在电脑或 Mac 上下载并安装或重新安装 Office 365 或 Office 2016

开始前,请确保计算机满足系统要求

注意: 这些步骤假定你已拥有与 Office 关联的帐户,并且正在尝试安装 Office 365 或 Office 2016。如果要寻找较早版本的 Office 或者遇到帐户相关问题,请选择下面的“需要帮助?”。

  1. 转到 www.office.com,如果尚未登录,选择“登录”。

  2. 使用 Office 所用的帐户登录。这可能是你的 Microsoft 帐户,有可能是工作或学校帐户。忘记了你的帐户?

  3. 选择“安装 Office”。

    提示: 这会在电脑上安装 32 位版本的 Office(在 Mac 上安装 64 位版本)。要在电脑上安装 64 位版本,请遵循上面的“电脑分步操作”选项卡上适用于你的产品的步骤。

    安装 Office 时,请了解 Office 365 中的新增功能适用于非订阅者的 Office 2016


显示包含“安装 Office”按钮的主页的屏幕截图

安装或登录时遇到问题,或未看到安装 Office 的选项?选择上面的“电脑”或“Mac”选项卡,查看分步说明,或者选择“需要帮助?

注意: 要安装通过公司的 Microsoft“家用许可计划”权益购买的 Office 副本,请参阅“通过家用许可计划安装 Office”。

使用以下分步操作说明可帮助在电脑、笔记本电脑和一体机上安装或重新安装 Office 365 或 Office 2016。这些步骤还包括有关如何安装不同语言的 Office 或如何安装 64 位版本的信息。

具体步骤略有不同,具体取决于 Office 产品属于“Office 家庭版”还是“Office 商业版”计划,请选择适合产品的正确步骤。

Office 家庭版

Office 365 订阅:包括 Office 应用程序的完全安装版。

Office 365 家庭版
Office 365 个人版
Office 365 大专院校版

可一次性购买的 Office 2016 或 Office 2013 版本:包括 Office 应用程序的完全安装版。

Office 家庭和学生版
Office 小型企业版
Office 专业版
Office Professional Plus*

提示: *如果你是通过公司的家用许可计划订阅拥有的 Office Professional Plus,请参阅通过家用许可计划 (HUP) 获取的 Office

可一次性购买的独立 Office 2016/2013 应用

Word
Excel
PowerPoint
OneNote
Outlook
Access
发布服务器
Project
Visio

Office 商业版

Office 365 订阅:包括 Office 应用程序的完全安装版。

Office 365 商业版
Office 365 商业高级版

Office 365 教育版 E5

Office 365 专业增强订阅版
Office 365 企业版 E3
Office 365 企业版 E4
Office 365 企业版 E5

Office 365 非营利组织商业高级版
Office 365 非营利组织版 E3
Office 365 非营利组织版 E5

Office 365 美国政府版社区 G3
Office 365 美国政府版社区 G5

Project Online Professional
Project Online 高级版

  Visio Pro for Office 365

未带 Office 应用程序完全安装版的 Office 365 订阅:

提示: 这些 Office 365 订阅不提供任何安装内容,但用户可在 Web 浏览器中访问和使用 Office 的联机版本。了解如何开始在 Office 365 中使用 Office Online

Office 365 商业基本版

Office 365 企业版 E1

Office 365 教育版

Office 365 非营利组织商业协作版
Office 365 非营利组织版 E1

Office 365 美国政府版 G1

Project Online 协作版

Office 2016 或 Office 2013 的批量许可版本

Office Professional Plus

选择你的产品对应的步骤:

开始之前:是否已兑换产品密钥并将 Office 与 Microsoft 帐户关联?

并非每项 Office 购买都包括密钥,但如果是 Office 的新副本且获得了以电子方式发送给你的密钥,或密钥包含在包装中,则需要先兑换密钥。(如果已经兑换,请转到“步骤 1:登录到我的 Office 帐户”。)

  1. 转到 https://setup.office.com/ 并按照提示进行登录(或创建新的 Microsoft 帐户)。

    提示: Microsoft 帐户 是用来登录 Outlook.com、Hotmail.com、Xbox LIVE、OneDrive 或 Windows Phone 等服务的电子邮件地址和密码的组合。如果使用其中任一服务,则表明你已拥有一个 Microsoft 帐户。登录 Office 时,请使用相同的帐户或创建新帐户。

    若要创建新的 Microsoft 帐户,请在登录页上选择“没有帐户?创建一个!”可使用电话号码、常用电子邮件帐户或获取新的 @ outlook.com 电子邮件地址。

