升级到 Office 2016 后卸载 OneDrive for Business

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问题

本文适用于您使用 OneDrive for Business 同步客户端 (groove.exe) 的信息。

注意:若要确定您正在使用哪个 OneDrive 同步客户端,请参阅的 OneDrive 同步客户端我使用的是?

请考虑以下情形:

  • 您有 Microsoft Office 365 个人版或 Office 365 家庭版在您的计算机上安装。

  • 从 Microsoft Office 2013 升级到 Office 2016。

在此方案中,您将遇到下列问题之一:

  • OneDrive for Business 卸载后,不能重新安装。

  • 如果您有 OneDrive for Business 分别安装 Office 2013,安装 Office 2016 时收到以下消息:

    我们需要删除一些较旧应用程序

    一些较旧应用程序不使用 Office2016年。 我们需要之前安装新的 Office,请删除 [的应用程序的列表]。

解决方法解决方案 /

这是一个已知的问题。我们正在努力解决此问题,并将继续信息变为可用时,在这篇文章中发布的详细信息。

要解决此问题,请使用下列方法之一,根据您的情况。

方法 1: 使用自定义安装 Office 2016 提取 OneDrive for Business

有关详细信息,请转到以下 Microsoft 知识库文章: 3175950 如何安装 OneDrive for Business 同步客户端 SharePoint 2013 及更高版本和 SharePoint Online 时使用 Office 2016 应用程序。

方法 2: 使用资源管理器中查看、 创建映射的网络驱动器,或使用 web 浏览器连接到您的网站库

通过使用资源管理器视图或创建一个映射的网络驱动器将其连接到您的网站库。您可以使用 web 浏览器中与您在 Microsoft SharePoint Online 中的库进行交互。

有关如何连接到您的网站库,通过使用资源管理器视图或关于如何创建映射的网络驱动器的信息,请转到以下 Microsoft 知识库文章:

更多信息

因为作为单独包从 Microsoft Office 安装 OneDrive for Business,会出现此问题。例如,安装的 Office 2013 家庭和学生版,,然后 OneDrive for Business 单独安装使用不同的安装程序包。

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