在 Office 365 中存档第三方数据

Office 365 允许管理员将第三方数据从社交媒体平台、即时消息平台和文档协作平台导入并存档至 Office 365 组织的邮箱中。可以导入到 Office 365 中的第三方数据源的示例包括以下各项:

  • 社交      Twitter、 Facebook、Yammer 和领英

  • 即时消息      Yahoo Messenger、GoogleTalk 和 Cisco Jabber

  • 文档协作      Box 和 DropBox

  • 垂直行业      客户关系管理(例如 SalesForce Chatter)和金融(例如 Thomson Reuters 和 Bloomberg)

  • 短信/文本消息      BlackBerry

导入第三方数据后,可将 Office 365 合规性功能(如诉讼保留、内容搜索、就地存档、审核和 Office 365 保留策略)应用于此数据。例如,当将邮箱置于诉讼保留时,将保留第三方数据。可通过使用内容搜索来搜索第三方数据。或者可将存档和保留策略应用于第三方数据,就像可以应用于 Microsoft 数据那样。简言之,在 Office 365 中存档第三方数据可帮助贵组织遵守政府及法规政策。

以下是将第三方数据导入 Office 365 的必需过程和步骤的概述。

How the third-party data import process works

Step 1: Find a third-party data partner

Step 2: Create and configure a third-party data mailbox in Office 365

Step 3: Configure user mailboxes for third-party data

步骤 4:为合作伙伴提供信息

请参阅详细信息查看将第三方数据导入到 Office 365 的其他信息。

第三方数据导入过程的工作原理

下图及说明介绍了第三方数据导入过程的工作原理。

第三方数据导入过程的工作原理
  1. 客户与其选择的合作伙伴协作配置的连接器可以从第三方数据源中提取项目,然后将这些项目导入到 Office 365。

  2. 合作伙伴连接器通过第三方 API(在已安排或已配置的基础上)连接到第三方数据源,并从数据源中提取项目。合作伙伴连接器将项目内容转换为电子邮件格式。请参阅More information部分,了解有关邮件格式架构的说明。

  3. 合作伙伴连接器通过使用已知端点的 Exchange Web 服务 (EWS) 连接到 Office 365 中的 Azure 服务。

  4. 项目便导入到特定用户的邮箱或“catch-all”第三方数据邮箱。无论项目是导入到特定用户邮箱还是第三方数据邮箱,都要基于以下条件:

    1. 具有与 Office 365 用户帐户对应的用户 ID 的项目      如果合作伙伴连接器可以将第三方数据源中项目的用户 ID 映射到 Office 365 中的特定用户 ID,该项目将复制到用户“可恢复的项目”文件夹中的“清除”文件夹。用户无法访问“清除”文件夹中的项目。但是,您可以使用 Office 365 电子数据展示工具搜索“清除”文件夹中的项目。

    2. 没有与 Office 365 用户帐户对应的用户 ID 的项目      如果合作伙伴连接器无法将项目的用户 ID 映射到 Office 365 中的特定用户 ID ,该项目将复制到第三方数据邮箱的“收件箱”文件夹。将项目导入到收件箱允许您或组织中的其他人登录到第三方邮箱来查看和管理这些项目,并查看是否需要在合作伙伴连接器配置中进行任何调整。

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步骤 1:寻找第三方数据合作伙伴

在 Office 365 中存档第三方数据的关键要素是寻找擅长从第三方数据源捕获数据并将数据导入到 Office 365 的 Microsoft 合作伙伴并与之进行合作。导入数据后,可以将其与组织中的其他 Microsoft 数据(例如来自 Exchange 的电子邮件以及来自 SharePoint 和 OneDrive for Business 的文档)一起存档和保留。合作伙伴创建的连接器可从你组织的第三方数据源(如 BlackBerry、Facebook、Google+、Thomson Reuters、Twitter 和 YouTube)中提取数据并将数据传递到 Office 365 API(可将项目以电子邮件的方式导入到 Exchange 邮箱)中。

