使用对 Office 所用的帐户进行登录
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在电脑或 Mac 上下载并安装或重新安装 Office 365 或 Office 2016

在开始之前,请确保您的电脑或 Mac 满足系统要求。(以下步骤适用于 Office 365 和 Office 2016。有关较低版本的安装帮助,请参阅 2013201020112007。)

Office 家庭版   一些 Office 家庭版产品会附带产品密钥。如果您购买的产品附带产品密钥,请在首次安装 Office 之前使用现有的或新的 Microsoft 帐户登录并键入您的产品密钥,在 office.com/setup 兑换您的产品密钥,这样使您的帐户会与 Office 关联,此操作只需执行一次。已完成此操作?转到步骤 1。

Office 企业版   如果您的是Office 企业版订阅计划包括桌面版本的 Office 应用程序不会看到安装选项,除非您组织中的某人分配给您了许可证。了解如何确认在我拥有哪些 Office 365 产品或许可证?Office 365 管理员负责此确认,请参阅分配给用户的许可证

步骤 1:登录以下载 Office

  1. 转到 www.office.com,如果尚未登录,请选择“登录”。

    注意: 如果已通过公司的 Microsoft HUP 权益购买了供个人使用的 Office,可能无法在此处登录。若要获取安装帮助,请访问通过 HUP 安装 Office

  2. 使用与此 Office 版本关联的帐户登录。此帐户可以是 Microsoft 帐户,也可以是工作或学校帐户。

    忘记了帐户详细信息?请参阅我忘记了用于 Office 的帐户

  3. 登录后,请遵照与您登录的账户类型相匹配的如下步骤。

    使用 Microsoft 帐户登录
    行

    1. 从 Office 主页选择“安装 Office”

      登录后 Office.com 主页的屏幕截图
    2. 选择安装。(Office 365 订阅者,如果您在概述页面,需要首先选择安装 Office >。)

      提示: 若要安装使用其他语言的 Office 或安装 64 位版本,选择链接其它选项。选择您所需要的语言、位版本,然后选择安装

    使用工作或学校帐户登录
    行

    1. 请从 Office 365 主页选择 安装 Office 应用(如果设置了不同的起始页,请转到 aka.ms/office-install。)

      使用工作或学校帐户登录时的 Office.com 屏幕截图
    2. 选择Office 2016来安装 32 位版本,或其他安装选项以安装64 位版本或者选择另一种语言。

    提示: 选择您的语言,然后要安装 64 位,请在版本下选择高级,选择64 位,然后选择安装

    Office 现在应开始下载。按照步骤 2 中的提示完成安装。

    登录后看不到安装选项?帐户可能存在问题。选择上方的“需要帮助?”,并查看“帐户问题”部分。

步骤 2:安装 Office

  1. 根据你的浏览器,选择“运行”(在 Microsoft Edge 或 Internet Explorer 中)、“设置”(在 Chrome 中),或“保存文件”(在 Firefox 中)。

    如果看到用户帐户控制提示显示“是否允许此应用对设备进行更改?”单击“”。

    开始安装。

    窗口中显示 Office 安装进度

  2. 安装完成时,你会看到“你已设置完毕!Office 现已安装”和动画播放,向你介绍在计算机上查找 Office 应用程序的位置。选择“关闭”。

    按照窗口中的说明操作以查找 Office 应用程序。例如,根据您的 Windows 版本,选择开始,然后向下滚动找到您要打开的应用,例如 Excel 或 Word,或是在搜索框中键入应用程序的名称。

    Office 现已安装。选择“关闭”

安装或登录问题?

如果遇到安装问题,如 Office 安装时间过长,请参阅需要帮助?,获取常见问题列表。

步骤 3:激活 Office

  1. 通过打开任一应用(如 Word 或 Excel)立即开始使用 Office 应用程序。安装后无法找到 Office?

