取消 Office 365 家庭版、Office 365 个人版或 Office 365 大专院校版

提示: Office 365 商业版管理员:请参阅取消 Office 365 商业版
想要取消 Office 365 家庭版试用订阅?请参阅取消 Office 365 家庭版的免费试用

如果要取消当前正在付费的 Office 365 家庭版、Office 365 个人版或 Office 365 大专院校版订阅,请使用按照这些说明进行操作。如果通过 Best Buy 等第三方购买订阅,则必须与他们联系以取消订阅。

  1. 使用与 Office 365 订阅关联的 Microsoft 帐户登录 https://account.microsoft.com/services 页面。如果忘记了用于 Office 的 Microsoft 帐户或密码,我们可提供帮助。

  2. 查找“取消”链接或“到期日期”。

    如果在订阅名称下看到“取消”链接,请选择“取消”。可能为你提供针对未使用的时间的退款选项。如果选择进行退款,订阅将立即进入“仅查看”或功能缩减模式。否则,过期之前你都有权访问你的订阅。

    显示订阅页面,可在此页面中查看计费频率、订阅续订日期和付款方式

    如果看不到“取消”选项,可能已关闭自动续订并且会不收取额外费用。无需取消。订阅将在“到期日期”结束。

    显示已关闭自动续订的订阅页面

    如果没有看到“取消”选项,并且看到“付费方式”和“”,则订阅将在“到期日期”结束。无需取消,因为并未收取额外费用。

    如果新电脑上已安装 Office 365 试用版,此试用版将在显示的日期过期

Office 将进入“仅查看”或功能缩减模式,并且将显示未经授权产品通知。你仍然可以打开和打印文档,但不能编辑文档或创建新文档。也无法访问订阅中包含的服务,例如额外的 OneDrive 存储空间和 Skype 分钟数。如果使用的是 Office 365 家庭版订阅,这将适用于共享你订阅的任何人。可以在任何时候从电脑卸载 Office从 Mac 卸载 Office 2016

如果你属于以下情况,则可能收到退款

  • 在过去 30 天内购买了年度订阅,或

  • 购买了月度订阅,并在上次续订日期后 30 天内取消。

是否仍需要帮助?请联系支持人员

作为 Office 365 订阅者,你可以联系支持人员,免费获得有关帐户和计费问题的帮助。

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这些步骤是否有帮助?如果有用,请在本主题的底部让我们知道。如果没有帮助并且你仍有问题,请告诉我们你尝试执行的操作以及遇到的问题。

另请参阅

续订 Office 365 家庭版

打开或关闭 Office 365家庭版自动续订

切换到其他 Office 365 家庭版订阅

为 Office 365 家庭版添加、更新或删除信用卡或其他付款方式

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