呼叫转移和语音邮件概述

本节概述 Office Communicator 2007 提供的呼叫转移和语音邮件功能。

注意: 只有在您的组织配置为支持呼叫转移和语音邮件功能的情况下,这两项功能才可用。如果不确定启用了哪些 Communicator 2007 功能,请与您的系统管理员联系。

本主题内容

确定是否为企业语音或远程呼叫控制配置了 Communicator

企业语音的呼叫转移和语音邮件功能

远程呼叫控制的呼叫转移功能

确定是否为企业语音或远程呼叫控制配置了 Communicator

如果您的组织配置了 Office Communications Server 2007 的电话功能,则可以使用 Office Communicator 来转移呼叫。可为 Communicator 2007 配置的电话支持类型有以下三种:远程呼叫控制、企业语音或以上两种类型的组合。

  • 如果为远程呼叫控制配置了 Communicator,则可以将传入呼叫转移到您已指定的号码之一,或转移到某个新号码。

  • 如果为企业语音配置了 Communicator,则可以将呼叫转移到其他号码、联系人或您的语音邮件。也可以在默认号码响起时拨打其他号码,并将呼叫重定向至其他号码、联系人或语音邮件。

确定是否为企业语音或远程呼叫控制配置了 Communicator

  • 右键单击联系人,然后指向“呼叫”。如果菜单未包含“首选呼叫设备”命令,则说明已配置了 企业语音。如果显示“首选呼叫设备”命令,则说明已配置了 远程呼叫控制

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企业语音的呼叫转移和语音邮件功能

使用 Office Communicator 和统一通信企业语音,则以下功能可用。

  • 将呼叫转移到       传入呼叫可被转移到其他号码(例如移动电话)、用户指定的新电话号码以及其他联系人或语音邮件。

  • 同时拨打此附加号码       如果您有移动电话或在工作时间内使用多部电话,则可以将呼叫转移设置配置为在其默认电话号码响起的同时拨打其他号码。即使您未登录到计算机上的 Office Communicator,也可以使用“同时拨打此附加号码”功能确保您的移动电话可以收到电话呼叫。

  • 重定向未应答呼叫       用户可以配置呼叫转移设置,以指定如果呼叫在指定时间间隔内未被接受,则将该呼叫重定向到其他号码、联系人或语音邮件。

  • 仅在工作时间内应用呼叫转移规则       您可以将 Communicator 2007 配置为仅在 Outlook 工作日历中指定的工作时间内转移呼叫。要更改显示在您的日历中的默认工作时间,如果 Microsoft Office Outlook 尚未打开,请将其打开。在“工具”菜单上,单击“选项”,然后单击“日历选项”

  • 呼叫语音邮件       使用 Office Communicator 2007,可以呼叫您的语音邮件来更改问候语或检索您的消息。请注意,用于访问语音邮件的 PIN 号码通常由您的系统管理员通过电子邮件提供。

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远程呼叫控制的呼叫转移功能

如果为远程呼叫控制配置了 Communicator,则以下呼叫转移功能可用。

  • 将呼叫转移到       传入呼叫可被转移到某个现有号码(例如移动电话号码),或转移到您指定的新号码。

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