切换 Office 365 计划对我的服务和帐单有何影响?

使用“切换计划”按钮自动切换 Office 365 for business 计划时,服务和帐单都会受到影响。

对服务的访问

切换计划过程中,管理员不能使用 Office 365 门户。这最多需要一小时的时间。

用户不会遇到服务中断情形。在切换完全完成之前,他们可以继续使用现有服务。

用户和许可证

旧订阅的用户将自动移至新订阅。

如果旧订阅中包括多项服务,而你更改了为用户分配的服务,那么在切换计划之前,可能需要将这些更改记录下来,以便以后可以重新创建这些更改。所有用户都将被授予新订阅中所有服务的访问权限。例如,如果以前为 100 个用户购买了 Office 365 Enterprise E3,但是取消了为其中 50 个用户分配 SharePoint Online 服务,那么在切换计划之后,此更改不会保留。

如果在切换计划之前有多个订阅,并且为用户分配了多个订阅的许可证,则新订阅将尽可能多地保留此分配方案。

切换过程中,所有用户数据都将保留下来,这包括 Exchange 邮箱和 SharePoint Online 文档、列表以及其他信息。

计费

自计划切换完成之日起,旧订阅的计费将关闭,而新订阅的计费将开启。你将为旧订阅上任何未使用的服务获得按比例分配的信用。你将收到新的发票,其中包括在切换到新订阅的 30 天内旧订阅的信用。

注意: 你的支付帐户计入贷方实际花费的时间长度取决于订阅所用的支付方式。

在到期前从预付费的订阅中切换?如果新订阅的总成本高于或等于预付费订阅的剩余价值,则不会丢失任何预付费的时间。在签出页面上,你将看到未使用的时间的信用。但是,如果新订阅的总成本低于当前预付费订阅的剩余价值,则你将丢失部分未使用的时间。你将在签出之前收到通知,并且你可以等到更接近预付费订阅的到期日期时再进行切换。

致电支持部门,获取切换计划的支持

电话 致电 Microsoft 支持部门

另请参阅

Office 365 商业版中的帐单 - 管理员帮助

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