呼叫转接、呼叫组和同时拨打的团队

呼叫转接、呼叫组和同时拨打的团队

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您可以将呼叫转移到另一个号码或团队成员, 或与您的工作电话号码同时拨打另一个号码

设置呼叫转接

若要开始转发呼叫, 请单击团队顶部的个人资料图片, 然后选择 "设置>呼叫"。 在 "呼叫应答规则" 下, 选择 "转接我的呼叫", 然后选择要转发来电的位置: 语音邮件、其他人或呼叫组

提示: 您始终可以设置代理人, 将来电转移到。

呼叫应答和转接规则

注意: 如果您没有在设置中看到呼叫转接的任何选项, 这是因为您没有企业语音许可证。

设置呼叫转移至呼叫组

  1. 在 "呼叫应答规则" 下, 选择 "转接我的呼叫"。

  2. 在 "转发到" 菜单中, 选择 "呼叫组"。

  3. 在 "添加人员" 下的 "呼叫" 组中添加所需的人员。 您最多可以添加25人。 您添加的任何人都将收到通知:

    Babek S 的通知。将您添加到呼叫组。

    注意: 您需要从您的组织添加人员。 电话号码不受支持。

  4. 转到 "震铃订单" 菜单, 同时选择 "所有人", 同时拨打每个人的通话时间, 以20秒为间隔拨打用户的订单。 如果您的呼叫组有六人或更多人, 则传入呼叫将同时拨打所有电话。

"呼叫组" 对话框

群组通话比其他呼叫转接形式的干扰更小, 因为收件人可以选择如何在其设置中收到传入呼叫的通知, 并决定是否应答。

选择 "呼叫" 应用中的 "横幅", 仅用于 Alvin 点击的 "设置" 中的转接

设置同时拨打

如果您希望传入呼叫同时拨打您和其他人 (如代理人), 则可以在团队中进行设置。 单击应用顶部的个人资料图片, 然后单击 "设置>呼叫"。 在 "呼叫应答规则" 下, 选择 "拨打我的电话"。 然后单击 "同时拨打", 选择您希望拨打来电的位置: 其他人、没有人或呼叫组

拨打 "拨打我的电话" 菜单

注意: 如果您在设置中看不到同时拨打的任何选项, 这是因为您没有企业语音许可证。

设置呼叫组中的同时拨打

  1. 在 "呼叫应答规则" 下, 选择 "拨打我的电话"。

  2. 在 "同时拨打" 菜单上, 选择 "呼叫组"。

  3. 在 "添加人员" 下的 "呼叫" 组中添加所需的人员。 您最多可以添加25人。

    注意: 您需要从您的组织添加人员。 电话号码不受支持。

  4. 转到 "震铃订单" 菜单, 同时选择 "所有人", 同时拨打每个人的通话时间, 以20秒为间隔拨打用户的订单。 如果您的呼叫组有六人或更多人, 则传入呼叫将同时拨打所有电话。

"呼叫组" 对话框
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