关闭 Office 365 中支持和恢复助手诊断日志集合

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默认情况下,支持和恢复助手的 Office 365收集诊断日志以帮助解决问题,在下列情况下。

  • 支持和恢复助手工具无法解决用户的问题时,有时收集诊断日志。

  • 当用户选择要运行高级诊断程序时, 支持和恢复助手收集诊断日志。通常发生这种情况的管理员或Microsoft支持工程师请求。

    所选的高级诊断的支持和恢复助手方案选择屏幕的屏幕截图。

Office 365使用诊断日志以提高提供更好地进行疑难解答将来的工具。Microsoft支持工程师还可以使用这些日志以更 throughly 分析特定问题,您的用户。 作为管理员,您可以进行编辑以阻止用户收集诊断日志,如果您的组织想要限制数据共享注册表。

警告: 注册表编辑器是适用于高级用户的工具。按照本文中仔细确保仅向支持和恢复助手数据集合中进行更改的步骤。更改注册表项之前,创建备份,以防出错。有关创建备份的详细信息,请参阅如何备份和还原在 Windows 注册表

选项 1-创建新的注册表项

若要关闭支持和恢复助手中的数据集,您需要创建以下注册表项。

子项︰ HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Support 和恢复助手

DWORD 值︰ UploadDiagnosticLogsDisabled

值︰ 1

有关创建注册表值的详细信息,请参阅如何添加、 修改或删除注册表子项和使用本文中的值

使用注册表项位置时, 支持和恢复助手无法收集诊断日志。如果您想要重新启用日志集更高版本,您可以将值更改为0 ,或删除注册表项。

选项 2-编辑现有的注册表子项

如果您以前创建支持和恢复助手的注册表项,您可以编辑该条目以关闭数据集。使用以下步骤编辑现有的注册表子项,若要禁用数据集。

  1. 打开注册表编辑器。

  2. 转到以下注册表子项位置︰

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Support 和恢复助手

  3. 双击Reg_DWORD名为UploadDiagnosticLogsDisabled。(如果看不到UploadDiagnosticLogsDisabled,您需要将其使用选项 1 中的说明添加-创建新的注册表项。)

  4. 数值数据中,键入1,选择确定

  5. 关闭注册表编辑器。

编辑后此注册表值,用户无法收集诊断日志。

确定支持和恢复助手收集数据

如果存在以下设置之一, 支持和恢复助手会收集日志数据。

  • UploadDiagnosticLogsDisabled DWORD 值设置为1之外的任何内容。

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Support and Recovery Assistant子项不存在。

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