切换 Office 365 计划之后在 Office 中出现“帐户通知”

如果在 PC 上安装 Office 作为 Office 365 商业版订阅的一部分,以及组织切换到不同的 Office 365 商业版计划时,可能需要安装新计划附带的 Office 版本。Office 通过计划更改后 1-3 天内在 Office 中显示以下消息向你发出通知:

“帐户注释:你的 Office 365 订阅具有待定的更改。若要一直使用你的应用程序而不中断,请立即登录。”

如果未立即更新 Office,可能还会看到以下消息:

“需要更新:你的 Office 365 订阅有挂起的更改。请立即应用更改以继续使用应用程序。”

可以通过更新 Office(如果当前有 Office 2016)或重新安装 Office(如果当前有 Office 2013)来停止帐户通知。

查找 Office 版本

请从下面选择你要使用的 Office 版本,然后按照步骤更新或重新安装 Office。

重要: 

  • 新的 Office 365 计划可能随附 Office 2013、Office 2016 或这两者。

  • 根据安装的 Office 版本,可能不包括某些应用(例如 Access)。有关跨 Office 365 计划的可用功能信息,请参阅跨 Office 365 计划的功能可用性

打开 Office 并查看“帐户通知”对话框时,如果出现提示,请单击“更新”。

即使 Office 没有运行,Office 也会在后台下载更新并完成对话。在此过程中,将卸载 Office 的旧版本。

重要: 如果你有 Office 2016,并且“帐户通知”对话框有“登录”按钮,而不是“更新”按钮,请按照适用于“我有 Office 2013”的步骤操作。

注意: 建议首先卸载 Office 的旧版本,然后再安装新计划附带的版本。卸载 Office 不会删除 Office 文档,但始终最好先对它们进行备份。可以跳过卸载步骤并立即安装新版本,但这样就会安装有两个 Office 版本,如果尝试使用它们,某些应用程序(如 Access)可能已安装,但会显示“未经授权产品”错误。如果安装 Office 2013,系统会提示你卸载 Office 2016。

  1. 使用“控制面板”卸载 Office,请参阅从 Windows 计算机中卸载 Office 2013、Office 2016 或 Office 365

  2. Office 卸载后,前往 https://portal.office.com/OLS/MySoftware.aspx 登录 Office 365 以安装 Office。如需帮助,请参阅在电脑或 Mac 上安装 Office

    注意: 在“Office”页面上,可能会看到安装 Office 2016、Office 2013 或安装两者的选项。这取决于你的新 Office 365 计划以及你的管理员启用的 Office 版本。

  1. 打开 Word。

  2. 转到“文件”>“帐户”,然后在“Office 更新”下查找“版本”编号。

    版本 15”为“Office 2013”,而“版本 16”为“Office 2016”。

    显示如何判断正在运行的 Office 版本。

如果未安装新计划随附的版本,会发生什么情况?

如果未安装新 Office 365 商业版计划随附的 Office 版本,Office 将在标题栏显示“未经授权产品”,你会看到以下消息:

“需要更新:你的 Office 365 订阅有挂起的更改。请立即应用更改以继续使用应用程序。”

Office 最终会进入缩减功能模式,禁用大部分按钮和功能。请尽快安装 Office 的新版本,以便 Office 的所有功能可以继续运行。

Office 应用程序中的红色横幅,说明:需要更新:你的 Office 365 订阅有挂起的更改。请立即应用更改以便一直使用你的应用程序。

未切换计划?

“未经授权产品”错误可能会因为其他原因发生。需要帮助,请参阅 Office 中的“未经授权产品”错误

是否仍需要帮助?

帮助

需要更多帮助吗?
联系支持

扩展你的技能
了解培训
抢先获得新功能
加入 Office 预览体验计划

此信息是否有帮助?

谢谢您的反馈!

谢谢你的反馈! 可能需要转接到 Office 支持专员。

×