呼叫转接和同时拨打

重要: 如果你的组织尚未启用呼叫转接和同时拨打,则这些功能可能不可用。如果不确定,请联系你所在工作场所的技术支持。

如果呼叫转接在你的组织内可用,你可以将呼叫转接给其他号码或 Skype for Business 联系人,或者在拨打你的工作号码的同时,拨打另一个号码或联系人。如果你正在出差或在家工作,则可以将呼叫转接到你当前所在的位置,或者如果你不在办公室,可以自动将呼叫路由给同事。

将呼叫转接到语音邮件或其他号码

“呼叫转接”选项通常用于将呼叫转接到语音邮件或者非移动电话号码。当你在 Skype for Business 中设置呼叫转接设置时,所有来电都会自动转接到你选择的目的地。

  1. 在 Skype for Business 窗口的底部,单击“呼叫转接”按钮下拉菜单 “呼叫转接”按钮 ,然后选择“将呼叫转接到”。

  2. 在“将呼叫转接到”透视窗口中,选择以下任一选项:

    • 工作电话:将呼叫转到你的工作电话/座机。

    • 语音邮件:将呼叫转到你的语音邮件,你可以稍后在其中检索该呼叫。

    • 新号码或新联系人:键入新电话号码,然后在显示的对话框中搜索联系人。

停止呼叫转接

在 Skype for Business 窗口的底部,单击“呼叫转接”按钮下拉菜单,然后选择“关闭呼叫转接”。

设置同时拨打

呼叫转接时,你的办公电话不会响铃,而“同时拨打”则不同,你可以将传入呼叫设置为同时拨打你的电话和另一个号码或联系人。此设置有助于确保呼叫者不会收到繁忙信号,并且他们的呼叫不会被错过。同时,他们也不知道自己的呼叫已被转接。

  1. 在 Skype for Business 窗口的底部,单击“呼叫转接”按钮下拉菜单 “呼叫转接”按钮 ,然后选择“同时拨打”。

  2. 在“同时拨打”透视窗口中,选择以下任一选项:

    • 工作电话:来电时,同时拨打你计算机上的 Skype for Business(通过 VoIP)和你的办公电话。

    • 新号码:来电时,同时拨打你的办公电话和另一个电话号码。在显示的“编辑电话号码”对话框中输入新号码。

如果未在移动电话上将“呼叫转接”选项设置为“同时拨打”,则当 IP 语音功能不可用时,移动电话上将不会收到 Skype for Business 来电。

另请参阅

使用 Skype for Business 拨打和接听呼叫

转接 Skype for Business 呼叫

开始 Skype for Business 电话会议

设置电话选项

探索 Skype for Business

扩展你的技能
了解培训
抢先获得新功能
加入 Office 预览体验计划

此信息是否有帮助?

谢谢您的反馈!

谢谢你的反馈! 可能需要转接到 Office 支持专员。

×