    在大多数情况下,一旦启动应用程序并且单击“接受”同意许可条款后,就会激活 Office。

    显示接受许可协议并启动应用的“Office 几乎准备就绪”页

  2. Office 可能会自动激活。但是,根据所用产品,你可能会看到 Microsoft Office 激活向导。如果是这样,请按照提示激活 Office。

    显示 Microsoft Office 激活向导

    如果需要激活帮助,请参阅激活 Office 365、Office 2016 或 Office 2013

步骤 1:登录并安装 Office

  1. 转到 www.office.com,如果尚未登录,请选择“登录”。

    注意: 如果已通过公司的 Microsoft HUP 权益购买了供个人使用的 Office,可能无法在此处登录。若要获取安装帮助,请访问通过 HUP 安装 Office

  2. 使用与此 Office 版本关联的帐户登录。

    提示: 此帐户可能是 Microsoft 帐户 或 工作或学校帐户(具体取决于获得 Office 的方式)。如果忘记了帐户详细信息,请参阅我忘记了用于 Office 的帐户

  3. 在 Office 主页上,根据 Office 版本执行以下操作。

    如果使用 Microsoft 帐户登录,请选择“安装 Office”>“安装”。

    登录后 Office.com 主页的屏幕截图

    如果使用工作或学校帐户登录,请选择“安装 Office 应用”>“Office 2016”。

    使用工作或学校帐户登录时的 Office.com 屏幕截图

    随即开始下载 Office。按照屏幕上的提示完成安装。

登录后看不到安装选项?帐户可能存在问题。选择上方的“需要帮助?”,并查看“帐户问题”部分列出的问题。

步骤 2:安装 Office

  1. 下载完成后,打开 Finder,转到“下载”,然后双击“Microsoft_Office_2016_Installer.pkg”(名称可能略有不同)。

    Dock 中的“下载”图标显示 Office 365 安装程序包

    提示: 如果看到错误指示“无法打开 Microsoft_Office_2016_Installer.pkg,因为它来自无法识别的开发人员”,请等待 10 秒,然后尝试再次双击安装程序包。如果你卡在了“正在验证….”进度栏处,请关闭或取消进度栏,然后重试。

  2. 在第一个安装屏幕上,选择“继续”以开始安装过程。

    第一个 Mac 2016 安装屏幕,突出显示“继续”
  3. 检查软件许可协议,然后单击“继续”。

  4. 选择“同意”即表示同意软件许可协议的条款。

  5. 选择要如何安装 Office,然后单击“继续”。

  6. 检查磁盘空间要求或更改安装位置,然后单击“安装”。

    注意: 如果只想安装特定的 Office 应用,而不是整个套件,请单击“自定义”按钮,然后取消勾选不需要的程序。

  7. 如果出现提示,请输入你的 Mac 登录密码,然后单击“安装软件”。(这是用于登录 Mac 的密码。)

    输入你的管理员密码以开始安装
  8. 软件开始安装。安装完成时,单击“关闭”。如果 Office 安装失败,请参阅无法安装或激活 Office 2016 for Mac 时应尝试的操作

    显示安装进程的最终页面,表示安装成功。

步骤 3:启动 Office for Mac 应用,然后开始激活过程

  1. 单击 Dock 中的“启动板”图标以显示所有应用。

    显示 Dock 中的“启动板”按钮
  2. 单击“启动板”中的“Microsoft Word”图标。

    显示“启动板”分部视图中的 Microsoft Word 图标
  3. 启动 Word 时,“新增功能”窗口将自动打开。单击“开始使用”以开始激活。如果需要有关激活 Office 的帮助,请参阅激活 Office 2016 for Mac。如果 Office 激活失败,请参阅无法使用 Office 365 商业版安装或激活 Office 2016 for Mac 时应尝试的操作

    开始激活 Word 2016 for Mac

安装备注

安装说明

可以在同一台计算机上安装 Office 2016 for Mac 和 Office for Mac 2011 吗?

