使用对 Office 所用的帐户进行登录
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在电脑或 Mac 上下载并安装或重新安装 Office 365 或 Office 2019

开始之前,请确保电脑或 Mac 满足系统要求

提示: 以下步骤适用于 Office 365 和 Office 2019。有关较旧版本的安装帮助,请参阅 20162013201020112007

Office 家庭版   一些 Office 家庭版产品会附带产品密钥。如果您购买的产品附带产品密钥,请在首次安装 Office 之前使用现有的或新的 Microsoft 帐户登录并键入您的产品密钥,在 office.com/setup 兑换您的产品密钥,这样使您的帐户会与 Office 关联,此操作只需执行一次。已完成此操作?转到步骤 1。

Office 企业版   如果您的是Office 企业版订阅计划包括桌面版本的 Office 应用程序不会看到安装选项,除非您组织中的某人分配给您了许可证。了解如何确认在我拥有哪些 Office 365 产品或许可证?Office 365 管理员负责此确认,请参阅分配给用户的许可证

步骤 1:登录以下载 Office

  1. 转到 www.office.com,如果尚未登录,请选择“登录”。

    注意: 如果已通过公司的 Microsoft HUP 权益购买了供个人使用的 Office,可能无法在此处登录。若要获取安装帮助,请访问通过 HUP 安装 Office

  2. 使用与此 Office 版本关联的帐户登录。此帐户可以是 Microsoft 帐户,也可以是工作或学校帐户。

    忘记了帐户详细信息?请参阅我忘记了用于 Office 的帐户

  3. 登录后,请遵照与您登录的账户类型相匹配的如下步骤。

    使用 Microsoft 帐户登录
    行

    1. 从 Office 主页选择“安装 Office”

      登录后 Office.com 主页的屏幕截图
    2. 选择安装。(Office 365 订阅者,如果您在概述页面,需要首先选择安装 Office >。)

      默认情况下会安装 64 位版本。但是,如果 Office 检测到您有以前安装的 32 位版本,将另行安装此版本。

      注意: 如果您想要安装 32 位或 64 位版本的 Office,但该版本与您以前安装的不同,则需要先卸载 Office

      然后,您可以选择所需的版本。选择其他选项,然后选择语言和 64 位或 32 位版本的 Office,再选择安装

      关于哪个版本更适合您的详细信息,请参阅在 64 位版本或 32 位版本的 Office 中进行选择

    使用工作或学校帐户登录
    行

    1. 请从 Office 365 主页选择 安装 Office 应用(如果设置了不同的起始页,请转到 aka.ms/office-install。)

      使用工作或学校帐户登录时的 Office.com 屏幕截图
    2. 选择 Office 以开始安装。

      默认情况下会安装 64 位版本。但是,如果 Office 检测到您有以前安装的 32 位版本,将改为安装此版本。(注意:链接可能会显示 Office 2016,但是 Office 将安装 Office 365 管理员设置的最新版 Office 应用)

      注意: 如果您想要安装 32 位或 64 位版本的 Office,但该版本与您以前安装的不同,则需要先卸载 Office

      然后,您可以选择您所需的版本。选择其他安装选项、您的语言,然后在版本下选择高级,并选择 64 位32 位,再选择安装

      有关适合您的版本的详细信息,请参阅在 64 位或 32 位版本的 Office 之间进行选择

    Office 现在应开始下载。按照步骤 2 中的提示完成安装。

    登录后看不到安装选项?帐户可能存在问题。选择上方的“需要帮助?”,并查看“帐户问题”部分。

步骤 2:安装 Office

  1. 根据你的浏览器,选择“运行”(在 Microsoft Edge 或 Internet Explorer 中)、“设置”(在 Chrome 中),或“保存文件”(在 Firefox 中)。

    如果看到用户帐户控制提示显示“是否允许此应用对设备进行更改?”单击“”。

    开始安装。

    窗口中显示 Office 安装进度

  2. 安装完成时,你会看到“你已设置完毕!Office 现已安装”和动画播放,向你介绍在计算机上查找 Office 应用程序的位置。选择“关闭”。

    按照窗口中的说明操作以查找 Office 应用程序。例如,根据您的 Windows 版本,选择开始,然后向下滚动找到您要打开的应用,例如 Excel 或 Word,或是在搜索框中键入应用程序的名称。

    Office 现已安装。选择“关闭”

安装或登录问题?

