修复 Outlook 数据文件(.pst 和 .ost)

修复 Outlook 数据文件(.pst 和 .ost)

注意:  我们希望能够尽快以你的语言为你提供最新的帮助内容。 本页面是自动翻译的,可能包含语法错误或不准确之处。我们的目的是使此内容能对你有所帮助。可以在本页面底部告诉我们此信息是否对你有帮助吗? 请在此处查看本文的 英文版本 以便参考。

如果无法打开 Outlook 数据文件 (.pst 或.ost),如果您收到一条错误消息,Outlook 无法打开此组的文件夹,或者如果您怀疑此文件已损坏,您可以使用收件箱修复工具 (SCANPST。EXE) 诊断并修复数据文件中的错误。收件箱修复工具检查您的计算机以查看如果他们在良好的形状上的Outlook数据文件。

如果您使用的 Exchange 电子邮件帐户,您可以删除脱机 Outlook 数据文件 (.ost),Outlook 将下次重新创建脱机 Outlook 数据文件 (.ost) 打开 Outlook。

注意: 收件箱修复工具不会连接或分析存储在 Exchange 邮箱中的任何数据。该工具仅查找错误(损坏),如果找到错误,则可使用该工具修复这些错误

修复 Outlook 数据文件 (.pst) 文件

  1. 退出Outlook并通过浏览找到下列文件位置之一:

    • Outlook 2016: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\root\Office16

    • Outlook 2013: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office15

    • Outlook 2010: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office14

    • Outlook 2007: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office1

  2. 打开SCANPST。EXE

  3. 选择浏览以选择您想要将扫描的 Outlook 数据文件 (.pst)。如果您需要帮助查找 Outlook 数据文件,请参阅查找 Outlook 数据文件。

    注意: 默认情况下,扫描过程中创建新的日志文件。您可以选择选项并选择不让日志创建,也可以附加到现有的日志文件的结果。

  4. 选择开始以开始扫描。

  5. 如果扫描发现错误时,选择修复启动过程以修复这些。

    显示使用 Microsoft 收件箱修复工具 SCANPST.EXE 扫描 Outlook .pst 数据文件的结果

    注意: 扫描修复过程中创建备份文件。若要更改的默认名称或位置此备份文件,请在输入备份文件的名称框中,输入新名称,或选择浏览以选择要使用的文件。

  6. 修复完成后,使用与刚修复的 Outlook 数据文件关联的配置文件启动 Outlook。

修复 Outlook 数据文件后,会发生什么情况?

在文件夹窗格,您可能会看到名为恢复个人文件夹包含默认Outlook文件夹或丢失的与找到文件夹的文件夹。虽然修复过程可能会重新创建某些文件夹,但它们可能为空。丢失的与找到文件夹包含的任何文件夹,并通过修复恢复的项目工具的Outlook不能放置在其原来的结构。

新建数据文件

您可以创建新Outlook数据文件,并将丢失的与找到文件夹中的项目拖动到新的数据文件。已移动的所有项目后,您可以删除恢复个人文件夹(.pst) 文件,包括丢失的与找到文件夹。

从备份 (.bak) 文件恢复项目

如果可打开原始 Outlook 数据文件,也许可以复原其他项目。“收件箱修复工具”使用与原始文件同名的备份文件,但扩展名为 .bak,并将其保存在同一文件夹中。你也许可恢复收件箱修复工具无法恢复的某些备份文件项目。

  1. 浏览到存储 .pst 文件的文件夹,你将找到由收件箱修复工具创建的 .bak 文件(例如,kerimills01@outlook.com.bak)。

  2. 创建 .bak 文件的副本,并用 bak.pst 扩展名对其进行重命名。例如,kerimills01@outlook.com.bak.pst。

  3. 将 bak.pst 文件导入 Outlook,然后使用导入和导出向导将任何其他已恢复的项目导入新创建的 .pst 文件中。

    注意: 请参阅从 Outlook .pst 文件导入电子邮件、联系人和日历,了解如何导入 .pst 文件。

查找 Outlook 数据文件

您可以检查您在 Outlook 中的 Outlook 数据文件的位置。

  1. 选择文件>帐户设置>帐户设置

  2. 选择数据文件选项卡。

  3. 列出所有 Outlook 数据文件 (.pst) 和脱机数据文件 (.ost) 以及文件关联帐户的名称。

扩展你的 Office 技能
了解培训
抢先获得新功能
加入 Office 预览体验计划

此信息是否有帮助?

谢谢您的反馈!

谢谢你的反馈! 可能需要转接到 Office 支持专员。

×