修复 Outlook 数据文件(.pst 和 .ost)

如果您的 Microsoft Outlook 数据文件 (.pst) 无法打开或怀疑此数据文件已损坏,则使用“收件箱修复工具”(scanpst.exe) 来诊断和修复此文件中的错误。“收件箱修复工具”将检查计算机上的 Outlook 数据文件并分析文件的完好性。

修复. pst 文件

  1. 退出 Outlook,并浏览到 < 驱动器 >: \Program 文件,或者,如果您所在的驱动器上看到 Program Files (x86) 文件夹,浏览到所改为。例如,C:\Program Files 或 C:\Program Files (x86)。

  2. 在“搜索”框中,键入“Scanpst . exe”。

如果搜索未能找到 Scanpst.exe,请尝试在上述步骤 2 中提到的选用文件夹,即 Program Files 或 Program Files (x86) 中搜索。

  1. 双击“Scanpst.exe”。

  2. 在“输入所要扫描的文件名”框中,输入要使用工具检查的 .pst 文件的名称,或者单击“浏览”来选择文件。

  3. 默认情况下,扫描过程中将创建一个新日志文件。 您也可以单击“选项”并选择不创建日志,或是将结果附加到现有日志文件中。

  4. 单击“开始”。

如果扫描发现错误,系统会提示您启动修复过程来修复错误。

扫描将在修复过程中创建一个备份文件。若要更改此备份文件的默认名称或位置,请在“输入备份文件名称”框中输入一个新名称,或者单击“浏览”来选择要使用的文件。

  1. 单击“修复”。

    日志文件的副本会保存到 .pst 文件所在的文件夹中。

  2. 使用包含已修复 Outlook 数据文件的配置文件启动 Outlook。

  3. 按 Ctrl+6 切换到“文件夹窗格”中的“文件夹列表”视图。

在 文件夹窗格 中,您可能会看到一个名为“复原的个人文件夹”的文件夹,此文件夹包含您的默认 Outlook 文件夹或“待认领”文件夹。 虽然修复过程可能会重新创建某些文件夹,但这些文件夹可能为空。 “待认领”文件夹包含由修复工具复原的文件夹和项目,Outlook 无法将其放置在原始结构中。

您可以创建一个 Outlook 数据文件,并将“待认领”文件夹中的项目拖放到新数据文件中。移动所有项目后,即可删除“复原的个人文件夹”(.pst) 文件。其中包含“待认领”文件夹。

如果您可以打开原始 Outlook 数据文件,您也许可以复原其他项目。 “收件箱修复工具”使用与原始文件同名的备份文件,但扩展名为 .bak,并将其保存在同一文件夹中。 您也许可以从备份文件中复原收件箱修复工具无法恢复的项目。

若要从备份 (.bak) 文件恢复项目,首先复制该文件,为其副本指定一个使用 .pst 扩展名的新名称,例如 bak.pst。 将 bak.pst 文件导入到 Outlook 中,然后使用“导入和导出向导”将任何其他已复原项目导入到新建的 .pst 文件。

了解如何阅读导入电子邮件、 联系人和日历从 Outlook.pst 文件导入.pst 文件。

重新创建脱机 Outlook 数据文件 (.ost)

部分帐户类型(如 Microsoft Exchange Server)使用脱机 Outlook 数据文件 (.ost)。这种类型的数据文件是保存在邮件服务器上的信息副本。如果您在处理脱机 Outlook 数据文件 (.ost) 时遇到问题,可以再次下载项目副本以重新创建此文件。我们不建议修复脱机 Outlook 数据文件,因此如果您的脱机数据文件不可用,您应执行以下操作来重新创建此文件:

  1. 退出 Outlook。

  2. 在“控制面板”中,单击或双击“邮件”。

邮件”在“控制面板”中的什么位置?

在不同控制面板的位置,具体取决于版本的 Windows 操作系统,选中,控制面板视图中显示的邮件和安装 32 位或 64 位操作系统还是版本的 Outlook。

找到“邮件”的
最简单方法是
打开 Windows 中的“控制面板”,然后在窗口顶部的“搜索”框中键入“邮件”。

注意: “邮件”图标会在 Outlook 首次启动后显示。

邮件设置”对话框的标题栏包含当前配置文件的名称。若要选择另一个现有配置文件,请单击“显示配置文件”,选择配置文件名称,然后单击“属性”。

  1. 在“邮件设置”对话框中,单击“电子邮件帐户”。

  2. 在“数据文件”选项卡上,选择 Exchange 帐户,然后单击“打开文件位置”。

    此时将打开文件资源管理器窗口,并显示 Exchange 帐户数据文件的位置。 “帐户设置”和“邮件设置”对话框仍将保持打开状态,位于文件资源管理器窗口后方。

  3. 关闭“帐户设置”和“邮件设置”对话框,然后返回文件资源管理器窗口。

    重要: 在删除文件之前请务必关闭这两个对话框。 如果未关闭这些对话框,Windows 可能会显示发生冲突的错误消息。

  4. 在文件资源管理器窗口中,右键单击 Exchange 数据文件,然后单击“删除”。 下次您启动 Outlook 时,将为此帐户新建一个. ost 文件。

注释: 

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