    有关 Microsoft 帐户 的详细信息,请参阅Microsoft 帐户帮助

  2. 输入产品密钥,然后按照接下来的提示兑换产品。

    Office 产品密钥示例:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    显示 Office 产品密钥的示例

步骤 1:登录到“我的 Office 帐户”,开始安装 Office

  1. 转到 www.office.com/myaccount 处的“我的 Office 帐户”。如果你尚未使用与你的 Office 副本关联的 Microsoft 帐户 登录,请立即使用其登录。如果你使用了另一个帐户登录,请注销,然后使用正确的 Microsoft 帐户 再次登录。

    Microsoft 帐户登录页面的屏幕截图

    注意: 必须使用 Microsoft 帐户登录,才能安装或重新安装以及管理 Office 软件。

    如果登录失败,请尝试使用正确的帐户再次登录,或参阅我忘记了 Office 所用的帐户用户名或密码当我尝试登录我的帐户时,看到消息“这是安装和重新安装 Office 的正确位置”

  2. 可以选择安装 32 位或 64 位版本的 Office。如果不确定适合自己的版本,请参阅在 32 位或 64 位版本的 Office 之间选择

    重要: 如果已安装 32 位版本的 Office,需要先卸载它,再安装 64 位版本,反之亦然。若要卸载的 Office,请参阅从电脑卸载 Office,然后返回此部分完成所需数位版本的安装。

    安装 32 位版本

    在兑换产品时,若要以你选择的语言在电脑上安装 32 位版本的 Office,请选择“安装”。(如果有 Office 365 订阅,需要选择“安装 >”,然后在下一页选择“安装”。)

    “我的帐户”上“安装”页面的屏幕截图

    安装 64 位版本

    若要安装 64 位版本 或另一种语言,请单击链接语言、32/64 位和其他安装选项

    1. 从“语言”下拉列表中,选择所需语言。

      注意: 有关在安装 Office 后更改语言的详细信息,请参阅选择或永久更改 Office 安装语言。如果想要安装其他显示、帮助或校对工具的语言包,请参阅 Office 2016 的语言配件包

    2. 从“版本”下拉列表中,选择版本,例如“Office - 64 位”。

      显示语言和版本选项及“安装”按钮的屏幕截图

    3. 选择“安装”。

步骤 2:安装 Office

  1. 单击“运行”(在 Microsoft Edge 或 Internet Explorer 中)、“设置”(在 Chrome 中),或“保存文件”(在 Firefox 中),具体取决于浏览器。

    如果看到用户帐户控制提示显示“是否允许此应用对设备进行更改?”单击“”。

    开始安装。

    窗口中显示 Office 安装进度

  2. 2. 当看到“大功告成! Office 现已安装”时表示安装已完成,然后会播放动画,向你介绍在计算机上查找 Office 应用程序的位置。

    按照窗口中的说明(例如“单击开始 > 所有应用”)查看应用的位置,然后选择“关闭”。

    Office 现已安装。选择“关闭”

步骤 3:激活 Office

  1. 通过打开任一应用(如 Word 或 Excel)立即开始使用 Office 应用程序。

    在大多数情况下,一旦启动应用程序并且单击“接受”同意许可条款后,就会激活 Office。

    通过单击“接受”来接受许可协议条款

  2. Office 可能会自动激活。但是,根据所用产品,你可能会看到 Microsoft Office 激活向导。如果是这样,请按照提示激活 Office。

    显示 Microsoft Office 激活向导

    如果需要激活帮助,请参阅激活 Office 365、Office 2016 或 Office 2013

  1. https://aka.ms/office-install 上使用工作或学校帐户登录。

    注释: 

    如果没有看到 Office 列出,您的计划可能不包含 Office 应用程序。如果您知道您的计划包括 Office,则您可能没有被分配许可证,请参阅我拥有哪些 Office 365 产品或许可证?。如果 Office 未列出,请让 Office 365 管理员为您分配一个许可证。

  2. 选择“语言”,并接受默认安装 32 位或选择“高级”,然后从下拉列表中选择 64 位。如果不确定要安装的版本,请参阅选择 64 位或 32 位版本的 Office 2016

    重要: 如果当前电脑上安装了 32 位版本的 Office,需要先卸载该版本,才能继续安装 64 位版本,反之亦然。

    屏幕截图:显示了一个操作,即选择一种语言,然后选择“高级”
    从版本下拉列表中选择 64 位
  3. 选择“安装”。

  4. 单击“运行”(在 Microsoft Edge 或 Internet Explorer 中)、“设置”(在 Chrome 中),或“保存文件”(在 Firefox 中),具体取决于浏览器。

