改为绿色或黄色。

    • 如果在 24 小时后,状态为灰色或红色,选择取消设置来尝试重新连接。

    • 在选择取消设置后,刷新浏览器窗口。 然后转到高级>功能和选择开始

    • 选择我已经有了一个 GoDaddy 的域的选项,然后按照流程中的步骤。

这意味着,地址或别名已与 Microsoft 账户绑定。 如果您已经有了一个由不同的提供商提供的个性化的电子邮件地址,并且现在要尝试将该域导入到Outlook.com:

  1. 转到 https://account.live.com/names/Manage

  2. 如果尝试添加一个已在 Microsoft 帐户上列为别名的个性化电子邮件地址,请执行下列操作之一:

    • 如果个性化电子邮件地址被列为主要别名,应先将 @outlook.com 电子邮件地址设为主要别名,然后选择个性化电子邮件地址旁边的“删除”。 

    • 如果个性化电子邮件地址未列为主要别名,请选择该地址旁边的“删除”。

  3. 完成上述步骤后,返回收件箱,然后选择“设置”>“邮件”>“同步电子邮件”。 请确保“设置默认发件人地址”下方不再显示个性化电子邮件地址。 然后执行个性化电子邮件地址设置过程。 应不会再出现此错误。

  4. 如果已完成步骤 1-3 且仍显示此错误,请转到 https://outlook.live.com,登录,然后输入想要使用的个性化电子邮件地址。 如果系统提示输入密码,则意味着该地址已绑定到另一个 Microsoft 帐户。

  5. 如果拥有此 Microsoft 帐户,登录该帐户,然后转到 https://account.live.com/names/Manage 并执行下列操作之一:

    • 如果个性化电子邮件地址被列为主要别名,应先将 @outlook.com 电子邮件地址设为主要别名,然后选择个性化电子邮件地址旁边的“删除”。 

    • 如果个性化电子邮件地址未列为主要别名,请选择该地址旁边的“删除”。

  6. 注销此帐户。 然后重新登录,完成必要的验证步骤,确保仍可在该账户上使用个性化电子邮件地址以外的其他地址发送和接收电子邮件。 此外,还应确保个性化电子邮件地址不再列为此帐户的可用发件人地址。 

  7. 最后,登录到要使用个性化电子邮件地址的帐户,并完成设置过程。 应不会再出现此错误。

这意味着将您选择的地址添加到Microsoft帐户的别名时出现问题。 我们正在处理添加描述性错误消息以及有关如何解决此问题的建议。 您应该检查的已知的问题包括:

  1. 转到https://account.live.com/names/Manage。 如果您当前有超过 10 个别名绑定到您的 Microsoft 帐户,则在添加个性化电子邮件地址之前,您需要删除一些别名。

  2. 转到https://account.microsoft.com/security,然后选择更新信息。 如果您尝试添加的别名当前列在页面上,则在完成个性化电子邮件地址创建之前,您需要将其替换为其他地址。

  3. 如果您尝试创建个人电子邮件地址的帐户属于某个孩子,则可能无法完成此过程。 我们正在为此问题制定解决方案。

转到https://account.live.com/names/Manage,并确保您的个性化的电子邮件地址未设置为您的主要别名。 

转到https://dcc.godaddy.com/domains/中,选择您的域,然后选择在屏幕底部的"管理 DNS"。 选择"添加",然后创建下一条记录:

类型:CNAME

名称: _domainconnect

值: _domainconnect.gd.domaincontrol.com

TTL:1 小时

转到https://outlook.live.com并确保您正在使用的新邮件体验。 在工具栏上选择菱形图标以便打开高级仪表板。 

  1. 如果您在收件箱中看不到一个菱形图标 (并且您能看到广告),则说明您的 Office 365 订阅已过期。 转到https://account.microsoft.com/services来重新激活您的订阅,然后使用"开始"中的步骤操作重新连接您的域。

  2. 如果您在"功能"和"安全"的下方看不到一个"个性化的电子邮件地址"选项卡,则表示您的个性化的电子邮件地址已从 Outlook 中被删除。

    1. 如果你最初设置该域,则你的 Office 365 家庭版 订阅可能已过期。 转到 https://account.microsoft.com/services  重新激活你的订阅,然后使用"开始"中的步骤来重新连接你的域。

    2. 如果某人与你共享 Office 365 家庭版 订阅,他们的订阅可能已经过期,或者他们可能已从 Outlook 中移除了域。 与 Office 365 家庭版 订阅的所有者联系,让他们重新连接域。

  3. 如果"个性化的电子邮件地址"选项卡上有一个红色的状态栏,您的域可能已经过期。 与 GoDaddy 确认您的域是否仍处于活动状态。

    1. 如果您的域名在 GoDaddy 中有效,请选择取消安装 刷新浏览器窗口。 然后转到高级>功能和选择开始

扩展你的 Office 技能
了解培训
抢先获得新功能
加入 Office 预览体验计划

此信息是否有帮助?

谢谢您的反馈!

谢谢你的反馈! 可能需要转接到 Office 支持专员。

×