以下部分列出 Microsoft 合作伙伴(以及他们所支持的第三方数据源),他们参与将第三方数据存档在 Office 365 中的计划。

17a-4 LLC

Actiance

ArchiveSocial

Globanet

OpenText

Verba

17a-4 LLC

17a-4 LLC 支持以下第三方数据源:

  • BlackBerry

  • Bloomberg 数据流

  • Cisco Jabber

  • FactSet

  • HipChat

  • InvestEdge

  • LivePerson

  • MessageLabs 数据流

  • OpenText

  • Oracle/ATG“单击以呼叫”Live 帮助

  • Pivot IMTRADER

  • Microsoft SharePoint

  • MindAlign

  • Sitrion One (Newsgator)

  • Skype for Business (Lync/OCS)

  • Skype for Business Online (Lync Online)

  • SQL 数据库

  • Squawker

  • Thomson Reuters Eikon Messenger

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Actiance

Actiance 支持以下第三方数据源:

  • AIM

  • American Idol

  • Apple Juice

  • 使用 Pivot 客户端的 AOL

  • Ares

  • Bazaar Voice

  • Bear Share

  • Bit Torrent

  • BlackBerry 呼叫日志(v5、v10、v12)

  • BlackBerry Messenger(v5、v10、v12)

  • BlackBerry PIN(v5、v10、v12)

  • BlackBerry 短信(v5、v10、v12)

  • Bloomberg 邮件

  • CellTrust

  • Chat Import

  • 聊天实时日志记录和策略

  • Chatter

  • Cisco IM & Presence 服务器(v9.0.1、v9.1、v9.1.1、SU1、v10、v10.5.1、SU1)

  • Cisco Unified Presence 服务器(v8.6.3、v8.6.4、v8.6.5)

  • 协作导入

  • 协作实时日志记录

  • Direct Connect

  • Facebook

  • FactSet

  • FastTrack

  • Gnutella

  • Google+

  • GoToMyPC

  • Hopster

  • HubConnex

  • IBM Connections(v3.0.1、v4.0、v4.5、v4.5 CR3、v5)

  • IBM Connections Chat Cloud

  • IBM Connections Social Cloud

  • IBM SameTime Advanced 8.5.2 IFR1

  • IBM SameTime Communicate 9.0

  • IBM SameTime Community (v8.0.2、v8.5.1 IFR2、v8.5.2 IFR1、v9.1)

  • IBM SameTime Complete 9.0

  • IBM SameTime Conference 9.0

  • IBM SameTime Meeting 8.5.2 IFR1

  • ICE/YellowJacket

  • 即时消息导入

  • 即时消息实时日志记录和策略

  • Indii Messenger

  • 即时 Bloomberg

  • IRC

  • Jive

  • Jive 6 实时日志记录(v6、v7)

  • Jive 导入

  • JXTA

  • 领英

  • Microsoft Lync(2010、2013)

  • MFTP

  • Microsoft Lync 2013 语音

  • Microsoft SharePoint(2010、2013)

  • Microsoft SharePoint Online

  • Microsoft UC(统一通信)

  • MindAlign

  • Mobile Guard

  • MSN

  • My Space

  • NEONetwork

  • Office 365 Lync 专用

  • Office 365 共享即时消息

  • Pinterest

  • Pivot

  • QQ

  • Skype for Business 2015

  • SoftEther

  • Symphony

  • Thomson Reuters Eikon

  • Thomson Reuters Messenger

  • Tor

  • TTT

  • Twitter

  • WinMX

  • Winny

  • Yahoo

  • Yammer

  • YouTube

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ArchiveSocial

ArchiveSocial 支持以下第三方数据源:

  • Facebook

  • Flickr

  • Instagram

  • 领英

  • Pinterest

  • Twitter

  • YouTube

  • Vimeo

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Globanet

Globanet 支持以下第三方数据源:

  • 使用 Pivot 客户端的 AOL

  • BlackBerry 呼叫日志(v5、v10、v12)