    如果看到用户帐户控制提示显示“是否允许此应用对设备进行更改?”单击“”。

    开始安装。

  5. 当你看到“你已设置完毕!Office 现已安装”时表示 Office 2016 安装已完成,然后会播放动画,向你介绍在计算机上查找 Office 应用程序的位置。按照窗口中的说明(例如单击“开始”>“所有应用”)查看你的应用所在的位置,然后选择“关闭”。

    Office 现已安装。选择“关闭”
  6. 通过打开任一应用(如 Word 或 Excel)立即开始使用 Office 应用程序。在大多数情况下,一旦启动应用程序并且通过单击“接受”同意许可条款后,就会激活 Office。

    通过单击“接受”来接受许可协议条款

使用以下分步操作说明可帮助在 Mac 上安装或重新安装 Office 365 或 Office 2016。

具体步骤略有不同,具体取决于 Office 产品属于“Office 家庭版”还是“Office 商业版”计划,请选择适合产品的正确步骤。

Office 家庭版

Office 365 订阅:包括 Office 应用程序的完全安装版。

Office 365 家庭版
Office 365 个人版
Office 365 大专院校版

可一次性购买的 Office 2016 或 Office 2013 版本:包括 Office 应用程序的完全安装版。

Office 家庭和学生版
Office 小型企业版
Office 专业版
Office Professional Plus*

提示: *如果你是通过公司的家用许可计划订阅拥有的 Office Professional Plus,请参阅通过家用许可计划 (HUP) 获取的 Office

可一次性购买的独立 Office 2016/2013 应用

Word
Excel
PowerPoint
OneNote
Outlook
Access
发布服务器
Project
Visio

Office 商业版

Office 365 订阅:包括 Office 应用程序的完全安装版。

Office 365 商业版
Office 365 商业高级版

Office 365 教育版 E5

Office 365 专业增强订阅版
Office 365 企业版 E3
Office 365 企业版 E4
Office 365 企业版 E5

Office 365 非营利组织商业高级版
Office 365 非营利组织版 E3
Office 365 非营利组织版 E5

Office 365 美国政府版社区 G3
Office 365 美国政府版社区 G5

Project Online Professional
Project Online 高级版

  Visio Pro for Office 365

未带 Office 应用程序完全安装版的 Office 365 订阅:

提示: 这些 Office 365 订阅不提供任何安装内容,但用户可在 Web 浏览器中访问和使用 Office 的联机版本。了解如何开始在 Office 365 中使用 Office Online

Office 365 商业基本版

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Office 365 教育版

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Office 365 非营利组织版 E1

Office 365 美国政府版 G1

Project Online 协作版

Office 2016 或 Office 2013 的批量许可版本

Office Professional Plus

选择你的 Office 产品对应的步骤

开始之前:是否已兑换产品密钥并将 Office 与 Microsoft 帐户关联?

并非每项 Office 购买都包括密钥,但如果是 Office 的新副本且获得了以电子方式发送给你的密钥,或密钥包含在包装中,则需要先兑换密钥。(如果已经兑换,请转到“步骤 1:登录并安装 Office”。)

  1. 转到 https://setup.office.com/ 并按照提示进行登录(或创建新的 Microsoft 帐户)。

    提示: Microsoft 帐户 是用来登录 Outlook.com、Hotmail.com、Xbox LIVE、OneDrive 或 Windows Phone 等服务的电子邮件地址和密码的组合。如果使用其中任一服务,则表明你已拥有一个 Microsoft 帐户。登录 Office 时,请使用相同的帐户或创建新帐户。若要创建新的 Microsoft 帐户,请在登录页上选择“没有帐户?创建一个!”可使用电话号码、常用电子邮件帐户或获取新的 @ outlook.com 电子邮件地址。

    有关 Microsoft 帐户 的详细信息,请参阅Microsoft 帐户帮助

  2. 输入产品密钥,然后按照接下来的提示兑换产品。

    Office 产品密钥示例:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    显示 Office 产品密钥的示例

步骤 1:登录并安装 Office

  1. 转到 www.office.com/myaccount 处的“我的 Office 帐户”。如果你尚未使用与你的 Office 副本关联的 Microsoft 帐户 登录,请立即使用其登录。如果你使用了另一个帐户登录,请注销,然后使用正确的 Microsoft 帐户 再次登录。