如果您遇到了安装的问题,比如 Office 的安装时间过长,请尝试需要帮助?常见问题的列表。

步骤 3:激活 Office

通过打开任一应用(如 Word 或 Excel)立即开始使用 Office 应用程序。安装后无法找到 Office?

在大多数情况下,一旦启动应用程序并且单击“接受”同意许可条款后,就会激活 Office。

如果需要激活的帮助,请参阅激活 Office

步骤 1:登录并安装 Office

  1. 转到 www.office.com,如果尚未登录,请选择“登录”。

    注意: 如果已通过公司的 Microsoft HUP 权益购买了供个人使用的 Office,可能无法在此处登录。若要获取安装帮助,请访问通过 HUP 安装 Office

  2. 使用与此 Office 版本关联的帐户登录。

    提示: 此帐户可能是 Microsoft 帐户 或 工作或学校帐户(具体取决于获得 Office 的方式)。如果忘记了帐户详细信息,请参阅我忘记了用于 Office 的帐户

  3. 在 Office 主页上,根据 Office 版本执行以下操作。

    如果使用 Microsoft 帐户登录,请选择“安装 Office”>“安装”。

    登录后 Office.com 主页的屏幕截图

    选择安装 Office 应用> Office 2016如果您使用工作或学校账户登录。(注意: 链接可能会说 Office 2016,但 Office 将安装由您的 Office 365 管理员设置的最新版的 Office 应用。)

    使用工作或学校帐户登录时的 Office.com 屏幕截图

    随即开始下载 Office。按照屏幕上的提示完成安装。

登录后看不到安装选项?帐户可能存在问题。选择上方的“需要帮助?”,并查看“帐户问题”部分列出的问题。

步骤 2:安装 Office

  1. 下载完成后,打开 Finder,转到下载,然后双击 Microsoft_Office Installer.pkg 文件(名称可能略有不同)。

    Dock 中的“下载”图标显示 Office 365 安装程序包

    提示: 如果您看到的错误显示 Microsoft Office installer.pkg 无法打开,因为它来自无法识别的开发人员,请等待 10 秒钟,然后将下载的文件移动到您的桌面。按住 Control 并单击文件以启动安装程序。

  2. 在第一个安装屏幕上,选择“继续”以开始安装过程。

    第一个 Mac 2016 安装屏幕,突出显示“继续”
  3. 检查软件许可协议,然后单击“继续”。

  4. 选择“同意”即表示同意软件许可协议的条款。

  5. 选择要如何安装 Office,然后单击“继续”。

  6. 检查磁盘空间要求或更改安装位置,然后单击“安装”。

    注意: 如果只想安装特定的 Office 应用,而不是整个套件,请单击“自定义”按钮,然后取消勾选不需要的程序。

  7. 如果出现提示,请输入你的 Mac 登录密码,然后单击“安装软件”。(这是用于登录 Mac 的密码。)

    输入你的管理员密码以开始安装
  8. 软件开始安装。安装完成时,单击“关闭”。如果 Office 安装失败,请参阅无法安装或激活 Office for Mac 时应尝试的操作

    显示安装进程的最终页面,表示安装成功。

步骤 3:启动 Office for Mac 应用,然后开始激活过程

  1. 单击 Dock 中的“启动板”图标以显示所有应用。

    显示 Dock 中的“启动板”按钮
  2. 单击“启动板”中的“Microsoft Word”图标。

    显示“启动板”分部视图中的 Microsoft Word 图标
  3. 启动 Word 时,“新增功能”窗口将自动打开。单击“开始使用”以开始激活。如果需要有关激活 Office 的帮助,请参阅激活 Office for Mac。如果 Office 激活失败,请参阅无法安装或激活 Office for Mac 时应尝试的操作

    开始激活 Word 2016 for Mac

安装备注

安装说明

如何将 Office 应用图标固定到 Dock?