  • BlackBerry Messenger(v5、v10、v12)

  • BlackBerry PIN(v5、v10、v12)

  • BlackBerry 短信(v5、v10、v12)

  • Bloomberg 聊天

  • Bloomberg 邮件

  • Box

  • 适用于 Salesforce Chatter 的 CipherCloud

  • Cisco IM & Presence 服务器(v10、v10.5.1 SU1、v11.0、v11.5 SU2)

  • 自定义带分隔符的文本文件

  • 自定义 XML 文件

  • Facebook(公司风扇页)

  • Factset

  • FXConnect

  • ICE Chat/YellowJacket

  • Jive

  • Macgregor XIP

  • Microsoft OneDrive for Business

  • Microsoft UC(统一通信)

  • Microsoft Yammer

  • Mobile Guard

  • Pivot

  • Salesforce Chatter

  • Skype for Business,版本 2007 R2 - 2016(本地)

  • Slack Enterprise Grid

  • Symphony

  • Thomson Reuters Eikon

  • Thomson Reuters Messenger

  • Thomson Reuters Dealings 3000 / FX Trading

  • Twitter

  • UBS 聊天

  • YouTube

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OpenText

OpenText 支持以下第三方数据源:

  • Axs Encrypted

  • Axs Exchange

  • Axs 本地存档

  • Axs PlaceHolder

  • Axs Signed

  • Bloomberg

  • Thomson Reuters

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Verba

Verba 支持以下第三方数据源:

  • Avaya Aura 视频

  • Avaya Aura 语音

  • Avtec 调频广播

  • Bosch/Telex 调频广播

  • BroadSoft 视频

  • BroadSoft 语音

  • Centile 语音

  • Cisco Jabber 即时消息

  • Cisco UC 视频

  • Cisco UC 语音

  • Cisco UCCX/UCCE 视频

  • Cisco UCCX/UCCE 语音

  • ESChat 调频广播

  • Geoman 联络专家

  • IP Trade 语音

  • Luware LUCS 联络中心

  • Microsoft UC(统一通信)

  • 适用于 Lync 的 Mitel MiContact 中心 (prairieFyre)

  • Oracle / Acme 数据包会话边界控制器视频

  • Oracle / Acme 数据包会话边界控制器语音

  • Singtel Mobile 语音

  • SIPREC 视频

  • SIPREC 语音

  • Skype for Business/Lync 即时消息

  • Skype for Business/Lync 视频

  • Skype for Business/Lync 语音

  • Speakerbus 语音

  • 标准 SIP/H.323 视频

  • 标准 SIP/H.323 语音

  • Truphone 语音

  • TwistedPair 调频广播

  • Windows 桌面计算机屏幕

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步骤 2:在 Office 365 中创建和配置第三方数据邮箱

下面介绍了创建和配置第三方数据邮箱以便将数据导入到 Office 365 的步骤。如前所述,如果合作伙伴连接器无法将项目的用户 ID 映射到 Office 365 用户帐户,项目将会导入到该邮箱。

在 Office 365 管理中心 中完成这些任务

  1. 在 Office 365 中创建新的用户帐户并为其分配 Exchange Online 计划 2 许可证。请参阅将用户添加到 Office 365。将邮箱置于诉讼保留或启用具有无限存储配额的存档邮箱需要使用计划 2 许可证。

  2. 将第三方数据邮箱的用户帐户添加到 Office 365 中的 Exchange 管理员管理角色;请参阅在 Office 365 中分配管理员角色

    提示: 写下此用户帐户的凭据。您需要将它们提供给您的合作伙伴,如步骤 4 中所述。

在 Exchange 管理中心中完成这些任务

  1. 从通讯簿中隐藏第三方数据邮箱以及组织中的其他通讯簿;请参阅管理用户邮箱。或者,可以运行以下 PowerShell 命令:

    Set-Mailbox -Identity <identity of third-party data mailbox> -HiddenFromAddressListsEnabled $true
  2. 向第三方数据邮箱分配 FullAccess 权限,以便管理员或合规性官员可以在 Outlook 桌面客户端中打开第三方数据邮箱; 请参阅管理收件人的权限