    “我的帐户”登录页面屏幕截图,在该页面中输入用于 Office 的 Microsoft 帐户

    注意: 必须使用此帐户登录,才能安装或重新安装以及管理 Office 软件。

    如果登录失败,请尝试使用正确的帐户再次登录,或参阅我忘记了 Office 所用的帐户用户名或密码

  2. 在“我的帐户”页面上你的订阅的名称下,选择“安装”。

    Office 中的“存储我的帐户”页面显示了“安装”按钮
  3. 在下一页上,在“安装信息”下选择“安装”以开始下载安装程序包。

    “我的帐户”页面上的第二个安装屏幕
  4. 下载完成后,打开 Finder,转到“下载”,然后双击“Microsoft_Office_2016_Installer.pkg”(名称可能略有不同)。

    Dock 中的“下载”图标显示 Office 365 安装程序包

    提示: 如果看到错误指示“无法打开 Microsoft_Office_2016_Installer.pkg,因为它来自无法识别的开发人员”,请等待 10 秒,然后尝试再次双击安装程序包。如果你卡在了“正在验证….”进度栏处,请关闭或取消进度栏,然后重试。

  5. 在第一个安装屏幕上,选择“继续”以开始安装过程。

    第一个 Mac 2016 安装屏幕,突出显示“继续”
  6. 检查软件许可协议,然后单击“继续”。

  7. 选择“同意”即表示同意软件许可协议的条款。

  8. 选择要如何安装 Office,然后单击“继续”。

  9. 检查磁盘空间要求或更改安装位置,然后单击“安装”。

    注意: 如果只想安装特定的 Office 应用,而不是整个套件,请单击“自定义”按钮,然后取消勾选不需要的程序。

  10. 如果出现提示,请输入你的 Mac 登录密码,然后单击“安装软件”。(这是用于登录 Mac 的密码。)

    输入你的管理员密码以开始安装
  11. 软件开始安装。安装完成时,单击“关闭”。如果 Office 安装失败,请参阅无法安装或激活 Office 2016 for Mac 时应尝试的操作

    显示安装进程的最终页面,表示安装成功。

步骤 2:启动 Office for Mac 应用,然后开始激活过程

  1. 单击 Dock 中的“启动板”图标以显示所有应用。

    显示 Dock 中的“启动板”按钮
  2. 单击“启动板”中的“Microsoft Word”图标。

    显示“启动板”分部视图中的 Microsoft Word 图标
  3. 启动 Word 时,“新增功能”窗口将自动打开。单击“开始使用”以开始激活。如果需要有关激活 Office 的帮助,请参阅激活 Office 2016 for Mac。如果 Office 激活失败,请参阅无法安装或激活 Office 2016 for Mac 时应尝试的操作

    开始激活 Word 2016 for Mac

安装说明

可以在同一台计算机上安装 Office 2016 for Mac 和 Office for Mac 2011 吗?

是的,你可以同时安装和使用 Office 2016 for Mac 和 Office for Mac 2011。 但是,建议安装新版本之前先卸载 Office for Mac 2011,以免造成任何混淆。

要卸载 Office for Mac 2011,请执行卸载 Office 2011 for Mac 中的步骤。

如何将 Office 应用图标固定到 Dock?

  1. 转到“Finder”>“应用程序”,然后打开所需 Office 应用。

  2. 在 Dock 中,按住 Control 并单击或右键单击应用图标,然后选择“选项”>“在 Dock 中保留”。

    打开应用“选项”菜单,显示“在 Dock 中保留”命令

我能否在 iPhone 或 iPad 上安装 Office?

能,请参阅在 iPhone 或 iPad 上安装和设置 Office。你也可在 iOS 设备(iPhone 或 iPad)上设置电子邮件

步骤 1:登录并安装 Office

  1. https://aka.ms/office-install 上使用工作或学校帐户登录。

    注释: 

  2. 在“Office 页面”页面上的“安装Office 2016 for Mac”下,选择“安装”以开始下载安装程序包。

    Office 365“设置”,Mac 上的“安装软件”屏幕
  3. 下载完成后,打开 Finder,转到“下载”,然后双击“ Microsoft_Office_2016_Installer.pkg ”。(名称可能略有不同。)

    Dock 中的“下载”图标显示 Office 365 安装程序包

    提示: 如果看到错误指示“无法打开 Microsoft_Office_2016_Installer.pkg,因为它来自无法识别的开发人员”,请等待 10 秒,然后尝试再次双击安装程序包。如果你卡在了“正在验证….”进度栏处,请关闭或取消进度栏,然后重试。

