合作伙伴:管理客户

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仅授予您权限管理其组织的客户将显示在客户管理列表视图中。 如果您有客户,但没有委派访问权限来管理他们,则他们将不会显示。

  • 你可以一目了然列表视图中查看您的所有客户,并查看任何适用的服务请求或运行状况相关问题。

  • 在列表视图中选择一位客户将在详细信息窗格中显示客户的地址、订阅以及打开客户的 Office 365 管理中心的能力等信息。

  • 当您在列表视图中选择客户端,然后选择功能将搜索该客户端的上下文中左窗格中的一项功能。例如,在客户端列表中选择客户端,然后选择服务运行状况,将显示客户端的服务运行状况。

下表介绍了客户管理功能和(如果适用)您可以在其中更详细地了解该功能的文章的链接。

管理

描述

详细信息

管理客户的组织

要管理客户的组织,请在列表视图中选择客户端,然后单击上一个右侧操作窗格中的管理员中心链接。例如,如果您想要管理客户端的 Exchange 设置,请单击Exchange 管理中心

若要搜索列表视图的顶部的搜索图标上的客户端单击并键入部分或完整的组织名称或主域。按 enter 键盘开始在搜索。

服务运行状况

若要查明您的任何客户是否有任何服务运行状况警报,请按“服务运行状况”列进行排序。 如果客户有运行状况问题,则列中将显示信息图标。 单击该图标,您将被定向至客户的服务运行状况报告。

您也可以通过在列表中选择客户,然后单击左窗格中的“服务运行状况”来查看客户的服务运行状况。

查看您的服务状态

服务请求

若要查看客户的服务请求,请在列表视图中选择客户,然后单击左窗格中的“服务请求”。

您还可以代表客户创建服务请求。 在“客户管理”列表视图中选择客户,然后单击“服务请求”。 单击“+”添加按钮以创建服务请求。

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