发出和接收呼叫

发出和接收呼叫是 Office Communications Server Attendant 中最常执行的任务。这两个过程类似于发送和接收即时消息。请参阅发送和接收即时消息

发出呼叫

要呼叫联系人列表中的某个人,请双击其姓名,或单击其姓名旁的电话图标。

默认情况下,当双击联系人列表中的姓名时,将向该人员发出电话呼叫。可以更改默认操作,改为双击时发送即时消息。在工具栏中,单击“选项”图标,在下拉列表中单击“选项”,然后单击“操作和通知”选项卡。在“双击联系人时执行以下操作”旁边的下拉列表中,选择“发送即时消息”

可以通过在“搜索”框中键入联系人的姓名来搜索联系人。键入时,联系人列表中将出现匹配的姓名。

要拨打号码,请在“搜索”框中输入号码,然后双击搜索结果。

应答呼叫

有人呼叫您时,主窗口的传入区域将出现通知。要应答呼叫,请双击通知上的任意位置或单击“接受”

注意: 重复呼叫者(在 30 分钟内多次呼叫您的联系人)的呼叫通知的外观比较特别。该呼叫的响应方式与正常通知的响应方式相同,即可以双击通知或单击“接受”“拒绝”

呼叫过程中

应答呼叫后,该呼叫会显示在活动区域。使用呼叫控件可以执行各种任务,其中包括:

  • 将呼叫置于保持状态

  • 转接呼叫

  • 转接前咨询预期接收人

  • 邀请其他人加入呼叫

  • 结束呼叫(挂断)

拒绝呼叫

要拒绝语音呼叫,请单击呼叫通知中的“拒绝”。如果已启用语音邮件,则呼叫将重定向到语音邮件。

重定向至语音邮件

要将呼叫重定向到语音邮件,请在呼叫通知中单击“发送到语音邮件”,然后选择备用号码或“语音邮件”

注意: 此选项对“安全转接”不可用。

注意: 如果语音邮件未启用,请与系统管理员联系。

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