  4. 在第一个安装屏幕上,选择“继续”以开始安装过程。

    第一个 Mac 2016 安装屏幕,突出显示“继续”
  5. 检查软件许可协议,然后单击“继续”。

  6. 选择“同意”即表示同意软件许可协议的条款。

  7. 选择要如何安装 Office,然后单击“继续”。

  8. 检查磁盘空间要求或更改安装位置,然后单击“安装”。

    注意: 如果只想安装特定的 Office 应用,而不是整个套件,请单击“自定义”按钮,然后取消勾选不需要的程序。

  9. 如果出现提示,请输入你的 Mac 登录密码,然后单击“安装软件”。(这是用于登录 Mac 的密码。)

    输入你的管理员密码以开始安装
  10. 软件开始安装。安装完成时,单击“关闭”。如果 Office 安装失败,请参阅无法使用 Office 365 商业版安装或激活 Office 2016 for Mac 时应尝试的操作

    显示安装进程的最终页面,表示安装成功。

步骤 2:启动 Office for Mac 应用,然后开始激活过程

  1. 单击 Dock 中的“启动板”图标以显示所有应用。

    显示 Dock 中的“启动板”按钮
  2. 单击“启动板”中的“Microsoft Word”图标。

    显示“启动板”分部视图中的 Microsoft Word 图标
  3. 启动 Word 时,“新增功能”窗口将自动打开。单击“开始使用”以开始激活。如果需要有关激活 Office 的帮助,请参阅激活 Office 2016 for Mac。如果 Office 激活失败,请参阅无法使用 Office 365 商业版安装或激活 Office 2016 for Mac 时应尝试的操作

    开始激活 Word 2016 for Mac

安装说明

请注意:

可以在同一台计算机上安装 Office 2016 for Mac 和 Office for Mac 2011 吗?

是的,你可以同时安装和使用 Office 2016 for Mac 和 Office for Mac 2011。 但是,建议安装新版本之前先卸载 Office for Mac 2011,以免造成任何混淆。

要卸载 Office for Mac 2011,请执行卸载 Office 2011 for Mac 中的步骤。

如何将 Office 应用图标固定到 Dock?

  1. 转到“Finder”>“应用程序”,然后打开所需 Office 应用。

  2. 在 Dock 中,按住 Control 并单击或右键单击应用图标,然后选择“选项”>“在 Dock 中保留”。

    打开应用“选项”菜单,显示“在 Dock 中保留”命令

我能否在 iPhone 或 iPad 上安装 Office?

能,请参阅在 iPhone 或 iPad 上安装和设置 Office。你也可在 iOS 设备(iPhone 或 iPad)上设置电子邮件

“登录或安装”常见问题解答

以下是尝试安装 Office 时的一些常见疑问或问题。若要了解其他问题和可能的解决方案,请参阅Office 365 和 Office 2016 安装疑难解答

帐户问题:

安装 Office 365 或 Office 2016 之前,需要将其与 Microsoft 帐户、工作或学校帐户相关联。

如果已有 Office 家庭版产品,并在零售店或在线商店购买了 Office,但没有 Microsoft 帐户,可能是因为尚未兑换产品密钥(如有),或者未将最近购买的产品与帐户关联。执行下列操作以将帐户与 Office 关联。

对于 Office 家庭版产品,请转到 office.com /setup 并创建新的 Microsoft 帐户或登录已有账户,然后在该页面上执行剩余的步骤,例如,输入产品密钥(如有)。当你看到“我的 Office 帐户”页后跟你的 Microsoft 帐户电子邮件地址以及一个用于安装 Office 的按钮时,表明你的帐户已成功与 Office 关联。选择上面的电脑Mac 分步操作选项卡可帮助完成其余安装步骤。

“我的帐户”上“安装”页面的屏幕截图

如果 Microsoft 帐户或工作或学校帐户无法正常工作,请参阅我忘记了 Office 所用的帐户用户名或密码

如果使用工作或学校帐户登录后,未在 Office 365 主页上看到安装桌面应用程序的选项,请转到 aka.ms/office-install,然后按照电脑分步操作选项卡上“Office for business 分步操作”部分中的其余步骤来完成安装。

如果在 aka.ms/office-install 仍然看不到安装 Office 的选项,可能是因为管理员尚未向你分配许可证。了解你是否拥有安装 Office 的许可证