  1. 转到“Finder”>“应用程序”,然后打开所需 Office 应用。

  2. 在 Dock 中,按住 Control 并单击或右键单击应用图标,然后选择“选项”>“在 Dock 中保留”。

    打开应用“选项”菜单,显示“在 Dock 中保留”命令

我能否在 iPhone 或 iPad 上安装 Office?

能,请参阅在 iPhone 或 iPad 上安装和设置 Office在 iOS 设备(iPhone 或 iPad)上设置电子邮件

“登录或安装”常见问题解答

以下是尝试安装 Office 时的一些常见疑问或问题。

提示: 你的问题未列入其中?若要了解其他问题和可能的解决方案,请参阅 Office 安装疑难解答

帐户问题:

在您安装之前Office 365 或Office 2019您需要将其与 Microsoft 账户,或工作或学校账户相关联。

如果已有 Office 家庭版产品,并在零售店或在线商店购买了 Office,但没有 Microsoft 帐户,可能是因为尚未兑换产品密钥(如有),或者未将最近购买的产品与帐户关联。执行下列操作以将帐户与 Office 关联。

对于 Office 家庭版产品,请转到 office.com /setup 并创建新的 Microsoft 帐户或登录已有账户,然后在该页面上执行剩余的步骤,例如,输入产品密钥(如有)。当你看到“我的 Office 帐户”页后跟你的 Microsoft 帐户电子邮件地址以及一个用于安装 Office 的按钮时,表明你的帐户已成功与 Office 关联。选择上面的电脑Mac 操作选项卡可帮助完成其余安装步骤。

“我的帐户”上“安装”页面的屏幕截图

如果 Microsoft 帐户或工作或学校帐户无法正常工作,请参阅我忘记了 Office 所用的帐户用户名或密码

使用工作或学校帐户登录后,如果在 Office 365 主页上看不到用于安装桌面应用程序的选项,请改为直接转到 Office 365 软件页面。选择所需的语言和位版本(电脑用户可选择 32 位或 64 位),然后单击“安装”。参见上面“电脑”或“Mac”选项卡上的步骤 2 和 3,获取其余安装步骤的帮助。

注意: 

如果在 Office 365 软件页上仍然看不到安装 Office 的选项,可能是因为管理员尚未向你分配许可证。了解你是否拥有安装 Office 的许可证

如果你是学生或教师,而所在机构未提供许可证,请检查是否有资格免费获取 Office 365

如果尝试使用工作或学校帐户登录 www.office.com,并且登录被阻止,这可能意味着 Office 365 管理员设置了阻止你登录该位置的安全策略。

若要安装 Office,请尝试直接登录 Office 365 软件页。选择所需的语言和位版本(电脑用户可选择 32 位或 64 位),然后单击“安装”。参见上面“电脑”或“Mac”选项卡上的步骤 2 和 3,获取其余安装步骤的帮助。

注意: 

如果仍然无法登录,请联系管理员。

Office 早期版本的产品密钥、购买和安装:

并非所有的版本Office都包含一个密钥,但是如果您的包含密钥,您需要先进行兑换才可安装Office。转到 office.com/setup并使用现有的 Microsoft 账户登录或创建一个新账户,然后输入产品密钥。按照其余的提示操作,将 Microsoft 账户链接到该版本的 Office。

没有产品密钥或不确定是否需要产品密钥?请参阅在 Office 中使用产品密钥

本主题中的步骤假定你拥有 Office 365 or Office 2019,并已准备好进行安装或重新安装。尚缺最新版本?

