呼叫转接、呼叫组和同时拨打的团队

呼叫转接、呼叫组和同时拨打的团队

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您可以将呼叫转接到另一个号码或团队成员, 或与您的工作电话号码同时拨打另一个号码

设置呼叫转接

若要开始转发呼叫, 请单击团队顶部的个人资料图片, 然后选择 "设置>呼叫"。在 "呼叫应答规则" 下, 选择 "转接我的呼叫", 然后选择要转接来电的位置: 语音邮件、其他人或呼叫组

提示: 你始终可以设置代理人, 将呼叫转接至。

呼叫应答和转发规则

注意: 如果在设置中看不到呼叫转接的任何选项, 这是因为您没有企业语音许可证。

设置呼叫转接到呼叫组

  1. 在 "呼叫应答规则" 下, 选择 "转接我的呼叫"。

  2. 在 "转发到" 菜单中, 选择 "呼叫组"。

  3. 在 "添加人员" 下, 在 "呼叫" 组中添加所需的人员。你添加的任何人都将收到通知:

    Babek S 的通知将你添加到呼叫组。

    注意: 你需要从你的组织添加人员。不支持电话号码。

  4. 转到 "震铃订单" 菜单, 同时选择 "所有人" , 同时拨打每个人或按以上顺序呼叫人员, 每隔五秒进行一次。

"呼叫组" 对话框

组呼叫的破坏性比其他形式的呼叫转接更低, 因为收件人可以选择如何在其设置中收到传入呼叫的通知, 并决定是否应答。

选择 "呼叫" 应用中的横幅仅适用于 Alvin 点击的 "设置" 中的 "已转发

设置同时拨打

如果您希望您的传入呼叫同时拨打您和其他人 (例如代理人), 则可以在团队中进行设置。单击应用顶部的个人资料图片, 然后单击 "设置" > "呼叫"。在 "呼叫应答规则" 下, 选择 "呼叫我打"。然后单击 "同时拨打", 选择您希望呼叫拨打的位置: 其他人、无人或呼叫组

呼叫 "拨打我" 菜单

注意: 如果你在设置中没有看到同时拨打的任何选项, 这是因为你没有企业语音许可证。

在呼叫组中设置同时拨打

  1. 在 "呼叫应答规则" 下, 选择 "呼叫我打"。

  2. 在 "同时拨打" 菜单上, 选择 "呼叫组"。

  3. 在 "添加人员" 下, 在 "呼叫" 组中添加所需的人员。

    注意: 你需要从你的组织添加人员。不支持电话号码。

  4. 转到 "震铃订单" 菜单, 同时选择 "所有人" , 同时拨打每个人或按以上顺序呼叫人员, 每隔五秒进行一次。

"呼叫组" 对话框
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