如果你是学生或教师,而所在机构未提供许可证,请检查是否有资格免费获取 Office 365

如果尝试使用工作或学校帐户登录 www.office.com,并且登录被阻止,这可能意味着 Office 365 管理员设置了阻止你登录该位置的安全策略。若要安装 Office,请改为尝试登录 aka.ms/office-install。按照电脑分步操作选项卡上“Office 商业版分步操作”部分的其余步骤完成安装 Office。

注释: 

如果仍然无法登录,请联系管理员。

Office 早期版本的产品密钥、购买和安装:

并非 Office 365 或 Office 2016 的所有版本都包含密钥,如果你拥有的版本包含密钥,需要先进行兑换才可安装 Office。转到 office.com/setup,使用现有的 Microsoft 帐户登录或创建新帐户,然后输入产品密钥。按照其余提示操作,将 Microsoft 帐户链接到该版本的 Office。

没有产品密钥或不确定是否需要产品密钥?请参阅对 Office 365、Office 2016 或 Office 2013 使用产品密钥

本主题中的步骤假定你拥有 Office 365 或 Office 2016,并已准备好进行安装或重新安装。尚缺最新版本?

链接到购买或试用 Office

深入了解 Office 365 和 Office 2016 之间的差异

早期版本 Office 的安装帮助:

安装过程中的安装问题或错误

仅适用于 Office 365 家庭版订阅者:你可以在最多 5 台电脑或 Mac 上安装 Office。可以与朋友或家人共享其他四个安装,或者使用相同的 Microsoft 帐户在其他计算机上安装 Office。安装步骤相同。

一次性购买的 Office 2016,例如 Office Home & Student、Office Home & Business 或 Office Professional:仅可在一台计算机上安装 Office。但是,如果出现硬件故障或购买了新计算机,则可以将 Office 2016 转移到你的另一台计算机上。有关详细信息,请参阅产品的 Microsoft 许可条款,或参阅本博客文章 Office 现可转移

如果购买了 Office 应用的独立版本(例如 Visio 2016 或 Word 2016),在大多数情况下,安装此应用与安装 Office 套件的方式相同,即使用 Microsoft 帐户 或 工作或学校帐户 登录www.office.com并为独立产品选择“安装”。

如果订阅了 Project Online ProfessionalProject Online 高级版Visio Pro for Office 365,请参阅安装 Project安装 Visio,了解安装这些订阅中的应用的步骤。

可在 iPhone 和 iPad、Android 设备或 Windows 手机和平板电脑上安装 Office 应用。请参阅在移动设备上设置 Office 应用和电子邮件

如果安装 Office 看似要花费很长时间,这可能是由 Internet 连接、防火墙或防病毒软件问题导致的。有关可能的解决方案,请参阅 Office 安装耗时太长

缓慢的 Internet 连接(如拨号连接)也可能导致 Office 安装时间过长。如果连接不佳,可通过使用 Office 2016 脱机安装程序安装 Office。

无法安装 Office:计算机必须运行受支持的系统才能安装 Office。可在系统要求页面查看支持的系统列表。例如,如果尝试在运行 Windows Vista 或 Windows XP 操作系统的计算机上安装 Office,或者如果在 Chromebook 上进行安装,则安装会失败。如果计算机无法安装完整的桌面版 Office,可使用桌面浏览器试用免费的 Office Online 应用

接收到错误消息:如果尝试安装 Office 时收到一条错误消息,且该消息包含“了解详细信息”链接,请选择该链接以获取有关如何解决该特定错误的信息。如果没有链接,请参阅安装 Office 365 和 Office 2016 疑难解答

特定应用程序的帮助和适用于 Office 365 管理员的帮助:

如果已安装 Office,但需要有关 Office 基础知识的帮助,或者需要了解如何执行某项特定任务,如打印文档、在 Outlook 中设置帐户、在 Excel 中使用 VLOOKUP,请转到此页面顶部,然后选择“应用”或“了解 Office”。

也可使用右上角的“搜索栏”键入要查找的内容。

如果你是 Office 商业版计划的 Office 365 管理员,仅当计划包含 Office 的桌面版本,并且你已为用户分配许可证并授予他们安装 Office 的权限后,组织中的用户才可使用本主题中的步骤安装 Office(在 Office 365 中管理用户软件)。

有关如何分配许可证的信息,请参阅在 Office 365 商业版中向用户分配许可证

如果需要购买更多许可证,请参阅购买 Office 365 商业版订阅的许可证

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