  3. 为第三方数据邮箱启用以下合规性相关 Office 365 功能:

    1. 启用存档邮箱;请参阅在 Office 365 安全与合规中心中启用存档邮箱在 Office 365 中启用无限存档。这将允许你通过设置存档策略将第三方数据项目移动到存档邮箱中来释放主邮箱中的存储空间。这将为第三方数据提供无限存储空间。

    2. 将第三方数据邮箱置于诉讼保留。也可在 Office 365 安全和合规性中心 中应用 Office 365 保留策略。请参阅下列文档之一:

      将此邮箱置于保留状态将保留第三方数据项目(无限期地或特定时长)并阻止将其从邮箱中清除。

    3. 对访问第三方数据邮箱的所有者、委派用户和管理员启用邮箱审核日志记录;请参阅Enable mailbox auditing in Office 365。这将允许您审核访问第三方数据邮箱的任何用户所执行的所有活动。

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步骤 3:为第三方数据配置用户邮箱

下一步是配置用户邮箱以支持第三方数据。通过使用 Exchange 管理中心或使用相应的 Windows PowerShell cmdlet 完成这些任务。

  1. 为每个用户启用存档邮箱:请参阅在 Office 365 安全与合规中心中启用存档邮箱在 Office 365 中启用无限存档

  2. 将用户邮箱置于诉讼保留或应用 Office 365 保留策略;请参阅下列主题之一:

    如前所述,在将邮箱置于保留时,您可以设置保留第三方数据源中项目的时长,或者也可以选择无限期保留这些项目。

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步骤 4:为合作伙伴提供信息

最后一步是为您的合作伙伴提供以下信息,这样他们便能够配置连接器以连接到 Office 365 组织,从而将数据导入到用户邮箱和第三方数据邮箱。

  • 用来连接到 Office 365 中的 Azure 服务的终结点:

    https://office365ingestionsvc.gble1.protection.outlook.com/service/ThirdPartyIngestionService.svc
  • 您在步骤 2 中创建的第三方数据邮箱的登录凭据(Office 365 用户 ID 和密码)。这些凭据是必需的,以便合作伙伴连接器可以访问并将项目导入用户邮箱和第三方数据邮箱。

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详细信息

  • 如前所述,第三方数据源中的项目将作为电子邮件导入到 Exchange 邮箱。合作伙伴连接器使用 Office 365 API 所需的架构导入项目。下表介绍了第三方数据源中的项目作为电子邮件导入到 Exchange 邮箱之后的邮件属性。该表还指出该邮件属性是否是强制属性。必须填充强制属性。如果项目漏填强制属性,将不会被导入到 Office 365。导入过程将返回一条错误消息,解释未导入项目的原因以及缺少了哪些属性。

    邮件属性

    强制?

    说明

    示例值

    发件人

    最初创建或发送第三方数据源中的项目的用户。合作伙伴连接器会尝试将源项目(例如 Twitter 句柄)的用户 ID 映射到所有参与者(“发件人”和“收件人”字段中的用户)的 Office 365 用户帐户。邮件的副本将导入到每个参与者的邮箱中。如果项目中没有参与者能够映射到 Office 365 用户帐户,则该项目将导入到 Office 365 中的第三方存档邮箱。

    被识别为邮件发件人的参与者必须在 Office 365 组织中有活动邮箱,以便将邮件导入其中。如果发件人没有活动邮箱,则会返回以下错误:

    <ResponseMessages>
          <CreateItemResponseMessage ResponseClass="Error">
                <MessageText>One or more messages in the Request failed to be delivered to either From or Sender email address. 
                You will need to resend your entire Request. Error: The request failed. 
                The remote server returned an error: (401) Unauthorized. 
                </MessageText>
                …
          </CreateItemResponseMessage>
    </ResponseMessages>

    bob@contoso.com

    收件人

    接收项目的用户(如果适用于数据源中的项目)。

    bob@contoso.com

    主题

    源项目中的主题。

    "Mega deals with Contoso coming your way! #ContosoHolidayDeals"

