呼叫转接和同时拨打

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重要: 如果你的组织尚未启用呼叫转接和同时拨打,则这些功能可能不可用。如果不确定,请联系你所在工作场所的技术支持。

如果呼叫转接在你的组织内可用,你可以将呼叫转接给其他号码或 Skype for Business 联系人,或者在拨打你的工作号码的同时,拨打另一个号码或联系人。如果你正在出差或在家工作,则可以将呼叫转接到你当前所在的位置,或者如果你不在办公室,可以自动将呼叫路由给同事。

将呼叫转接到语音邮件或其他号码

“呼叫转接”选项通常用于将呼叫转接到语音邮件或者非移动电话号码。当您在 Skype for Business 中设置呼叫转接设置时,所有来电都会自动转接到您选择的目的地。

  1. 在 Skype for Business 窗口的底部,单击“呼叫转接”按钮下拉菜单 “呼叫转接”按钮 ,然后选择“将呼叫转接到到”。

  2. 在“将呼叫转接到”透视窗口中,选择以下任一选项:

    • 办公:将呼叫发送给您的工作电话/桌面电话。

    • 语音邮件”:将呼叫转到您的语音邮件中,您以后可以在其中检索该呼叫。

    • 新号码或新联系人”:键入新的电话号码,然后在显示的对话框中搜索联系人。

停止呼叫转接

在 Skype for Business 窗口的底部,单击“呼叫转接”按钮下拉菜单,然后选择“关闭呼叫转接”。

设置同时拨打

呼叫转接时,您的单位电话不会振铃,而“同时拨打”则不同,您可以设置传入呼叫,以便同时拨打您的电话和其他号码或联系人。此设置有助于确保呼叫者不会收到繁忙信号,并且他们的呼叫不会被错过。同时,他们不会知道其呼叫已被转接。

  1. 在 Skype for Business 窗口的底部,单击“呼叫转接”按钮下拉菜单 “呼叫转接”按钮 ,然后选择“同时拨打”。

  2. 在“同时拨打”透视窗口中,选择以下任一选项:

    • 在呼叫进入时, 通过 VoIP 拨打您的计算机上的 Skype for business (通过 VoIP) 和您的工作电话。

    • 新号码:来电时,同时拨打你的办公电话和另一个电话号码。在显示的“编辑电话号码”对话框中输入新号码。

如果未在移动电话上将“呼叫转接”选项设置为“同时拨打”,则当 IP 语音功能不可用时,移动电话上将不会收到 Skype for Business 来电。

另请参阅

使用 Skype for Business 进行和接收呼叫

转接 Skype for Business 呼叫

开始 Skype for Business 电话会议

设置“电话”选项

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