链接到购买或试用 Office

深入了解 Office 365 和非订阅版本之间的差异

早期版本 Office 的安装帮助:

安装过程中的安装问题或错误

对于 Office 365 仅家庭版订阅:您可以在您的所有设备上安装 Office,并同时在5个设备上登录。若要了解详细信息,请参阅Office 365 中的登录方式

如果您有 Office 365 家庭版,您可以共享您的 Office 365 家庭版订阅与最多五个家庭成员或其他人。每个成员都可以在其所有的设备上安装 Office 并可同时在五个设备上登录。

对于一次性购买的 Office,例如 Office 家庭与学生版、Office 家庭与商业版或 Office 专业版:仅可在一台计算机上安装非订阅版本的 Office。但是,如果出现硬件故障或购买了新计算机,则可以将 Office 转移到您的另一台计算机上。有关详细信息,请参阅产品的 Microsoft 许可条款,或参阅本博客文章 Office 现可转移

在电脑上安装 Office 时,您必须是需安装 Office 的电脑上的管理员。如果不确定,请参阅检查你是否拥有安装 Office 的本地管理员权限

如果您购买了一个独立版本的 Office 应用,(例如 Visio 或 Word),在大多数情况下,您使用与安装 Office 套件的相同方式安装此应用,通过登录到www.office.com with your Microsoft 帐户, 或工作或学校帐户然后选择安装对于您的独立产品。

如果订阅了 Project Online ProfessionalProject Online 高级版Visio Pro for Office 365,请参阅安装 Project安装 Visio,了解安装这些订阅中的应用的步骤。

可在 iPhone 和 iPad、Android 设备或 Windows 手机和平板电脑上安装 Office 应用。请参阅在移动设备上设置 Office 应用和电子邮件

如果安装 Office 看似要花费很长时间,这可能是由 Internet 连接、防火墙或防病毒软件问题导致的。有关可能的解决方案,请参阅 Office 安装耗时太长

由于缓慢的 Internet 连接(如拨号连接)也可能导致 Office 的安装时间过长。如果您的网络连接不佳,安装Office可通过使用 Office 脱机安装程序

无法安装 Office:计算机必须运行受支持的系统才能安装 Office。可在系统要求页面查看支持的系统列表。例如,如果尝试在运行 Windows Vista 或 Windows XP 操作系统的计算机上安装 Office,安装会失败。如果计算机无法安装完整的桌面版 Office,可使用桌面浏览器试用免费的 Office Online 应用

我收到一个错误消息:如果当您尝试安装 Office 时收到一条错误消息,且该消息包含一个了解详细信息的链接,请选择该链接以获取有关如何解决该特定错误的信息。如果没有一个链接,请参阅安装 Office 的疑难解答

我收到有关操作系统不受支持的消息:如果收到操作系统不受支持的消息,可能是因为你尝试在不受支持的设备上安装 Office,例如在电脑上安装 Mac 版本的 Office(反之亦然),或者尝试在 Chromebook 或其他移动设备上安装 Office。请参阅安装 Office 时操作系统不受支持错误在移动设备上设置 Office 应用和电子邮件

特定应用程序的帮助和适用于 Office 365 管理员的帮助:

OneNote for Windows 10 是面向 Office 365 和 Office 2019 客户的 OneNote 默认体验。要了解如何下载 OneNote 2016 的桌面版本,请参阅安装 Office 2019 或 Office 365 后缺失 OneNote

通过OneNote 和 OneNote 2016 的区别,详细了解这两个版本的区别。

如果已安装 Office,但需要有关 Office 基础知识的帮助,或者需要了解如何执行某项特定任务,如打印文档、在 Outlook 中设置帐户、在 Excel 中使用 VLOOKUP,请转到此页面顶部,然后选择“应用”或“了解 Office”。

也可使用右上角的“搜索栏”键入要查找的内容。

如果你是 Office 商业版计划的 Office 365 管理员,仅当计划包含 Office 的桌面版本,并且你已为用户分配许可证并授予他们安装 Office 的权限后,组织中的用户才可使用本主题中的步骤安装 Office(在 Office 365 中管理用户软件)。

有关如何分配许可证的信息,请参阅在 Office 365 商业版中向用户分配许可证

如果需要购买更多许可证,请参阅购买 Office 365 商业版订阅的许可证

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