    日期

    最初在客户数据源中创建或发布项目的日期;例如,发布 Twitter 消息的日期。

    01 NOV 2015

    正文

    消息或帖子的内容。对于某些数据源,此属性的内容可能与“主题”属性的内容相同。在导入过程中,合作伙伴连接器将尝试尽可能维护内容源的完全保真度。如果可能,源项目正文中的文件、图形或其他内容会包含在此属性中。否则,源项目中的内容会包含在“附件”属性中。此属性的内容将取决于合作伙伴连接器以及源平台的功能。

    Author: bob@contoso.com

    Date: 10 DEC 2014

    Tweet: "Mega deals with Contoso coming your way! #ContosoHolidayDeals"

    Date: 01 NOV 2015

    附件

    如果数据源(如 Twitter 中的微博或即时消息会话)中的项目附加有文件或包含图像,该合作伙伴连接将首次尝试在“正文”属性包含附件。如果不可行,则它将添加到“附件”属性。其他附件示例包括 Facebook 中的点赞,内容源中的元数据,以及对消息或帖子的回复。

    image.gif

    邮件类

    这是一个多值属性,由合作伙伴连接器创建和填充。此属性的格式是 IPM.NOTE.Source.Event。(此属性必须以 IPM.NOTE 开头; 此格式类似于另一个用于 IPM.NOTE.X 邮件类的格式。)该属性包括以下信息:

    • Source    指示第三方数据源;例如 Twitter、Facebook 或 BlackBerry。

    • Event    指示生成项目的第三方数据源中执行的活动类型,例如 Twitter 中的推文或 Facebook 中的帖子。事件特定于数据源。

    此属性的一个目的是基于项目源自的数据源或基于事件类型筛选特定项目。例如,在电子数据展示搜索中,可创建一个搜索查询来查找特定用户发布的所有微博。

    IPM.NOTE.Twitter.Tweet

  • 将项目成功导入到 Office 365 中的邮箱后,一个唯一标识符将作为 HTTP 响应的一部分返回到调用方。此标识符(称为 x-IngestionCorrelationID)可由项目的端到端跟踪的合作伙伴用于后续故障排除目的。建议合作伙伴捕获此信息,并在他们的所在端相应地记录此信息。下面是显示此标识符的 HTTP 响应的示例:

    HTTP/1.1 200 OK
    Content-Type: text/xml; charset=utf-8
    Server: Microsoft-IIS/8.5
    x-IngestionCorrelationID: 1ec7667d-f097-47fe-a9a2-bc7ab0a7552b
    X-AspNet-Version: 4.0.30319
    X-Powered-By: ASP.NET
    Date: Tue, 02 Feb 2016 22:55:33 GMT
    
  • 可以使用 Office 365 安全与合规中心中的内容搜索工具搜索从第三方数据源导入 Office 365 邮箱的项目。要专门搜索这些导入的项目,可使用内容搜索的关键字框中的下列消息属性值对。

    • kind:externaldata       使用此属性值对搜索所有第三方数据类型。例如,要搜索从第三方数据源导入并且在导入项目的“主题”属性中包含单词“Contoso"的项目,则可使用关键字查询 kind:externaldata AND subject:contoso

    • itemclass:ipm.externaldata.<third-party data type>*       使用此属性值对仅搜索第三方数据的特定类型。例如,若要仅搜索“主题”属性中包含单词"contoso"的 Facebook 数据,则可使用关键字查询 itemclass:ipm.externaldata.Facebook* AND subject:contoso。有关用于 itemclass 属性的第三方数据类型的值的完整列表,请参阅 Use Content Search to search third-party data that was imported to Office 365(使用内容搜索来搜索导入 Office 365 的第三方数据)。

    有关如何使用内容搜索以及创建关键字搜索查询的详细信息,请参阅:

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