修复 OneDrive 同步问题

修复 OneDrive 同步问题

非常抱歉,同步 OneDrive 时遇到问题。 

以下步骤可确保 OneDrive 或 OneDrive for Business 应用程序正确运行,因而你能够访问联机文件,并有足够的空间同步正确的文件。

首先,选择操作系统。

  1. 找到任务栏最右边或最底部的通知区域中的 OneDrive 云图标。

    注意: 

    • 可能需要单击通知区域旁的“显示隐藏的图标”箭头才可看到 OneDrive 图标,或者单击 按 Windows 键 并键入“选择图标”,才会显示通知区域设置选项,然后显示 MicrosoftOneDrive。如果该图标仍未显示在通知区域中,OneDrive 可能并未运行。单击 按 Windows 键 ,在搜索框中键入 OneDrive,然后在搜索结果中单击“OneDrive”。

    • 如果同时具有个人 OneDrive 和 OneDrive for Business 帐户,可能会看到两个图标:一个白色图标(“个人”OneDrive)和一个蓝色图标(组织的 OneDrive for Business)。

    • 在下图中,“Contoso”是 Microsoft 用作示例公司的虚拟名称。用户看到的应是自己的组织名称。

  2. 如果在 OneDrive 图标中看到带白色十字的红色圆圈,选择该图标并选择“查看同步问题”。

    OneDrive 无法上传红色十字图标

    对话框将描述错误并提供解决方法。

    无法同步 OneDrive 文件

  3. 如果没有红色圆圈,选择与自己的最接近的图标和标签:

    OneDrive 个人版

    一幅屏幕截图,显示的是 Windows 8.1 中的白色 OneDrive 图标。

    一幅屏幕截图,显示的是悬停在任务栏的蓝色 OneDrive 图标上的光标以及文字 OneDrive - Contoso。

    OneDrive for Business 任务栏图标

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  4. 如果未看到任何 OneDrive 图标,请按 按 Windows 键 (在较早版本的 Windows 中,单击“开始”),在搜索框键入“OneDrive”,然后单击“OneDrive”(或较早版本的 Microsoft OneDriveOneDrive for Business)。

  5. 如果 OneDrive 仍未启动,下载最新版本的 OneDrive 并进行安装。 

    注意: OneDrive for Business 用户:

  6. OneDrive 安装启动时,输入 OneDrive 帐户,然后选择“登录”以设置帐户。

    OneDrive 设置的第一个屏幕的屏幕截图

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