是的,你可以同时安装和使用 Office 2016 for Mac 和 Office for Mac 2011。 但是,建议安装新版本之前先卸载 Office for Mac 2011,以免造成任何混淆。

要卸载 Office for Mac 2011,请执行卸载 Office 2011 for Mac 中的步骤。

如何将 Office 应用图标固定到 Dock?

  1. 转到“Finder”>“应用程序”,然后打开所需 Office 应用。

  2. 在 Dock 中,按住 Control 并单击或右键单击应用图标,然后选择“选项”>“在 Dock 中保留”。

    打开应用“选项”菜单,显示“在 Dock 中保留”命令

我能否在 iPhone 或 iPad 上安装 Office?

能,请参阅在 iPhone 或 iPad 上安装和设置 Office。你也可在 iOS 设备(iPhone 或 iPad)上设置电子邮件

“登录或安装”常见问题解答

以下是尝试安装 Office 时的一些常见疑问或问题。

提示: 你的问题未列入其中?若要了解其他问题和可能的解决方案,请参阅 Office 365 和 Office 2016 安装疑难解答

帐户问题:

安装 Office 365 或 Office 2016 之前,需要将其与 Microsoft 帐户、工作或学校帐户相关联。

如果已有 Office 家庭版产品,并在零售店或在线商店购买了 Office,但没有 Microsoft 帐户,可能是因为尚未兑换产品密钥(如有),或者未将最近购买的产品与帐户关联。执行下列操作以将帐户与 Office 关联。

对于 Office 家庭版产品,请转到 office.com /setup 并创建新的 Microsoft 帐户或登录已有账户,然后在该页面上执行剩余的步骤,例如,输入产品密钥(如有)。当你看到“我的 Office 帐户”页后跟你的 Microsoft 帐户电子邮件地址以及一个用于安装 Office 的按钮时,表明你的帐户已成功与 Office 关联。选择上面的电脑Mac 操作选项卡可帮助完成其余安装步骤。

“我的帐户”上“安装”页面的屏幕截图

如果 Microsoft 帐户或工作或学校帐户无法正常工作,请参阅我忘记了 Office 所用的帐户用户名或密码

使用工作或学校帐户登录后,如果在 Office 365 主页上看不到用于安装桌面应用程序的选项,请改为直接转到 Office 365 软件页面。选择所需的语言和位版本(电脑用户可选择 32 位或 64 位),然后单击“安装”。参见上面“电脑”或“Mac”选项卡上的步骤 2 和 3,获取其余安装步骤的帮助。

注意: 

如果在 Office 365 软件页上仍然看不到安装 Office 的选项,可能是因为管理员尚未向你分配许可证。了解你是否拥有安装 Office 的许可证

如果你是学生或教师,而所在机构未提供许可证,请检查是否有资格免费获取 Office 365

如果尝试使用工作或学校帐户登录 www.office.com,并且登录被阻止,这可能意味着 Office 365 管理员设置了阻止你登录该位置的安全策略。

若要安装 Office,请尝试直接登录 Office 365 软件页。选择所需的语言和位版本(电脑用户可选择 32 位或 64 位),然后单击“安装”。参见上面“电脑”或“Mac”选项卡上的步骤 2 和 3,获取其余安装步骤的帮助。

注意: 

如果仍然无法登录,请联系管理员。

Office 早期版本的产品密钥、购买和安装:

并非 Office 365 或 Office 2016 的所有版本都包含密钥,如果你拥有的版本包含密钥,需要先进行兑换才可安装 Office。转到 office.com/setup,使用现有的 Microsoft 帐户登录或创建新帐户,然后输入产品密钥。按照其余提示操作,将 Microsoft 帐户链接到该版本的 Office。

没有产品密钥或不确定是否需要产品密钥?请参阅对 Office 365、Office 2016 或 Office 2013 使用产品密钥

本主题中的步骤假定你拥有 Office 365 或 Office 2016,并已准备好进行安装或重新安装。尚缺最新版本?

