呼叫转接和同时拨打 (iOS)

你可以设置呼叫转接和同时拨打,以便不错过电话。可以设置转接规则来转接来电。仅当你的组织配置为支持呼叫转接时,呼叫转接选项才可用。如果不确定启用了哪些 Skype for Business 功能,请与所属组织的技术支持团队联系。

如果已启用呼叫转接选项,则可以将呼叫转接到其他号码或其他联系人。如果正在出差或在家办公,呼叫转接会特别有用,因为呼叫会转接到你的当前位置。如果不在办公室,呼叫会自动转接给同事。

同时拨打选项可方便在旅途中的人员使用。当你获得呼叫时,它会同时拨打两个电话号码。你可以将传入呼叫设置为同时拨打你的电话和其他号码或联系人,以免你正在忙碌或暂时没空。

你要做什么?

将呼叫转接到语音邮件或其他号码

停止呼叫转接

设置同时拨打

将呼叫转接到语音邮件或其他号码

“呼叫转接”选项通常用于将呼叫转接到语音邮件或者非移动电话号码。当你在 Skype for Business 中设置呼叫转接设置时,所有来电都会自动转接到你选择的目的地。

若要设置呼叫转接,请执行下列操作:

  1. 点击你的图片,然后点击“呼叫转接”。

    iOS 版 Skype for Business 主屏幕呼叫转接选项
  2. 点击“转接到呼叫”旁边的箭头。

    iOS 版 Skype for Business 呼叫转接屏幕
  3. 在“选择号码”屏幕上,选择下列其中一项:

    • 点击“语音邮件”将呼叫转到你的语音邮件中,以后可以在其中检索该呼叫。

    • 点击“新号码”并键入新的电话号码。

    • 点击“新联系人”,然后在显示的对话框中搜索联系人。

  4. (可选)点击“应用设置”,然后选择何时应该应用此设置。

停止呼叫转接

若要停止呼叫转接,请执行下列操作:

  1. 点击你的图片,点击“呼叫转接”,然后点击“不转接”。

  2. (可选)点击“应用设置”,然后选择何时应该应用此设置。

设置同时拨打

呼叫转接时,你的单位电话不会振铃,而“同时拨打”则不同,你可以设置传入呼叫,以便同时拨打你的电话和其他号码或联系人。此设置有助于确保呼叫者不会收到繁忙信号,并且他们的呼叫不会被错过。同时,他们不会知道其呼叫已被转接。

  1. 点击你的图片,点击“呼叫转接”,然后点击“同时拨打”旁边的箭头。

    iOS 版 Skype for Business - 同时拨打屏幕
  2. 在“选择号码”屏幕上,点击“新号码”,键入新的电话号码,然后点击“完成”。

如果未在移动电话上将“呼叫转接”选项设置为“同时拨打”,则当 IP 语音功能不可用时,移动电话上将不会收到 Skype for Business 来电。

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