切换 Office 365 计划之后在 Office 中出现“帐户通知”

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如果在 PC 上安装 Office 作为 Office 365 商业版订阅的一部分,以及组织切换到不同的 Office 365 商业版计划时,可能需要安装新计划附带的 Office 版本。Office 通过计划更改后 1-3 天内在 Office 中显示以下消息向你发出通知:

“帐户注释:你的 Office 365 订阅具有待定更改。若要一直使用你的应用程序而不中断,请立即登录。”

如果未立即更新 Office,也可能会看到此消息︰

"所需的更新。Office 365 订阅已挂起的更改。请将更改应用现在以继续使用您的应用程序。"

您可以通过更新 Office (如果有 Office 2016),或重新安装 Office (如果有 Office 2013) 停止帐户通知。

选择您的 Office 版本

选择您正在使用下面的 Office 版本,然后按照相应步骤来更新或重新安装 Office。

重要: 

  • 使用 Office 2013 和 / 或 Office 2016,可能会出现新的 Office 365 计划。

  • 根据哪个版本的Office安装时,某些应用程序,如Access,可能不会包含。有关哪些功能都是可用Office 365计划的信息,请参阅Office 365 计划的 Office 功能可用

当打开 Office,请参阅帐户通知对话框中时,单击更新,然后登录,如果系统提示您。

Office 将下载的更新并完成转换在后台,即使未运行 Office。作为此过程的一部分,将卸载您的旧版本的 Office。

重要: 如果你有 Office 2016,并且“帐户通知”对话框有“登录”按钮,而不是“更新”按钮,请按照适用于“我有 Office 2013”的步骤操作。

注意: 我们建议您首先,卸载旧版本的 Office,然后重新安装附带提供了您的新计划的版本。卸载 Office,则不会删除您的 Office 文档,但始终最好首先备份。可以跳过卸载步骤,并立即安装最新版本,然后您将具有两个版本的 Office 安装,但某些应用程序,如访问权限,可能仍安装,但显示未经授权产品错误,是否您尝试使用它们。系统将提示您要卸载 Office 2016,如果您尝试安装 Office 2013。

  1. 使用控制面板卸载 Office,卸载 Office 2013、 Office 2016 或 Office 365 从 Windows 计算机中所述。

  2. Office 已卸载后,登录到 Office 365 http://portal.office.com/OLS/MySoftware.aspx在安装 Office。如果您需要帮助,请参阅在 PC 或 Mac 上安装 Office

    注意: 在Office页面中,您可能会看到该选项以安装 Office 2016、 Office 2013 或两者。这取决于您新的 Office 365 计划和您的管理员已为您启用哪些 Office 版本。

  1. 打开 Word。

  2. 转到文件>帐户,并Office 更新下的版本号然后查找。

    版本 15”为“Office 2013”,而“版本 16”为“Office 2016”。

    显示如何判断你正在运行的 Office 版本。

如果未安装附带提供了我的新计划的版本,会发生什么情况?

如果未安装 Office,您新的 Office 365 商业版计划附带的版本,Office 将开始显示在标题栏中, (未经授权产品) ,您将看到以下消息︰

“需要更新。您的 Office 365 订阅有挂起的更改。请立即应用更改以继续使用您的应用程序。”

最后,Office 进入缩减的功能模式,并禁用大多数按钮和功能。安装最新版本的 Office,就可以这样的 Office 的所有功能都继续工作。

Office 应用程序中的红色横幅,说明:需要更新:你的 Office 365 订阅有挂起的更改。请立即应用更改以便一直使用你的应用程序。

未切换计划?

未经授权的产品错误,将发生的其他原因。有关帮助,请参阅在 Office 中的未经授权产品错误

是否仍需要帮助?

帮助

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