链接到购买或试用 Office

深入了解 Office 365 和 Office 2016 之间的差异

早期版本 Office 的安装帮助:

安装过程中的安装问题或错误

仅适用于 Office 365 家庭版订阅者:你可以在最多 5 台电脑或 Mac 上安装 Office。可以与朋友或家人共享其他四个安装,或者使用相同的 Microsoft 帐户在其他计算机上安装 Office。安装步骤相同。

一次性购买的 Office 2016,例如 Office Home & Student、Office Home & Business 或 Office Professional:仅可在一台计算机上安装 Office。但是,如果出现硬件故障或购买了新计算机,则可以将 Office 2016 转移到你的另一台计算机上。有关详细信息,请参阅产品的 Microsoft 许可条款,或参阅本博客文章 Office 现可转移

在电脑上安装 Office 时,用户必须是需安装 Office 365、 Office 2016 或 Office 2013 的电脑上的管理员。如果不确定,请参阅检查你是否拥有安装 Office 的本地管理员权限

如果购买了 Office 应用的独立版本(例如 Visio 2016 或 Word 2016),在大多数情况下,安装此应用与安装 Office 套件的方式相同,即使用 Microsoft 帐户 或 工作或学校帐户 登录www.office.com并为独立产品选择“安装”。

如果订阅了 Project Online ProfessionalProject Online 高级版Visio Pro for Office 365,请参阅安装 Project安装 Visio,了解安装这些订阅中的应用的步骤。

可在 iPhone 和 iPad、Android 设备或 Windows 手机和平板电脑上安装 Office 应用。请参阅在移动设备上设置 Office 应用和电子邮件

如果安装 Office 看似要花费很长时间,这可能是由 Internet 连接、防火墙或防病毒软件问题导致的。有关可能的解决方案,请参阅 Office 安装耗时太长

缓慢的 Internet 连接(如拨号连接)也可能导致 Office 安装时间过长。如果连接不佳,可通过使用 Office 2016 脱机安装程序安装 Office。

无法安装 Office:计算机必须运行受支持的系统才能安装 Office。可在系统要求页面查看支持的系统列表。例如,如果尝试在运行 Windows Vista 或 Windows XP 操作系统的计算机上安装 Office,安装会失败。如果计算机无法安装完整的桌面版 Office,可使用桌面浏览器试用免费的 Office Online 应用

接收到错误消息:如果尝试安装 Office 时收到一条错误消息,且该消息包含“了解详细信息”链接,请选择该链接以获取有关如何解决该特定错误的信息。如果没有链接,请参阅安装 Office 365 和 Office 2016 疑难解答

我收到有关操作系统不受支持的消息:如果收到操作系统不受支持的消息,可能是因为你尝试在不受支持的设备上安装 Office,例如在电脑上安装 Mac 版本的 Office(反之亦然),或者尝试在 Chromebook 或其他移动设备上安装 Office。请参阅安装 Office 时操作系统不受支持错误在移动设备上设置 Office 应用和电子邮件

特定应用程序的帮助和适用于 Office 365 管理员的帮助:

如果已安装 Office,但需要有关 Office 基础知识的帮助,或者需要了解如何执行某项特定任务,如打印文档、在 Outlook 中设置帐户、在 Excel 中使用 VLOOKUP,请转到此页面顶部,然后选择“应用”或“了解 Office”。

也可使用右上角的“搜索栏”键入要查找的内容。

如果你是 Office 商业版计划的 Office 365 管理员,仅当计划包含 Office 的桌面版本,并且你已为用户分配许可证并授予他们安装 Office 的权限后,组织中的用户才可使用本主题中的步骤安装 Office(在 Office 365 中管理用户软件)。

有关如何分配许可证的信息,请参阅在 Office 365 商业版中向用户分配许可证

如果需要购买更多许可证,请参阅购买 Office 365 商业版订阅的许可证

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