切换到其他 Office 365 商业版计划

业务发生更改时,或者需要更多 Office 365 功能时,可以切换计划。

切换计划的最简单方法是在 Office 365 管理中心 中使用“切换计划”按钮。但是,并非所有情况都支持使用“切换计划”按钮。在某些情况下,可以手动切换计划。

使用“切换计划”按钮时,便已发起购买新计划的过程(可将当前计划切换到新计划),系统自动向所有用户分配新计划许可证,并为其取消旧计划。

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步骤 1
在 Office 365 管理中心 中,转到订阅页面,或选择“帐单”>“订阅”。

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步骤 2
选择“切换计划”查看可用的新计划列表。

“切换计划”按钮不在此处 | 我没看到需要的计划

显示自动续订日期和“切换计划”按钮的订阅特写镜头。

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步骤 3
选择计划以查看每月的新总费用。请务必阅读“关键信息”,然后选择“下一步”结帐。

帮助我选择新计划

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步骤 4
如果需要帮助,请在“结帐”页上选择“立即开始聊天”。

结帐完成后,Office 365 需要几分钟才能完成切换。可以立即开始使用新订阅。

如果“切换计划”按钮不可用,可以尝试手动切换计划致电支持部门。有关详细信息,请参阅为什么我无法切换 Office 365 商业版计划?

可能发生此情况的原因如下:

  • 正在使用多个 Office 365 计划。如果所有用户订阅了相同的计划,则只能使用“切换计划”按钮。

  • 已在使用 Office 365 企业版 E5,因此已具备 Office 365 中提供的所有功能。

使用“切换计划”按钮时,将根据当前计划中的服务显示你可以切换到的计划。只能使用“切换计划”按钮切换到具有相同数据相关服务的计划,或切换到更高版本的计划。这可确保在切换期间,用户不会丢失与这些服务相关的数据。

若要在切换前比较计划,请参阅 Office 365 商业版产品比较页面。有关技术规范的信息,请参阅 Office 365 服务说明

如果想要切换到具有较少服务的计划,可以手动切换计划或者致电 Microsoft 支持部门寻求帮助。

切换 Office 365 计划时核实信用:如果通过发票付款,或达到特定的费用级别,则可能需要核实信用。信用核实可能需要长达 2 个工作日。用户可以完全访问其当前计划,直到你将他们切换到新计划。

致电支持部门,获取切换计划的支持

电话 致电 Microsoft 支持部门

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